Es un “early adopter” por
excelencia, tras haber operado como un laboratorio de pruebas para innovaciones
globales en sectores como minería, automotriz y telecomunicaciones.
Hoy, esa misma cultura de
innovación se ha trasladado de lleno a los centros de distribución. Tecnologías
de automatización como la robótica móvil (AMR), los sistemas de almacenamiento
automatizado, y más aún densificados (4WS, MIX), o los clasificadores 3D han
tenido una fuerte penetración y demanda.
"El desafío ya no
consiste únicamente en incorporar robots o automatizar tareas específicas, sino
en conectar distintas tecnologías, sistemas y procesos para conseguir
operaciones coordinadas, con mayor visibilidad, trazabilidad y eficiencia.
La integración entre hardware,
software, captura de datos y sistemas de gestión es fundamental para aprovechar
realmente el potencial de la automatización”, comenta Leonardo Navarrete,
Gerente Comercial de STG en Chile.
Factores que han ido
impulsando la evolución
Este crecimiento está siendo
impulsado no solo como una mejora tecnológica, sino también por hitos
importantes a nivel nacional. La implementación de la Ley de 40 Horas, un
mercado de e-commerce con tiempos de respuesta que cada vez exigen más rapidez
y eficiencia, la baja disponibilidad de mano de obra operativa y la necesidad
de mayor especialización del personal, y la automatización en las empresas han
ido ganando un rol relevante en los lugares de distribución. Un actor
importante en este rubro es STG, que ha sabido adelantarse a esta curva
tecnológica que va en evolución permanente.
“Hace años comenzamos un
trabajo exhaustivo de salir al mundo —recorriendo ferias globales y validando
operaciones directamente en las plantas de los fabricantes— para filtrar y
traer a Chile solo las tecnologías que de verdad hacen sentido para nuestro mercado.
El resultado de esta visión es doble.
Por un lado, consolidamos un equipo técnico
enfocado 100% en la venta consultiva. Y por otro, decidimos acercar la
tecnología al cliente de manera física y real, creando espacios para que
experimenten los equipos operando en vivo, como lo estamos haciendo con nuestro
nuevo Centro de Experiencia”, explica Navarrete sobre el papel que STG ha ido
tomando en este proceso.
Los rubros a los cuales
apuntar y por qué STG hace la diferencia
Pero, ¿cuáles industrias son
las que más necesitan automatización en nuestro país? Navarrete acota que
“cualquier industria que hoy necesite optimizar procesos, reducir costos
operativos, minimizar errores y maximizar la densidad de sus m2 y m3, es candidata
natural para la automatización. En resumen, donde existan procesos repetitivos,
alta rotación de inventario o condiciones de trabajo complejas, ahí es donde la
automatización genera el mayor ROI en Chile hoy”.
Sin embargo, existen tres
grandes rubros a los cuales hoy se debe apuntar: retail e e-commerce, los
Operadores Logísticos (3PL) e industrias con alta regulación y exigencia.
“Ahí es donde el modelo de STG
Chile marca la diferencia: hacemos una venta netamente consultiva. Validamos la
factibilidad técnica y acompañamos al cliente para decidir el timing correcto
de la inversión”, precisa.
En este contexto, uno de los
principales desafíos es democratizar el acceso a la tecnología, acercando
soluciones de automatización a empresas de distintos tamaños y niveles de
madurez digital.
En el mercado chileno,
automatizar no necesariamente implica grandes inversiones ni operaciones
completamente robotizadas, sino que puede abordarse de manera progresiva,
identificando procesos críticos e implementando soluciones escalables que
generen resultados concretos.
Mientras que el fin de línea y
el paletizado suelen representar las primeras etapas por su rápido retorno de
inversión, los procesos de picking y clasificación (sorting) se posicionan como
aceleradores clave de la eficiencia operacional.
En el mercado chileno, el
ingreso a la automatización suele darse de forma gradual. Mientras que el fin
de línea y el paletizado son las primeras etapas por su rápido retorno de
inversión, el verdadero acelerador se encuentra en los procesos de picking y
clasificación (sorting).
Ante la imposibilidad de sumar
turnos manuales indefinidamente por la implementación de la Ley de 40 Horas y
la exigencia que supone los tiempos del e-commerce, las empresas están migrando
hacia soluciones asistidas (Pick-to-Light, AMR, Wheel Divert) para asegurar
continuidad operacional.
La necesidad de perfiles
profesionales híbridos
Frente a este constante avance
de la automatización, también ha ido variando la demanda de los profesionales
requeridos en cada una de las empresas e industrias. Hoy se necesita un perfil
más híbrido y no tan operativo tradicional.
“Por un lado, se requieren
Técnicos Electromecánicos y Especialistas en Mantenimiento para asegurar el
uptime de los equipos; por otro, Analistas de Datos (WMS/WES) y, a nivel de
liderazgo, Project y Product Managers que entiendan tanto la operación física
como el software para orquestar estas implementaciones con éxito”, comenta
Navarrete.
Los perfiles más solicitados
son los siguientes:
– Ingenieros y Especialistas
en Automatización (Robótica y Mecatrónica)
– Especialistas en Análisis de
Datos
– Project / Product Managers
de Tecnología Logística
– Jefes de Última Milla
– Gerentes de Planificación de
Ventas y Operaciones
El avance de la automatización
en Chile no solo supone cambios en las demandas y procesos. También enfrenta a
las industrias a nuevos desafíos.
“El mayor desafío actual es
cultural y financiero. Por un lado, está la apertura mental hacia el nuevo
origen de la innovación; las tecnologías de automatización más avanzadas y ágiles
ya no vienen exclusivamente de Europa, sino que hoy están siendo lideradas por
China.
De esta manera, STG se consolida como un actor fundamental en la incorporación de la automatización en Chile, con un constante compromiso en pos de la evolución, y ha sabido adelantarse a la curva tecnológica, a través de un trabajo exhaustivo de salir al mundo —recorriendo ferias globales y validando operaciones directamente en las plantas de los fabricantes— para filtrar y traer a Chile solo las tecnologías que de verdad hacen sentido en este camino de la automatización.
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