Chile será País Invitado de Honor de Macfrut 2027

Chile fue designado como País Invitado de Honor de Macfrut 2027, una de las ferias internacionales más importantes de la industria hortofrutícola y agrícola. 

El evento, que se realiza cada año en la ciudad de Rimini, Italia, reúne a productores, exportadores, compradores, inversionistas, centros de investigación y empresas tecnológicas vinculadas al sector agroalimentario de todo el mundo, abarcando toda la cadena de producción frutícola. 

El nombramiento representa uno de los mayores reconocimientos internacionales para el sector agrícola chileno y permitirá al país tener una presencia protagónica en la edición 2027, que se llevará a cabo entre el 20 y el 22 de abril, fortaleciendo su posicionamiento ante actores estratégicos de Europa, India, África y Medio Oriente, mercados con creciente demanda por alimentos y tecnologías para el agro. 

“Ser invitados de honor en Macfrut 2027 refleja el prestigio que ha construido Chile como proveedor confiable de alimentos para el mundo, pero también de soluciones tecnológicas que hacen más eficiente y competitiva nuestra agricultura, que ya están exportándose al mundo y que incluso ya han estado presentes en esta feria, dado que su foco abarca toda la cadena productiva”, sostuvo el Director General de ProChile, Ignacio Fernández.

 “El año pasado, registramos exportaciones por más de US$ 1.700 millones en insumos y servicios para industrias clave, incluida la agrícola, como por ejemplo sistemas de riego inteligente, gestión hídrica, monitoreo con drones, control de heladas, genética, investigación y desarrollo. Esta invitación es una oportunidad concreta para seguir diversificando nuestra canasta exportadora y generar nuevas oportunidades para estas empresas chilenas”, agregó. 

La delegación chilena en Macfrut 2027 incluirá, por primera vez, a un grupo de empresas exportadoras de fruta convocadas por Frutas de Chile, además de proveedoras de insumos y soluciones innovadoras para el sector agrícola de la Región de O’Higgins, con apoyo fondos regionales. En total, se proyecta la participación de 30 empresas chilenas, una cifra histórica para este evento. 

Al respecto, el director de marketing de Frutas de Chile para Asia, Europa y Medio Oriente, Charif Christian Carvajal, sostuvo que “nos sentimos muy complacidos de participar en la nueva edición de Macfrut, especialmente porque el kiwi es el producto protagonista este 2027, y Chile es el segundo mayor exportador de kiwi del hemisferio sur y uno de los actores más relevantes de esta industria a nivel internacional. 

Se trata de un cultivo, a través del cual se ha creado un vínculo significativo entre Chile e Italia. Ambos países compartimos una sólida tradición productiva y exportadora, donde la innovación y tecnología juegan un rol fundamental. Por eso, nuestra participación en Macfrut 2027 no se limitará a mostrar la calidad y variedad de nuestra fruta, sino que también a presentar a Chile y a su sector frutícola como un centro de innovación para el hemisferio sur”. 

Por su parte, el agregado comercial de ProChile en Italia, Felipe Repetto, manifestó que “durante los últimos cuatro años, Chile ha mantenido una presencia permanente en Macfrut, con especial foco en la promoción internacional de proveedores de bienes y servicios para la agricultura. 

Esta invitación refleja la consolidación de nuestra presencia en esta feria y el prestigio que ha cultivado nuestro país en la industria global de alimentos, y también nos permite aumentar nuestra visibilidad en una de las principales plataformas de encuentro para toda la cadena agroalimentaria internacional”.  

Ser País Invitado de Honor a Macfrut 2027 permitirá desplegar una agenda ampliada de actividades comerciales, encuentros empresariales y espacios de vinculación tecnológica. Asimismo, abrirá oportunidades para reuniones de negocios con importadores, distribuidores e inversionistas de mercados prioritarios. 

Exportación de alimentos 

En 2025, Chile exportó un valor récord de US$ 24.700 millones en alimentos a cerca de 180 mercados, mientras que los envíos del sector frutícola alcanzaron US$ 8.519 millones, un 16% más que el año anterior. Entre los principales productos destacan cerezas, uvas, nueces, manzanas, avellanas y arándanos.  

Europa constituye uno de los mercados más relevantes para esta industria. En 2025, las exportaciones chilenas de alimentos al continente superaron los US$ 4.560 millones, creciendo un 20,7% respecto del año anterior, mientras que Italia se posicionó entre los principales destinos europeos para estos envíos.

5 consejos pata tener una venta online exitosa.

 ¡Usted no lo haga! Los errores más comunes que limitan las ventas en el carrito de compras y cómo evitarlos

En el comercio online, captar la atención de un cliente y lograr que agregue productos al carrito es sólo una parte del camino. 

El desafío más importante ocurre en los últimos segundos de la compra, el momento del pago. Y es justamente ahí donde muchos comercios siguen perdiendo oportunidades de venta sin darse cuenta.

Procesos largos, exceso de alternativas de pago, sitios poco amigables para celulares y una falta de coordinación entre las áreas comerciales y tecnológicas son algunos de los errores que continúan afectando la experiencia de compra y generando abandono del carrito, una problemática que impacta directamente en los ingresos.

Para Constanza Vergara, vicepresidente de Customer Success de Khipu, hoy el checkout dejó de ser una etapa meramente operativa y pasó a convertirse en una herramienta estratégica para cualquier negocio. “Un cliente que ya tomó la decisión de comprar puede desistir en cuestión de segundos si se encuentra con una experiencia compleja o que no le de confianza. La finalización de la compra en una página web que llamamos checkout es la última etapa de una venta y debe ser rápida, simple, segura y eficiente”, señala.

Cinco errores que las pymes deberían evitar

1.          Creer que más opciones de pago siempre son mejores

En el afán de entregar flexibilidad, muchas empresas terminan saturando al cliente con una gran cantidad de alternativas de pago. Esto, sumado a interfaces poco intuitivas, puede generar una experiencia confusa. 

“La clave está en priorizar. Es preferible tener una oferta ordenada y relevante para el usuario que mostrar una larga lista de opciones que sólo agrega complejidad dificultando la selección. El pagador tiene información parcial, no sabe cuál de las opciones tiene mejor performance y menos de que se trata cada una, un proceso claro donde se ofrecen las alternativas más eficientes ayuda a tomar decisiones más rápido y mejora las tasas de conversión”, comenta Constanza Vergara.

2.          Hacer que pagar requiera demasiados pasos

Solicitar información innecesaria o pedirla más de una vez, redirigir a múltiples páginas o exigir procesos largos son prácticas que aumentan las probabilidades de abandono. “Cada clic adicional representa una oportunidad para perder una venta. Las personas esperan procesos ágiles y fluidos. Mientras menos fricciones existan, mayor será la posibilidad de concretar la compra”, explica.

3.          Descuidar la experiencia móvil

El crecimiento del comercio online desde smartphones ha cambiado las expectativas de los consumidores. Sin embargo, todavía existen muchos sitios cuyos procesos de pago no están adaptados adecuadamente para estas pantallas.

“Hoy gran parte de las compras comienza y termina desde un teléfono. Si el cliente tiene dificultades para visualizar la información, llenar formularios o navegar entre pantallas, probablemente abandone la compra y busque otra alternativa. La experiencia móvil ya no es una ventaja, sino una necesidad”, afirma la VP de Customer Success de Khipu.

4.          Trabajar con áreas desconectadas entre sí

Uno de los errores más frecuentes y menos visibles en empresas medianas o grandes ocurre al interior de las mismas. Muchas veces las áreas comerciales, de finanzas y TI se enfocan en temas particulares de cada una, sin una visión común; lo que lleva al pagador a tener experiencias de pago poco claras. “El checkout es un punto donde convergen distintas áreas de la empresa. Cuando cada una trabaja de forma independiente, aparecen fricciones que afectan la experiencia del cliente. La colaboración entre equipos es fundamental para construir procesos más eficientes”, señala Vergara.

5.          No medir y asumir que todo funciona correctamente

Muchos comercios desconocen cuántos clientes abandonan el carrito o en qué parte exacta del proceso se produce la pérdida de ventas. Sin datos, es difícil identificar oportunidades de mejora. “Medir es indispensable. Analizar tasas de conversión, tiempos de pago y puntos de abandono permite detectar problemas y optimizar continuamente la experiencia. Pequeños ajustes pueden traducirse en un impacto significativo en las ventas”, sostiene.

La digitalización ha elevado las expectativas de los consumidores, quienes esperan procesos rápidos, seguros y sin complicaciones. Por ello, la etapa del pago se ha convertido en un elemento diferenciador y no solo en un requisito para cerrar una transacción.

Desde Khipu señalan que, optimizar esta etapa puede representar una ventaja competitiva relevante. Después de todo, atraer clientes requiere inversión y esfuerzo; perderlos justo al momento de pagar es un error que ninguna empresa debería darse el lujo de cometer.

Conoce más en www.khipu.com

CONADI invita a comunidades indígenas a postular al Fondo de Protección Ambiental para financiar proyectos sustentables en todo Chile

 Con un financiamiento aproximado de $6.000.000 por iniciativa, el Ministerio del Medio Ambiente y CONADI buscan apoyar proyectos comunitarios orientados a la gestión hídrica, biodiversidad, economía circular y energías renovables, entre otras áreas temáticas, a las que se puede postular hasta el 14 de octubre del presente. 

El Ministerio del Medio Ambiente anunció la apertura de la convocatoria para el XXXI Concurso Nacional del Fondo de Protección Ambiental (FPA), en la línea de Protección y Gestión Ambiental Indígena, invitando a participar a comunidades y asociaciones indígenas de todo el territorio nacional. 

Desde el año 2012, esta línea de financiamiento específica ha respaldado, en promedio, alrededor de 40 iniciativas anuales en diversas regiones de Chile. Su propósito central es fomentar la protección del entorno y promover el desarrollo sustentable con pertinencia territorial, fortaleciendo el rol activo de los pueblos originarios en la conservación de sus entornos. 

Al respecto, el Director Nacional de CONADI, Ignacio Malig Meza, destacó que el Fondo de Protección Ambiental potencia el protagonismo de las comunidades indígenas en el desarrollo de sus familias.

“A través de la entrega de recursos concretos y el acompañamiento estatal desde Arica a Magallanes, fortalecemos el desarrollo de las comunidades que presentan proyectos amigables con el medio ambiente”, puntualizó, agregando que en esta oportunidad la institución cofinancia este fondo con un aporte de 247 millones de pesos. 

Líneas de acción y financiamiento 

Las iniciativas seleccionadas podrán acceder a un monto cercano a los $6.000.000 para ejecutar proyectos enfocados en áreas prioritarias para la sostenibilidad local, tales como soluciones de conservación de agua, acciones frente al cambio climático y descontaminación ambiental, economía circular y gestión responsable de residuos, valoración y conservación de la biodiversidad local, eficiencia energética e implementación de energías renovables. 

Además de los recursos económicos, el fondo apunta a dejar capacidades instaladas en las comunidades, promoviendo soluciones ambientales diseñadas directamente por y para los territorios. 

Acompañamiento y capacitaciones 

Con el fin de facilitar la participación y elevar la calidad técnica de las propuestas, el Ministerio del Medio Ambiente se encuentra desarrollando una serie de actividades de capacitación. Estas instancias están dirigidas tanto a las organizaciones postulantes como a funcionarios públicos involucrados en la gestión, abordando el uso de la plataforma digital del concurso y entregando herramientas operativas para asegurar una postulación exitosa. 

Información sobre postulaciones 

A este fondo sólo podrán postular Comunidades o Asociaciones Indígenas, que se encuentren inscritas en el Registro Nacional de Comunidades y Asociaciones Indígenas de CONADI y las interesadas en presentar sus proyectos pueden revisar las bases del concurso, los plazos de entrega y los formularios de postulación a través de la plataforma oficial del Fondo de Protección Ambiental en el sitio web institucional del Ministerio del Medio Ambiente (https://fondos.mma.gob.cl/fpa-2027-proyectos-sustentables-para-pueblos-indigenas/

Casi 5 días de demora en Shanghai encarecen y retrasan las importaciones hacia Chile

 La congestión en los principales puertos asiáticos vuelve a poner presión sobre las cadenas globales de suministro. Para Chile, el impacto puede sentirse en mayores tiempos de tránsito, costos de importación y disponibilidad de productos.

Durante agosto, Shanghái llegó a registrar tiempos promedio de espera de casi cinco días para los buques, mientras Ningbo se acercó a los tres días, en un escenario marcado además por interrupciones asociadas al clima y acumulación de naves.

Para Chile, no es un problema lejano. Shanghái concentra cerca de la mitad de los envíos de Chile a China y funciona como una de las principales puertas de entrada para productos como cobre, cerezas, celulosa y salmones. China, además, representa más de un tercio del intercambio comercial chileno con el mundo.

“Muchas veces pensamos que el problema logístico comienza cuando el barco llega a Chile, pero en realidad puede ser mucho antes. Si un buque espera días para ingresar a puerto, si pierde su ventana de conexión o si la carga debe ser reprogramada, ese retraso se va acumulando a lo largo de toda la cadena”, explica Matías Bearwald, CEO de Greenwish Cargo y especialista en Global Logistics.

El efecto tampoco queda necesariamente limitado al puerto donde se produce la congestión. Cuando se acumulan barcos y contenedores, las compañías navieras deben reorganizar itinerarios, terminales y conexiones, lo que puede generar nuevos retrasos en otros puntos de la ruta.

 Para los importadores, el problema tiene una consecuencia concreta: una fecha estimada de llegada puede dejar de ser confiable. Y cuando esa carga contiene productos de alta rotación, componentes para una línea de producción o mercancías asociadas a una temporada específica, algunos días adicionales pueden tener un costo importante.

“Una empresa no necesita solamente saber dónde está su contenedor. Necesita entender qué está pasando con el puerto, con el buque y con la ruta completa. Esa información permite tomar decisiones antes de que el retraso termine afectando al negocio”, señala Bearwald.

Esta situación abre otra discusión que está creciendo con fuerza en el comercio electrónico: la distancia entre la velocidad que espera el consumidor y la velocidad que realmente puede garantizar una cadena logística internacional.

Los envíos express pueden ser atractivos para vender, pero tienen un costo. Para cumplirlo se necesita inventario disponible, bodegas correctamente ubicadas, capacidad de distribución y margen para absorber imprevistos. Si además el producto depende de una importación desde Asia, existe una parte de la cadena que ningún vendedor puede controlar completamente.

“Podemos hacer muy eficiente la última milla, pero si el producto lleva una semana esperando antes de embarcarse, esa velocidad desaparece. El desafío es entender la logística completa y no solamente el último tramo”, plantea el especialista.

Para las empresas y emprendedores que venden online, esto significa revisar con mayor cuidado qué productos pueden ofrecer con despacho rápido, qué nivel de inventario necesitan mantener y cuánto cuesta realmente sostener esa promesa.

Porque una demora que comienza en Shanghái puede terminar primero en una bodega chilena, después en el margen de una empresa y, dependiendo del producto y del mercado, finalmente llegar al precio que paga el consumidor.

La lección, dice Bearwald, es que la logística dejó de ser solamente una operación de transporte y pasó a ser una variable estratégica del negocio. En un comercio cada vez más conectado, lo que ocurre en un puerto al otro lado del mundo puede terminar teniendo consecuencias mucho más cerca de lo que parece. 

Más información: https://www.greenwishcargo.com/

Magical fortalece el ecosistema de innovación de Coquimbo con nueva generación de mentores

 En una región que ha debido enfrentar durante los últimos meses los efectos de diversos temporales y eventos climáticos que han afectado a comunidades, emprendedores y actividades productivas, fortalecer las capacidades locales y generar nuevas redes de colaboración se vuelve especialmente relevante.

En este contexto, Magical, junto a la Corporación Regional de Desarrollo Productivo (CRDP) de Coquimbo, con el impulso de Corfo Coquimbo y la colaboración de VentureChile y Red Mentores por Chile, desarrollará el programa “De Emprendedor a Mentor Coquimbo 2026”, una iniciativa orientada a formar y fortalecer las capacidades de una nueva generación de mentores para el ecosistema regional de innovación.

La experiencia contempla una ruta formativa presencial de seis módulos, que se desarrollará entre el 24 de septiembre y el 29 de octubre, en la que los participantes abordarán contenidos vinculados al rol del mentor, diagnóstico y evaluación de emprendimientos, finanzas para el crecimiento, levantamiento de capital, instrumentos de inversión, mentoría aplicada, sostenibilidad, impacto y equidad de género.

Durante las distintas jornadas, los participantes podrán adquirir herramientas prácticas y compartir experiencias en torno a los desafíos que enfrentan los emprendimientos y startups en sus distintas etapas de desarrollo.

La formación contará con la participación de especialistas como Teresa Herrera, Liliana Bernal, Juan Orlandi, Cristóbal Henríquez, Chris Thompson y Cristóbal Politis, quienes abordarán distintas dimensiones del proceso de mentoría, entre ellas el acompañamiento estratégico, el rol del mentor en el ecosistema emprendedor, levantamiento de capital e instrumentos de inversión, finanzas para el crecimiento, diagnóstico de emprendimientos dinámicos, sostenibilidad, impacto y equidad de género. 

“Coquimbo tiene un gran potencial para generar nuevos emprendimientos e innovaciones capaces de crecer desde la región hacia otros mercados. Para concretar esto es clave combinar esta iniciativa innovadora con la experiencia en desarrollo de empresas y negocios que ya existe en la región.

Este programa busca habilitar esa conexión y sinergia aportando al mismo tiempo elementos propios de la ruta de los emprendimientos tecnológicos.”, señala Juan Orlandi, Gerente General de Magical. 

“Para la Región de Coquimbo es fundamental seguir generando oportunidades que permitan fortalecer a quienes forman parte de nuestro ecosistema de emprendimiento e innovación.

Contar con nuevos mentores, conectados con la realidad y los desafíos de nuestros emprendedores, permite ampliar las capacidades disponibles en el territorio y generar mejores condiciones para que nuevas iniciativas puedan consolidarse y crecer desde la región”, señala Francisco Aguirre, gerente de la Corporación Regional de Desarrollo Productivo de Coquimbo. 

Una formación para fortalecer el ecosistema regional

Desde Magical destacan la importancia de impulsar espacios de formación que permitan ampliar las capacidades disponibles para acompañar a los emprendimientos de la región, especialmente en un contexto donde fortalecer las redes y el capital humano resulta clave para el desarrollo de nuevos negocios.

A lo largo del programa, los participantes trabajarán contenidos que irán desde la comprensión del rol y marco ético del mentor hasta herramientas para analizar modelos de negocio y métricas, interpretar información financiera y comprender alternativas de financiamiento.

También se abordarán materias relacionadas con fundraising, instrumentos como SAFE, notas convertibles y equity, además de metodologías para estructurar sesiones de mentoría, definir objetivos, establecer indicadores de progreso y acompañar estratégicamente a los emprendimientos.

La formación incorporará además una mirada sobre sostenibilidad, impacto y equidad de género, con el objetivo de que los futuros mentores puedan integrar estas dimensiones en sus procesos de acompañamiento.

Más allá de los contenidos, uno de los principales objetivos de la iniciativa es conectar a personas con experiencia y conocimientos diversos, generando nuevas redes y vínculos que puedan contribuir al crecimiento de los emprendimientos de la región.

En un escenario en que Coquimbo enfrenta el desafío de recuperarse de los efectos de los recientes temporales y reactivar sus actividades productivas, este tipo de iniciativas adquiere especial relevancia, al contribuir a fortalecer el capital humano, la colaboración y las capacidades necesarias para que nuevos proyectos puedan desarrollarse y crecer desde la región.

Con el desarrollo de “De Emprendedor a Mentor Coquimbo 2026”, sus organizadores buscan contribuir al fortalecimiento del ecosistema regional y generar una base de nuevos mentores que puedan acompañar a emprendedores y startups en sus distintas etapas de crecimiento.

“Esta experiencia permitirá entregar herramientas concretas y generar nuevas conexiones entre quienes forman parte del ecosistema de emprendimiento e innovación de Coquimbo. El objetivo es que los participantes puedan convertirse en agentes activos para acompañar el desarrollo de nuevos proyectos en la región”, agrega Juan Orlandi, de Magical. Más información en Magical Startups. 

El Mundial de Fútbol Femenino 2027 podría dejar más de US$ 1.700 millones en la economía de Brasil

Embratur presentó el 15 de septiembre, durante el Women's International Football Summit (WIFS) en Río de Janeiro, los datos del estudio que revela que la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2027 movilizará 8.800 millones de reales (unos 1.711 millones de dólares) en la economía nacional a lo largo de todo el ciclo del evento deportivo.

El estudio está disponible en el sitio web de Embratur y fue diseñado para fundamentar decisiones estratégicas de inversión y apoyo a la promoción turística del país. De acuerdo con el relevamiento, el movimiento financiero está compuesto por dos vectores: los gastos del público visitante nacional y extranjero, responsables de R$ 4.700 millones (915 millones de dólares) y los desembolsos de la FIFA y sus socios, estimados en R$ 4.100 millones (800 millones de dólares).

 El monto total estimado supera el impacto de grandes eventos ya consolidados en el calendario nacional, como la Fórmula 1 y el MotoGP.

El informe, detallado en el encuentro por el director de Gestión e Innovación de Embratur, Roberto Gevaerd, es el resultado de un estudio de la Fundación Getulio Vargas (FGV) elaborado a pedido de la Agencia, y forma parte del proyecto "Mapeo del Potencial de Captación e Internacionalización de Eventos Deportivos en el Turismo Brasileño". Esta será la primera vez que un país sudamericano albergará el torneo.

El informe proyecta la generación de 73.700 empleos, 3.800 millones de reales (unos 740 millones de dólares) en el PIB y la atracción de turismo internacional para el primer torneo de esta modalidad en América del Sur.

“Los datos muestran que hay un público inmenso esperando por un ambiente amigable: el 72% de las personas en Brasil que nunca han pisado un estadio de fútbol son mujeres.

 La Copa de 2027 es el momento perfecto para cambiar ese escenario y acoger a estas aficionadas.

Las mujeres ya demuestran una fuerza enorme en nuestro turismo: representan el 48,6% de las llegadas internacionales al país, con una estadía promedio de 11 días y un alto poder de consumo en múltiples sectores.

El torneo une el orgullo nacional con un nuevo perfil de consumo que descentraliza los ingresos y proyecta a Brasil en el mundo”, afirma el director de Gestión e Inovación de Embratur, Roberto Gevaerd.

La competencia, que se jugará del 24 de junio al 25 de julio del 2027, contará con la participación de 32 selecciones, que jugarán en ocho ciudades, en diferentes estados de Brasil: Belo Horizonte, Brasilia, Fortaleza, Porto Alegre, Recife, Río de Janeiro, Salvador y San Pablo. Los encuentros se desarrollarán en estadios emblemáticos como el Maracaná (donde se jugará la final), el Mineirão y el Castelão, entre otros.

Buenos vientos 

La competición ocurre en un escenario favorable para el turismo receptivo, en el cual las mujeres ya corresponden al 48,61% del flujo de turistas internacionales en el país. 

Las visitantes permanecen un promedio de 11 días y registran un gasto medio de US$ 1.317 por viaje.

Los países sudamericanos lideran la proporción de mujeres en el flujo de visitantes hacia Brasil: Chile (53,57%), Paraguay (53,40%), Bolivia (52,03%) y Argentina (51,81%).

Con transmisiones dirigidas a más de 200 países durante un mes, la competencia proyectará la imagen de Brasil en el exterior. 

La realización del torneo posiciona al país en el circuito de los grandes eventos globales junto a la Copa de 2014 y los Juegos Río 2016, dejando un legado para la infraestructura, la equidad de género y el turismo.

Las inscripciones para el programa de voluntariado en las ocho ciudades sede también ya están abiertas para involucrar a las comunidades locales en la atención al público visitante.Aquí, el informe completo

#Sebrae #Embratur #VisitBrasil

Pagos digitales y fraude: cinco medidas para proteger las operaciones de las empresas

 El crecimiento de los pagos digitales está permitiendo a las empresas agilizar procesos de cobranza y recaudación, pero también está ampliando la superficie de riesgo. 

Según el Banco Central, se registran actualmente 435 pagos digitales anuales por persona mayor de 15 años, mientras las transferencias electrónicas aumentaron 15%. A esto se suma un incremento de las tasas de fraude desde 2024, especialmente en tarjetas de débito.

En este escenario, las empresas están avanzando desde una lógica reactiva hacia modelos de prevención que combinan tecnología, información y capacitación.  Para Rodrigo Cornejo, socio de Otrospagos.com, existen cinco medidas fundamentales para reducir la exposición al fraude:

1. Monitorear las operaciones en tiempo real

El seguimiento permanente permite identificar comportamientos que se salen de los patrones habituales y actuar antes de que una transacción sospechosa genere un perjuicio. Alertas frente a montos inusuales, múltiples operaciones en poco tiempo o cambios en los patrones de pago pueden ayudar a detectar riesgos tempranamente.

2. Reforzar los mecanismos de autenticación

Comprobar la identidad de quien realiza una operación es una de las primeras barreras frente al fraude. Las empresas pueden incorporar distintos niveles de validación dependiendo del tipo de transacción y del nivel de riesgo, evitando que una sola medida de seguridad sea el único mecanismo de protección.

3. Analizar patrones y detectar operaciones sospechosas

Ya no basta con saber que una transacción fue procesada correctamente. También es necesario analizar variables como el monto, frecuencia, origen y comportamiento histórico. Esta información permite identificar desviaciones y distinguir una operación habitual de otra que podría requerir una revisión adicional.

4. Capacitar a los equipos

La prevención no depende exclusivamente de la tecnología. Los trabajadores que participan en procesos de cobranza, recaudación y atención también deben conocer las principales señales de alerta y saber cómo actuar frente a una operación sospechosa. La capacitación permite reducir errores y mejorar los tiempos de respuesta.

5. Actualizar periódicamente los protocolos de seguridad

Las modalidades de fraude evolucionan junto con las nuevas formas de pago. Por ello, los controles no pueden ser estáticos. Las empresas deben revisar periódicamente sus protocolos, incorporar nuevas herramientas y ajustar sus procedimientos de acuerdo con los riesgos que vayan apareciendo.

“El principal cambio es pasar de mirar el fraude como un problema que se resuelve después de que ocurre, a entenderlo como un riesgo que se puede gestionar desde el proceso de pago. Para eso se necesita información, trazabilidad y capacidad de reaccionar rápidamente ante una señal de alerta”, explica el gerente comercial y socio de Otrospagos.com

En este contexto, la trazabilidad adquiere un rol cada vez más relevante. Identificar quién realizó el pago, desde dónde, por qué monto, a qué obligación corresponde y si ese comportamiento coincide con su historial permite a las empresas contar con mayor información para prevenir operaciones irregulares.

Así, el desafío que plantea la expansión de los pagos digitales no es solo procesar transacciones de manera rápida y eficiente, sino también contar con sistemas capaces de identificar riesgos antes de que el fraude se concrete. 

Acerca de Otrospagos.com

OtrosPagos.com es una plataforma chilena de pagos online que permite centralizar el pago de distintos servicios en un solo lugar, especialmente aquellos que no siempre están disponibles en la banca tradicional, como arriendos, gastos comunes, educación o seguros. Funciona como un intermediario de recaudación, ofreciendo distintos medios de pago digitales.