5 trámites que las Pymes puede hacer sin papel y desde el celular

 Para un emprendedor, cada hora cuenta y, aun así, mucho de ese tiempo todavía debe destinarse a trámites, documentos y gestiones administrativas que hoy pueden resolverse más fácilmente y realizarse de manera digital. 

La constitución de una empresa, la firma de contratos o la obtención de determinados certificados son algunos de los procesos que ya se pueden hacer sin imprimir documentos ni trasladarse a una oficina.

En el marco de la Semana de la Pyme, que se realizará entre el 13 y el 16 de octubre, BeTrust, empresa especialista en confianza digital, destaca cinco procesos que los emprendedores pueden realizar digitalmente y que pueden ayudar a simplificar la gestión de sus negocios:

1. Constituir una empresa

A través del portal Empresa en un Día y con la Firma Electrónica Avanzada, los emprendedores pueden realizar online el proceso de constitución de una empresa, reduciendo trámites presenciales y tiempos asociados a la creación de un nuevo negocio. Una vez formalizada, existen además distintas herramientas digitales que permiten continuar gestionando sus operaciones de manera remota.

2. Obtener y utilizar certificados digitales

Los certificados digitales permiten realizar varias gestiones y trámites tributarios de manera electrónica, incluyendo aquellos vinculados al Servicio de Impuestos Internos (SII). Para una Pyme, contar con estas herramientas significa poder avanzar en procesos administrativos sin depender de documentación física, pero con todo el respaldo y trazabilidad necesarias.

3. Firmar contratos con clientes y proveedores

Contratos de prestación de servicios, acuerdos comerciales y otros documentos pueden ser firmados electrónicamente. La Firma Electrónica Avanzada permite además acreditar la identidad del firmante y dejar registro de la operación, entregando mayor seguridad y trazabilidad que simplemente intercambiar documentos escaneados.

4. Firmar documentos desde el celular

La Firma Electrónica también permite resolver documentos desde dispositivos móviles, algo especialmente relevante para emprendedores que no trabajan permanentemente desde una oficina. De esta manera, una aprobación o firma pendiente no necesariamente requiere esperar a estar frente a un computador o imprimir un documento.

5. Mantener documentos y operaciones con respaldo digital

Digitalizar también permite mantener documentos disponibles y respaldados, facilitando su consulta posterior y entregando trazabilidad sobre las operaciones realizadas. Saber quién firmó, cuándo lo hizo y contar con un respaldo verificable puede ser especialmente relevante para pequeñas empresas que manejan equipos reducidos.

“Para una Pyme, digitalizar estos procesos tiene un impacto concreto que significa menos tiempo destinado a tareas administrativas y más facilidad para gestionar el negocio. Hoy existen herramientas que permiten hacer desde la constitución de una empresa hasta la firma de un contrato de manera remota, incluso desde el celular”, señala Danny Vargas, subgerente Comercial de BeTrust.

BeTrust llevará estas herramientas a la “Formalizatón”

Para acercar estas alternativas a los emprendedores, BeTrust participará el próximo 13 de octubre en la “Formalizatón”, actividad organizada por el Ministerio de Economía Fomento y Turismo, que se desarrollará entre las 10:00 y las 14:00 horas en la Plaza de la Ciudadanía, en el centro de Santiago, en el marco de la Semana de la Pyme.

Durante la jornada, la compañía estará presente con FirmaYa, su solución de Firma Electrónica, y entregará 1.000 paquetes de tres firmas gratuitas para quienes constituyan su empresa a través de Empresa en un Día. Además, los participantes podrán acceder a un código con 30% de descuento para obtener un certificado digital por un año.

La actividad busca que quienes están dando sus primeros pasos como emprendedores no sólo puedan formalizar sus negocios, sino que también conozcan herramientas digitales que les permitan continuar operando de manera más simple, segura y con menos papeleo. 

Conoce más sobre Firma Electrónica Avanzada y Confianza Digital en https://betrust.com/

Primera mesa técnica del avellano reúne a representantes de la cadena de valor

Con el objetivo de analizar las oportunidades y desafíos que enfrenta la cadena de valor del avellano europeo en Chile, se realizó la primera Mesa Técnica del Avellano, iniciativa del ministro de Agricultura, Jaime Campos, quien presidió la instancia.

La mesa fue coordinada por el director (s) de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa), Claudio Farías. También participó la directora del Inia, María Teresa Pino. 

El ministro de Agricultura, Jaime Campos, destacó las perspectivas que presenta este mercado y la importancia de contar con información para orientar las decisiones del sector. 

“El mercado mundial del avellano presenta importantes posibilidades de crecimiento, y como país tenemos que saber aprovechar esas oportunidades. Esta mesa busca precisamente generar un espacio de intercambio de información sobre los requerimientos y desafíos del sector. Contar con un marco global claro permitirá tomar mejores decisiones, tanto en el ámbito comercial como en materia de políticas públicas”, señaló. 

Por su parte, el director (s) de Odepa, Claudio Farías, valoró esta instancia y señaló que las estimaciones indican un aumento de la producción de avellano para las siguientes temporadas considerando que una alta proporción de los huertos aún se encuentra en etapa de producción creciente, además de aquellos de reciente plantación sin producción. 

Durante la jornada se presentó un panorama del mercado nacional e internacional, junto con los principales desafíos planteados por los distintos actores de la cadena de valor. 

Entre las materias abordadas estuvieron la calidad y comercialización, infraestructura y manejo de postcosecha, asistencia técnica y transferencia de conocimientos, apertura de nuevos mercados, sanidad vegetal y fortalecimiento del trabajo conjunto entre productores, industria y organismos públicos. 

La instancia contó con la participación de productores, representantes de la industria, organizaciones gremiales, académicos y representantes de organismos públicos como Indap, ProChile, SAG, FIA, Inia, Corfo y Odepa.  

Entre las líneas de trabajo propuestas para esta mesa se encuentran fortalecer las herramientas de coordinación público-privada, mejorar la imagen y posicionamiento de la avellana chilena, avanzar en la apertura y desarrollo de nuevos mercados, aumentar la capacidad de secado y guarda para pequeños productores y fortalecer la coordinación entre los distintos actores de la cadena. 

Chile e Indonesia implementan Certificación Electrónica para agilizar el comercio silvoagrícola

 El Servicio Agrícola y Ganadero, SAG, y la Autoridad de Cuarentena de Indonesia (IQA) iniciaron el intercambio de Certificados Fitosanitarios Electrónicos (ePhyto), agilizando la tramitación de exportaciones e importaciones entre ambos países, sin necesidad de documentos en papel.

El sistema contempla productos hortofrutícolas, forestales y material de propagación vegetal, además de certificados de reexportación en ambas direcciones comerciales. Desde 2018, las exportaciones chilenas a Indonesia han superado los 45,7 millones de kilos.

El ministro de Agricultura, Jaime Campos, destacó “estamos muy satisfechos con este avance, que refleja la confianza y el trabajo de cooperación que Chile e Indonesia han construido en materia fitosanitaria.

El intercambio electrónico de certificados nos permite modernizar y agilizar la tramitación del comercio entre ambos países, reduciendo el uso de documentos en papel y manteniendo las garantías sanitarias que protegen nuestra producción agrícola y forestal".

En la misma línea, el director Nacional del SAG, Domingo Rojas Philippi, señaló que “este hito demuestra la solidez de nuestros sistemas y la capacidad técnica del Servicio para avanzar hacia procesos cada vez más modernos, seguros y eficientes. 

 La puesta en marcha de este intercambio electrónico fue posible gracias a la exitosa validación de las pruebas técnicas realizadas mediante el HUB ePhyto de la Convención Internacional de Protección Fitosanitaria (CIPF), herramienta que facilita el intercambio seguro de información entre las Organizaciones Nacionales de Protección Fitosanitaria”.

Desde 2018 se han emitido 3.263 certificados fitosanitarios en papel para envíos entre ambos países, respaldando exportaciones que superan los 45,7 millones de kilos de productos chilenos. Del total de certificados emitidos, el 61,2% corresponde a productos hortofrutícolas, destacando la uva fresca, mientras que el 38,49% corresponde a productos forestales, principalmente madera aserrada de pino. 

La certificación electrónica entrega importantes beneficios para exportadores e importadores, entre ellos una mayor seguridad documental, reducción del riesgo de falsificación, disminución de tiempos asociados al envío de documentos físicos y menores costos de impresión, almacenamiento y mensajería. 

Con este avance, el SAG continúa fortaleciendo la modernización de los procesos de certificación fitosanitaria y facilitando el comercio internacional de productos silvoagrícolas, contribuyendo a una gestión más eficiente, segura y sustentable.

Aluvión: ACOSEG entrega recomendaciones sobre seguros para actuar rápidamente en caso de daños

 Las intensas precipitaciones registradas en la Región Metropolitana provocaron un aluvión en el sector de San Carlos de Apoquindo, en Las Condes, luego del desborde de un canal que generó un fuerte torrente de agua y sedimentos.

La emergencia llevó a Senapred a declarar Alerta Roja en diez comunas de la región ante el riesgo de remociones en masa, mientras que el Gobierno decretó zona de catástrofe debido a la magnitud de los efectos del sistema frontal.

Ante este escenario, la Asociación Gremial de Corredores de Seguros de Chile (ACOSEG) hizo un llamado a la ciudadanía a revisar las coberturas de sus seguros y conocer los pasos a seguir en caso de sufrir daños en viviendas. "Frente a eventos climáticos de esta magnitud, saber cómo proceder puede marcar una diferencia.

Es importante que las personas tengan claridad sobre qué cubre su seguro y cuáles son los plazos para informar los daños, ya que desconocer estas condiciones puede generar dificultades al momento de gestionar una indemnización", explica Macarena Chacón, Directora de ACOSEG.

La experta agrega que, una vez ocurrido un siniestro, lo primero siempre debe ser resguardar la integridad de las personas.

"Tras un evento de este tipo, es clave dejar registro de los daños con fotografías o videos y dar aviso lo antes posible al Corredor o a la compañía aseguradora, respetando los plazos de denuncia del siniestro. Contar con estos antecedentes desde el inicio contribuye a facilitar la evaluación y avanzar más rápido en el proceso", indica.

¿Qué hacer si tu hogar resulta afectado por las lluvias o el viento?

Desde ACOSEG entregan una serie de recomendaciones para enfrentar adecuadamente este tipo de emergencias:

• Priorizar la seguridad: Si existen riesgos eléctricos, estructurales o de inundación, evacuar el lugar si es necesario y contactar a los servicios de emergencia.

• Registrar todos los daños: Tomar fotografías y videos de los daños desde distintos ángulos y elaborar un listado de los bienes afectados.

• Denunciar el siniestro lo antes posible: Contactar a su Corredor de Seguros o directamente a la Compañía. En la mayoría de los casos, basta con el RUT del asegurado para identificar la póliza.

• Revisar las coberturas: Es importante verificar junto al Corredor qué daños están cubiertos, los deducibles y las exclusiones. Por ejemplo, las filtraciones de agua lluvia normalmente no cuentan con cobertura si no existe previamente un daño en la techumbre o en los muros provocado directamente por la acción del viento.

• Reparaciones de emergencia: Si las condiciones lo permiten, efectuar medidas provisorias para evitar que el daño aumente, conservando siempre los comprobantes de los gastos realizados.

La importancia de contar con un corredor de seguros

Desde ACOSEG enfatizan que el Corredor de Seguros cumple un rol fundamental antes, durante y después de una emergencia, ya que asesora al asegurado respecto de las coberturas contratadas, orienta durante la denuncia del siniestro y acompaña todo el proceso hasta la resolución del caso.

"Es habitual que las personas revisen las condiciones de su seguro cuando ya enfrentan una emergencia, nuestro llamado es a conocer de antemano las coberturas y los alcances de la póliza.

El Corredor de Seguros cumple un rol clave en este proceso, entregando orientación personalizada para prevenir errores que podrían dificultar o afectar el pago de una indemnización", concluye Macarena Chacón.

Los expertos reiteran el llamado a la prevención, recordando que los eventos meteorológicos extremos son cada vez más frecuentes y que estar informado sobre las coberturas disponibles permite enfrentar estas situaciones con mayor tranquilidad y reducir el impacto económico que pueden generar.

Es importante señalar que, si quiere conocer más sobre los seguros que tiene contratados, puede hacerlo en el portal de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en la web https://www.conocetuseguro.cl 

Conoce más sobre Corredores de Seguros en https://acoseg.cl/

Banco Central pone en circulación la nueva moneda de $50

 La presidenta del Banco Central de Chile, Rosanna Costa, dio inicio hoy a la puesta en circulación de la nueva moneda de $50 con una compra realizada en la verdulería "Los Hermanos" en la comuna de Providencia. 

Con este hito comenzó el proceso de incorporación de esta pieza que es elaborada con una nueva tecnología.

Las nuevas monedas de $10 y $50 fueron presentadas el pasado 26 de agosto en una conferencia de prensa en el Banco Central, donde se anunciaron sus características que consideran una nueva forma de fabricación de amplio uso internacional, lo que permitirá reducir los costos asociados a su producción. La nueva moneda de $10 comenzará a circular en enero de 2027.

La nueva moneda de $50 mantiene el mismo diseño y diámetro de la actual, pero es levemente más liviana: reduce su peso de 7 a 6,5 gramos. Esta pieza no reemplazará a la actual moneda de $50, por lo que ambas circularán simultáneamente y tendrán el mismo valor.

En la actividad, la Presidenta, quien estuvo acompañada por la Gerenta Tesorera, Cecilia Feliú; señaló que las monedas mantienen los principales elementos del diseño de las actuales, por lo que serán fácilmente reconocibles por las personas. “Tendrán el mismo valor y circularán junto con las monedas actuales, las que seguirán utilizándose con total normalidad”, explicó.

Por su parte, Cecilia Feliú resaltó que el proceso de introducción de la moneda se realizará como es habitual, a través de los bancos comerciales y el comercio establecido, por ende, no es necesario cambiarlas ni acudir al Banco Central o a una sucursal bancaria. “Las personas recibirán las monedas de manera paulatina y podrán usarlas con normalidad ya que son iguales de válidas que las que actualmente ya circulan en la economía", enfatizó Feliú.

Asimismo, invitó a seguir la campaña "Un cambio bien sencillo de contar", que actualmente está desplegada en distintas plataformas para dar a conocer las características de las nuevas monedas. Además, hizo un llamado a revisar mayores antecedentes en el sitio web del Banco Central www.bcentral.cl y en el sitio de billetes y monedas www.billetesymonedas.cl.

Características técnicas

La nueva moneda de $50 mantiene los principales elementos de diseño de la moneda actualmente en circulación, por lo que será fácilmente reconocible. Conserva su diámetro y reduce su peso de 7 a 6,5 gramos.

Su fabricación se realiza mediante una tecnología de amplio uso internacional en la acuñación de monedas, que utiliza electricidad para recubrir un núcleo de acero con capas de cobre y estaño. Debido a su núcleo de acero, las monedas pueden ser atraídas por un imán.

La nueva moneda de $50 ingresará gradualmente al mercado a través de los bancos comerciales a partir de hoy, 6 de octubre, distribuyéndose desde el comercio establecido y a las personas. La moneda de $50 actual continuará utilizándose normalmente y mantendrá plenamente su valor. Las personas podrán recibir y entregar ambas monedas para realizar pagos en efectivo, tal como ocurre con el resto de las monedas en circulación.

CyberMonday: comprar con inteligencia, no con impulso

 Por César Vargas Rojas, académico de Derecho y experto en derechos del consumidor de la UNAB

Cada año, el CyberMonday se instala como uno de los eventos comerciales más esperados por los consumidores chilenos. Millones de personas ingresan a plataformas digitales con la expectativa de encontrar descuentos relevantes en tecnología, vestuario, viajes, electrodomésticos y una amplia gama de productos y servicios, no obstante, aquello, junto con las oportunidades, también surgen riesgos que hacen indispensable comprar de manera informada y responsable.

La primera recomendación es sencilla y es extrínseca al Derecho. No confunda una oferta con una necesidad. En muchas ocasiones, el consumidor se enfrenta a descuentos llamativos que generan una sensación de urgencia, por lo que antes de comprar, resulta conveniente preguntarse si el producto realmente será utilizado y si forma parte de una necesidad previamente identificada.

 El mejor ahorro no siempre consiste en pagar menos, sino en evitar gastos innecesarios.

Un segundo aspecto fundamental consiste en comparar precios. Hoy existen diversas herramientas que permiten revisar la evolución histórica de los valores de un producto. 

De esta forma, es posible verificar si el descuento ofrecido corresponde a una rebaja real o si simplemente se trata de una estrategia comercial basada en aumentar previamente el precio de referencia.

Asimismo, es imprescindible revisar cuidadosamente las condiciones de venta. El consumidor debe prestar atención a plazos de entrega, costos asociados al despacho, disponibilidad efectiva de stock y condiciones de garantía.

La normativa chilena exige que esta información sea entregada de manera clara, veraz y oportuna, permitiendo que la decisión de compra se adopte sobre antecedentes completos y transparentes, por lo que, si no posee toda la información al momento de celebrar la compra, le sugiero derechamente abstenerse e investigar un poco sobre las condiciones de venta de aquel producto o servicio.

De igual forma, la seguridad digital merece especial atención. Durante este tipo de eventos aumenta considerablemente la actividad de ciberdelincuentes que buscan obtener datos bancarios mediante correos falsos, enlaces fraudulentos o páginas que imitan a comercios conocidos. 

Por ello, siempre se recomienda acceder directamente a los sitios oficiales, verificar que la página cuente con protocolos seguros de navegación y evitar realizar compras desde redes públicas o dispositivos sin protección adecuada.

Otro elemento relevante es recordar que los derechos de los consumidores no desaparecen por tratarse de compras realizadas por internet. Las empresas continúan obligadas a respetar las condiciones ofrecidas, responder frente a incumplimientos y otorgar las garantías legales que contempla nuestra legislación cuando corresponda.

El hecho de que la compra se realice mediante una plataforma digital no implica una disminución de los estándares de protección jurídica, sino que exige responsabilidades tanto del proveedor como del consumidor en la materia.

Finalmente, el CyberMonday también representa una oportunidad para fortalecer una cultura de consumo responsable en donde los consumidores tienen el derecho de exigir transparencia y cumplimiento, pero también el deber de informarse adecuadamente antes de adquirir bienes y servicios.

En efecto, las mejores decisiones de compra suelen ser aquellas que se toman con calma, comparando alternativas y privilegiando el valor real por sobre la emoción momentánea. En definitiva, el CyberMonday puede transformarse en una excelente ocasión para acceder a productos y servicios a precios más convenientes, no obstante, la verdadera ventaja no está en comprar más, sino en comprar mejor.

Cyber Monday 2026: cuáles son las nuevas estafas que pueden dejar a los consumidores sin oferta y sin plata

Entre el 5 y el 7 de octubre se desarrolla el Cyber Monday 2026, una de las jornadas de mayor actividad del comercio electrónico en Chile. Y mientras miles de consumidores buscan descuentos, los ciberdelincuentes también aprovechan el aumento de las transacciones para intentar robar datos personales, información bancaria y dinero.

El problema es que las estafas están evolucionando. Ya no basta con detectar un correo mal escrito o un sitio lleno de errores ortográficos. La inteligencia artificial permite generar mensajes, imágenes y páginas mucho más convincentes, aumentando las posibilidades de que una persona entregue sus datos o realice un pago en un sitio fraudulento.

De acuerdo con expertos, entre las modalidades de fraude asociadas a las compras digitales se encuentran el phishing y smishing, los sitios web clonados, las ofertas fantasmas en redes sociales y marketplaces, el robo de datos de tarjetas, los falsos enlaces de seguimiento y despacho, el quishing mediante códigos QR y las aplicaciones falsas.

Pedro Gallardo, director de IndraMind Cybersecurity, detalla que precisamente en eventos como este, “aumenta exponencialmente la actividad de sitios falsos, campañas de phishing y robo de datos bancarios. Los delincuentes aprovechan el alto volumen de compras y la ansiedad por ofertas para generar fraudes rápidos. En fechas masivas de comercio electrónico, los ciberdelincuentes también hacen su propio ‘CyberDay’ delictivo, y es clave estar alerta”.

Ohbrayan Ávila, Coordinador de Ciberseguridad de la Universidad del Alba, en tanto, agrega un dato relevante: “lo preocupante es que hoy el fraude puede ser mucho más convincente: con inteligencia artificial es posible crear sitios, mensajes, imágenes e incluso voces que imitan bastante bien a una empresa legítima. Por eso, ya no basta con fijarse en la ortografía o en la apariencia de una página; hay que verificar el origen del enlace y realizar la compra ingresando directamente al sitio oficial del comercio”.

A qué ponerle atención

Según lo que exponen los expertos, esto son los 10 principales puntos a los que sí o sí debes ponerle atención en este nuevo Cyber en Chile:

1. Phishing creado con inteligencia artificial

El clásico mensaje de “su compra fue rechazada” o “su tarjeta será bloqueada” ahora puede ser mucho más difícil de identificar.

“La inteligencia artificial permite generar correos, mensajes de WhatsApp y páginas falsas con una redacción prácticamente idéntica a la comunicación de una empresa legítima, sin los errores ortográficos que tradicionalmente podían servir como señal de alerta”, dice el experto de la Universidad del Alba.

Por eso, la recomendación es no ingresar a una tienda o banco desde un enlace recibido por correo, SMS o mensajería. Lo más seguro es escribir directamente la dirección oficial en el navegador o acceder desde una aplicación previamente instalada.

2. Sitios clonados que parecen reales

Otra de las modalidades más frecuentes es la creación de páginas que copian prácticamente todos los elementos visuales de una tienda conocida: logotipo, colores, fotografías, promociones e incluso sistemas de pago.

El consumidor puede creer que está comprando en una marca reconocida cuando, en realidad, está entregando sus datos directamente a los estafadores.

¿Cómo darse cuenta? “Hay señales importantes: errores ortográficos, URLs sospechosas, ausencia de candado de seguridad, ofertas irreales o solicitudes excesivas de datos personales. También es recomendable ingresar directamente a los sitios oficiales y evitar acceder desde enlaces enviados por terceros o redes sociales”, aconseja Gallardo, de Indramind.

3. La “oferta demasiado buena para ser verdad”

Un televisor, celular, computador o consola a un precio extraordinariamente bajo puede ser utilizado como gancho. En redes sociales y marketplaces pueden aparecer publicaciones con descuentos muy superiores a los habituales. El supuesto vendedor luego deriva la conversación a WhatsApp y solicita una transferencia directa para “asegurar” el producto.

El problema es que una vez realizada la transferencia puede ser muy difícil recuperar el dinero. Por eso, una señal de alerta especialmente importante es que el vendedor insista en abandonar una plataforma segura para realizar el pago directamente.

4. Falsos mensajes de despacho

Esta modalidad puede aparecer incluso después de haber realizado una compra real. El consumidor recibe un SMS, correo o WhatsApp que aparenta provenir de una empresa de transporte y señala que existe un problema con el despacho: falta pagar una pequeña suma, confirmar una dirección o actualizar los datos de entrega.

El enlace conduce a una página falsa que solicita información personal, datos de la tarjeta o credenciales bancarias.

5. Quishing: estafas a través de códigos QR

Los códigos QR también pueden convertirse en una puerta de entrada para una estafa. Un QR publicado en redes sociales, enviado por correo o incluso incorporado en un supuesto comprobante puede dirigir al usuario a una página falsa para robar sus credenciales.

Esta amenaza ha adquirido especial relevancia durante 2026. Según datos citados a partir del ESET Threat Report H1 2026, los códigos QR estuvieron presentes en el 11% de los correos de phishing detectados durante el primer semestre del año.

La recomendación es la misma que con cualquier enlace: antes de ingresar información, revisar cuidadosamente a qué dirección está llevando el código.

6. “Soporte al cliente” falso

Una modalidad que puede crecer durante las jornadas de alto tráfico es la suplantación de los canales de atención. Poe ejemplo: un usuario publica en redes sociales que tuvo un problema con una compra y aparece una supuesta cuenta de atención al cliente que le ofrece solucionar el problema rápidamente.

El falso ejecutivo puede solicitar datos de tarjeta, códigos de verificación, claves o incluso pedir instalar una aplicación para “ayudar” remotamente.

La recomendación es contactar a la empresa utilizando exclusivamente los canales publicados en su sitio oficial.

7. Aplicaciones falsas

Los delincuentes también pueden crear aplicaciones que imitan a tiendas, bancos o servicios de delivery. El objetivo puede ser obtener credenciales, datos personales o permisos que permitan acceder a información almacenada en el teléfono.

Por eso, durante el Cyber Monday es recomendable descargar aplicaciones únicamente desde las tiendas oficiales y verificar quién es el desarrollador antes de instalarlas. SERNAC identifica las aplicaciones falsas como una de las modalidades de fraude digital vinculadas a las compras.

8. Deepfakes, voces clonadas y falsos ejecutivos

La inteligencia artificial abre además una nueva posibilidad: que el engaño no llegue solamente por escrito.

La clonación de voz y los deepfakes permiten construir audios o videos que imitan a personas reales. En un contexto de compras, podrían utilizarse para aparentar que un ejecutivo, influencer o representante de una marca está recomendando una promoción o solicitando una acción.

En este escenario, escuchar una voz conocida o ver un video aparentemente auténtico tampoco debería ser considerado una garantía de legitimidad. Reportes recientes sobre las amenazas para estas jornadas advierten precisamente sobre el uso de IA, bots, deepfakes y vishing para hacer más sofisticados los fraudes.

9. Publicidad falsa generada con IA

Otra amenaza emergente son los anuncios falsos que utilizan fotografías y videos generados o manipulados mediante inteligencia artificial. Pueden aparentar ser negocios reales y ofrecer productos que finalmente no corresponden a lo prometido.

Por eso, una fotografía profesional, un video atractivo o una gran cantidad de seguidores no necesariamente significa que un vendedor sea legítimo.

10. El “último minuto” como herramienta de manipulación

“Quedan dos unidades”, “la oferta termina en cinco minutos”, “99 personas están viendo este producto” o “última oportunidad”.

No toda alerta de stock o tiempo es necesariamente falsa, pero los delincuentes utilizan este tipo de mensajes para impedir que el consumidor tenga tiempo de verificar el sitio, comparar precios o revisar quién está detrás de la oferta.