La ilusión de lo “barato”: informalidad, riesgo sanitario y desprotección del consumidor

 César Vargas Rojas, académico de la
Facultad de Derecho de la Universidad
Andrés Bello

En los últimos años, Chile ha sido testigo de una expansión sostenida de prácticas comerciales informales que, lejos de constituir meras irregularidades administrativas, revelan una preocupante erosión de los pilares del Estado de Derecho.

La exhibición de patentes comerciales falsas o fotocopiadas, la venta de productos sin certificación sanitaria y la débil fiscalización por parte de las autoridades no son hechos aislados: conforman un fenómeno estructural que exige una respuesta decidida desde el derecho y la política pública.

En primer lugar, es necesario despejar cualquier ambigüedad: la utilización de una patente comercial falsa no es una “viveza” ni una falta menor. Se trata de una conducta que puede configurar el delito de uso malicioso de instrumento público falso, además de constituir una infracción administrativa por el no pago de tributos municipales.

 Es decir, estamos frente a una doble transgresión: se engaña a la autoridad y se vulnera el sistema de financiamiento local. La señal es clara: quien actúa al margen de la legalidad obtiene ventajas indebidas en perjuicio del resto de la comunidad.

Pero el problema no se agota en la conducta de los particulares. Los municipios, como órganos encargados de la fiscalización, tienen un deber legal ineludible.

Cuando esta función no se cumple, o se ejerce de manera deficiente, emerge una doble responsabilidad: administrativa, respecto de los funcionarios que incumplen sus deberes, y patrimonial, en caso de que la falta de servicio cause daños a terceros. En otras palabras, la inacción también tiene consecuencias jurídicas, y el Estado no puede desentenderse de ellas.

La situación se agrava aún más cuando entran en juego bienes jurídicos sensibles como la salud y la seguridad de los consumidores.

La comercialización de productos sin certificación sanitaria o falsificados expone a las personas a riesgos evidentes, y la normativa chilena contempla sanciones severas que incluyen multas, clausuras y decomisos. A ello se suman eventuales responsabilidades penales y civiles, especialmente cuando se vulnera el deber de información y seguridad en las relaciones de consumo.

Sin embargo, uno de los mayores déficits del sistema radica en la falta de coordinación efectiva entre las instituciones encargadas de fiscalizar y sancionar estas conductas. Servicio de Impuestos Internos, Aduanas, autoridades sanitarias y organismos de protección al consumidor operan, muchas veces, de manera fragmentada.

 Sin una política pública integral que articule sus esfuerzos, la eficacia del control se ve seriamente limitada. La informalidad, en ese contexto, encuentra espacios para consolidarse.

Desde la perspectiva del consumidor, el escenario tampoco es alentador. Aunque existen derechos claros —como exigir boleta o certificaciones— su ejercicio efectivo depende, en gran medida, de la capacidad de los ciudadanos para denunciar y del funcionamiento eficiente de los mecanismos institucionales.

Cuando la respuesta administrativa es insuficiente, la judicialización aparece como alternativa, pero no todos los consumidores cuentan con los recursos o el conocimiento para transitar ese camino.

Finalmente, no puede obviarse el impacto de estas prácticas en la libre competencia. El comercio informal, al evadir impuestos y regulaciones, obtiene ventajas ilícitas frente a quienes cumplen la ley.

Esto no solo distorsiona el mercado, sino que también desincentiva el cumplimiento normativo. La posibilidad de configurar actos de competencia desleal en estos casos es real, aunque su determinación dependerá, en definitiva, de los tribunales de justicia.

Chile enfrenta, entonces, un desafío que va más allá de la fiscalización puntual. Se trata de reafirmar el valor de la legalidad como base de la convivencia social y del desarrollo económico.

Tolerar la informalidad no es neutral: implica aceptar un estándar más bajo de protección para los consumidores, una competencia injusta para los emprendedores formales y una merma en los recursos del Estado.

La pregunta que debemos hacernos no es solo cómo sancionar estas conductas, sino cómo construir un sistema que las prevenga eficazmente. Porque cuando la norma pierde fuerza en la práctica, lo que está en juego no es solo el cumplimiento de la ley, sino la confianza en las instituciones que la sostienen.

Black Season: Cómo comprar de forma inteligente y aprovechar los descuentos esta semana

 Este lunes 30 de marzo comienza oficialmente una de las semanas de descuentos online más esperados del año, un evento de e-commerce que busca consolidarse como el primer gran hito de ofertas del calendario de este año y que se extenderá hasta el domingo 5 de abril con promociones en múltiples categorías, en un contexto especialmente relevante tras los altos gastos de marzo. 

Pensado para aliviar el bolsillo en uno de los meses más exigentes del año, el evento se ha posicionado como una instancia clave para realizar compras más planificadas. A diferencia de otras fechas comerciales, black season promueve decisiones más conscientes, donde el foco no está solo en el descuento, sino en el valor real de cada compra. 

En ese contexto, existen algunos tips clave que es importante tener en cuenta para aprovechar de mejor forma las ofertas y cuidar el presupuesto. 

Claves para comprar con inteligencia y cuidar el presupuesto 

Definir un presupuesto y priorizar necesidades para evitar compras impulsivas. 

Comprar solo en sitios oficiales y seguros para evitar fraudes. 

Investigar antes: comparar precios, revisar reseñas y apoyarse en plataformas que comparan precios para ver su evolución y validar si el descuento es efectivo. 

Evaluar calidad y durabilidad por sobre el descuento inmediato. 

Aprovechar beneficios como envíos gratis o cuotas solo si están dentro de una compra planificada, revisando los costos finales antes de pagar. 

Confirmar políticas de cambio, devolución y garantía antes de comprar.

Guardar comprobantes para posibles cambios o reclamos. 

A esto se suma un factor clave: la seguridad digital. Para aprovechar las ofertas sin exponer información personal o financiera, expertos recomiendan comprar solo en sitios oficiales y seguros, evitar redes Wi-Fi públicas, activar la autenticación en dos pasos y monitorear los estados de cuenta. 

Así, una compra informada no solo permite acceder a mejores precios, sino también hacerlo de forma segura, protegiendo tanto el presupuesto como los datos personales.

Finalmente, estos días se presentan como una oportunidad concreta para comprar mejor, con una semana completa de ofertas, menor saturación que otros eventos y una propuesta alineada con el contexto local. 

Además, categorías como moda tendrán un rol protagónico: para quienes buscan renovar su clóset, habrá marcas con descuentos que llegan hasta la mitad de precio. Por ejemplo, firmas como Steve Madden ofrecen hasta 50% de descuento en productos seleccionados, incluyendo botas, botines, zapatillas, tacos y sandalias, además de accesorios con rebajas de hasta 30%. 

La jornada de promociones que comenzó a las 00:00 horas de este lunes se extenderá hasta las 23:59 del domingo, consolidándose como una ventana acotada pero estratégica para quienes buscan maximizar su presupuesto. 

Parte el Black Sale en Chile: expertos llaman a reforzar la ciberseguridad y comprar con criterio para evitar fraudes

 Este lunes 30 de marzo y hasta el domingo 5 de abril, se registrará una nueva edición del Black Sale 2026, uno de los eventos de comercio electrónico más esperados del año, donde miles de consumidores buscan acceder a descuentos en tecnología, vestuario, viajes y otros productos. Sin embargo, junto con las oportunidades de compra, también aumentan los riesgos de fraudes, estafas digitales y ofertas engañosas.

Según especialistas, durante este tipo de eventos se incrementa significativamente la actividad de ciberdelincuentes, quienes aprovechan el alto tráfico de usuarios y la urgencia por comprar para engañar a las personas mediante sitios falsos, correos fraudulentos y promociones irreales.

Angelo Catricheo, director general de Informática y Tecnología de la Universidad del Alba, advierte que “los ciberdelincuentes utilizan técnicas cada vez más sofisticadas, como páginas que imitan sitios oficiales o mensajes que generan urgencia. El principal riesgo es que las personas bajen la guardia por la presión de aprovechar ofertas limitadas”.

Principales riesgos durante el Black Sale

El experto puntualiza que entre las amenazas más comunes destacan:

Sitios web falsos que simulan ser tiendas oficiales.

Correos o mensajes con enlaces fraudulentos (phishing).

Ofertas excesivamente atractivas que buscan engañar.

Robo de datos bancarios o personales.

“El llamado es a desconfiar de lo que parece demasiado bueno para ser cierto. Muchas veces los precios extremadamente bajos son una señal clara de fraude”, agrega el especialista.

Consejos para comprar de forma segura

Pedro Gallardo, director en Ciberseguridad de Minsait Chile, agrega que para evitar caer en estafas y aprovechar de manera inteligente el CyberMonday, se recomienda poner atención en ciertos consejos simples, pero muy efectivos:

Comprar solo en sitios oficiales: escribir directamente la URL en el navegador y evitar enlaces de correos o redes sociales.

Verificar que el sitio sea seguro: debe comenzar con “https://” y mostrar un candado en la barra de direcciones.

Comparar precios previamente: revisar el valor del producto días antes para confirmar si el descuento es real.

Evitar redes WiFi públicas: especialmente al momento de ingresar datos bancarios.

Utilizar métodos de pago seguros: privilegiar tarjetas con sistemas de protección o plataformas intermediarias.

Activar alertas bancarias: para detectar movimientos sospechosos en tiempo real.

Comprar informado: clave para aprovechar las ofertas

Más allá de la seguridad, Gallardo también llama a una compra consciente. “Los atacantes saben cómo explotar las tres debilidades humanas clave: la confianza, la urgencia y la desinformación”.

En la confianza – agrega el especialista de Minsait – este ataque funciona muy bien cuando la víctima confía en el origen del mensaje. “El emisor simula ser empresa conocida o incluso una entidad estatal, para que el usuario no cuestione el contenido ni verifique la autenticidad del correo.

En la urgencia, siempre el atacante en su mensaje entrega un sentido de urgencia ‘si no pincha aquí se perderá un gran premio’ para que la víctima actúe rápidamente. Y en la desinformación, fortalece la credibilidad del engaño, al crear un contexto falso, seductor y creíble, los atacantes logran que las víctimas bajen la guardia y actúen impulsivamente”, sentencia Pedro Gallardo.

Asimismo, se recomienda poner atención y revisar bien políticas de cambio, devoluciones y tiempos de despacho, ya que durante estos eventos pueden existir retrasos o condiciones especiales.

Invertir en lo irrepetible: los 5 criterios que marcan la inversión en startups en 2026

 Magical identifica las principales tendencias que definirán qué startups lograrán alto impacto en la era de la inteligencia artificial

 En un escenario donde la inteligencia artificial se ha masificado y las soluciones puramente digitales son cada vez más fáciles de replicar, el ecosistema de inversión en startups enfrenta un punto de inflexión.

 De cara a 2026, Magical -aceleradora y fondo de inversión en startups tecnológicas- advierte un cambio estructural en la forma de evaluar emprendimientos de alto impacto y redefine los parámetros que marcarán las próximas decisiones de inversión.

 “Hace tres años, que un startup incorporara inteligencia artificial era un diferencial claro. Hoy, la IA dejó de ser una ventaja competitiva en sí misma y pasó a ser un estándar. El verdadero riesgo es invertir en compañías que no logran diferenciarse más allá del uso de esta tecnología”, María Noel de la Paz, Accelerator Director en Magical, fondo de inversión y aceleradora de startups para Latinoamérica.

 Las tendencias que definirán la inversión en startups en 2026 

Tras analizar startups en etapa temprana, compañías en búsqueda de capital y emprendimientos que ya han levantado inversión, Magical identificó cinco parámetros que, según el fondo, se consolidarán como tendencias clave de evaluación en 2026, tanto para inversionistas como para aceleradoras. 

“Estamos cambiando la forma en que evaluamos a los emprendimientos. El foco ya no está solo en el software, sino en la capacidad de construir valor difícil de replicar, especialmente en industrias complejas y altamente reguladas”, agrega María Noel de la Paz. 

Los cinco criterios que marcarán esta nueva etapa son: 

Tecnología con anclaje físico

La tendencia apunta a startups que integren tecnología propietaria con activos del mundo físico, como hardware, sensores, biotecnología o procesos industriales, difícil de replicar únicamente mediante inteligencia artificial. “En 2026, la ventaja competitiva no estará solo en el código, sino en cómo el software se articula con el mundo físico”, señala. 

Hoja de ruta tecnológica clara y evolutiva

Se priorizarán compañías con una planificación tecnológica clara y de largo plazo, capaces de anticipar al menos tres etapas de evolución de su producto o solución.

“El ritmo de avance de la inteligencia artificial obliga a pensar en innovación continua. Una startup sin una hoja de ruta clara, sin revisión periódica de su tecnología y sin iteraciones recurrentes, corre el riesgo de quedar rápidamente fuera del mercado”, advierte. 

Equipos con expertise especializado

Otra tendencia clave será la apuesta por equipos con un alto nivel de especialización, capaces de abordar problemas complejos y de alto impacto. “Los grandes retornos de los próximos años vendrán de equipos que se animen a trabajar sobre problemas difíciles, y no de soluciones genéricas”, afirma María Noel de la Paz. 

Operación en entornos regulados

Sectores como salud, energía, finanzas o infraestructura ganarán protagonismo, ya que las barreras regulatorias, técnicas y de certificación funcionan como un filtro natural frente a la rápida replicación tecnológica. En estos ámbitos, la capacidad de cumplir con marcos normativos complejos y sostener procesos largos de validación se convierte en una ventaja competitiva en sí misma. 

IA como motor interno del negocio

Más allá de desarrollar soluciones con inteligencia artificial, se priorizará que las startups la utilicen como una herramienta interna para optimizar procesos, mejorar la toma de decisiones y aumentar los ingresos por persona. 

La profesional destaca que, según estimaciones de la industria, solo en los primeros meses de 2025 se invirtieron a nivel global más de US$1.000 millones diarios en proyectos vinculados a la inteligencia artificial. 

Sin embargo, la creciente facilidad para replicar soluciones plantea un desafío estructural para los fondos de inversión de cara a 2026. 

“La inteligencia artificial dejó de ser un fin en sí mismo para convertirse en una herramienta al servicio de la resolución de problemas reales. De cara a 2026, los fondos de inversión deberán evaluar no quién incorpora IA, sino quién la utiliza para abordar problemas complejos, generar barreras de entrada y construir negocios sostenibles en el tiempo”, concluye. 

Acerca de Magical 

Magical es una aceleradora y fondo de inversión privado que desde 2013 invierte en startups trabajando con los founders que están solucionando problemas críticos de la región. Actualmente tienen activo su fondo Magical II con el que invierten USD $125.000 en startups en etapa de expansión. 

Una vez que invierten, trabajan un diagnóstico en conjunto para visualizar desafíos y oportunidades y poder ejecutar un plan a medida de la empresa. Cuentan también con una comunidad de emprendedores, empres

Banco Central publica el Informe de Política Monetaria (IPoM) de marzo de 2026

 El Banco Central de Chile publicó hoy el Informe de Política Monetaria (IPoM) de marzo de 2026, en el que se destaca que, durante los últimos meses, la economía chilena evolucionó según lo previsto, considerando que la actividad se ha expandido a un ritmo coherente con su potencial y la inflación se ubica en niveles algo por debajo de la meta de 3%.

El IPoM señala que la guerra en Medio Oriente ha elevado considerablemente los precios externos de los combustibles y añadido un alto grado incertidumbre a las perspectivas para la economía global y local, luego de que en el inicio del año se observara un mayor impulso externo.

Respecto de la inflación, el informe advierte que esta variable tendrá un alza importante en el corto plazo producto del aumento de los precios internacionales de los combustibles y que se ubicaría en torno a 4% anual a partir del segundo trimestre de este año. 

El Banco Central en esta proyección incorporó las alzas de los precios de la gasolina y el diésel anunciadas el lunes 23 de marzo.

Respecto de la actividad nacional, el IPoM reduce la proyección de crecimiento para este año a un rango entre 1,5 y 2,5%, desde el 2 a 3% que se preveía en el IPoM publicado en diciembre de 2025. Esta revisión obedece a varios factores, entre ellos el cambio del escenario internacional y el desempeño más débil de la minería.

Las perspectivas para el gasto de hogares y empresas se corrigen levemente a la baja. En ello tiene un rol destacado el deterioro de la situación externa. En todo caso, esto es en parte compensado por el continuo crecimiento de los ingresos, expectativas que han mejorado y una cartera de proyectos de inversión superior a la de años previos.

El IPoM incorpora el ajuste del gasto fiscal de US$3.800 millones anunciado por el gobierno a mediados de marzo.

Este, reducirá la expansión del consumo de gobierno y la inversión pública, lo que se reflejará en el crecimiento del PIB y de la demanda interna, contribuyendo a contener parte de las presiones inflacionarias de mediano plazo.

En su informe, el Consejo del Banco Central destaca que el aumento de la incertidumbre del escenario macroeconómico global hace más necesaria la revisión continua de escenarios alternativos. Por lo mismo, enfatiza que se mantendrá atento a la evolución de la economía y sus implicancias para la inflación, y las decisiones de política monetaria. En su Reunión de Política Monetaria del martes 24 de marzo, el Consejo decidió mantener la tasa de interés (TPM) en 4,5%.

Proyecciones en un contexto de alta incertidumbre

El IPoM destaca que el escenario macroeconómico ha tenido un cambio relevante en las últimas semanas, producto del inicio de la guerra en Medio Oriente.

Previo a eso, la evolución del escenario internacional apuntaba a que el impulso externo relevante para Chile estaba siendo más positivo que lo previsto en el IPoM de diciembre de 2025. Las proyecciones de crecimiento mundial habían aumentado —producto de mejores resultados en economías relevantes como Estados Unidos—, las condiciones financieras mejoraban y el precio del cobre se ubicaba en niveles históricos.

Internamente, la inflación se había reducido algo más rápido que lo estimado en el IPoM previo, ubicándose en 2,4% anual en febrero, mientras que la inflación subyacente —sin volátiles— se ubicaba en 3,3%, en línea con lo planteado en diciembre. 

Sobre la actividad, a fines de 2025 ésta crecía en torno a su potencial, el consumo recuperaba dinamismo y la inversión seguía mostrando una expansión importante, aunque ligada principalmente a los sectores de energía y minería.

La guerra pone una cuota de incertidumbre significativa sobre el escenario futuro. El alza del petróleo y los combustibles en el mercado mundial se está traspasando a los precios internos en diversas economías, lo que presiona la inflación a nivel mundial. Sin embargo, las dudas sobre cómo se desarrollará la guerra son un factor importante al momento de delinear escenarios futuros.

En el escenario central la inflación volverá a niveles coherentes con la meta durante 2027. Esto asume que la propagación del shock externo se comporta en torno a promedios históricos, que no se producirán nuevos aumentos significativos de los precios internacionales y que la demanda interna moderará su expansión. 

Sin embargo, dada la magnitud del shock externo, el Consejo estará particularmente atento a señales de mayor transmisión y/o persistencia de la inflación.

El Consejo del Banco plantea la necesidad de evaluar escenarios alternativos en que la respuesta de la economía mundial y local pueda configurar presiones inflacionarias distintas de las esperadas y requiera de cambios en la política monetaria. Por lo mismo, añade, que la evolución futura de la TPM irá evaluándose en cada Reunión de Política Monetaria en función del desarrollo de los acontecimientos.

Por último, el Consejo del Banco Central enfatiza que tomará las decisiones necesarias para cumplir con su objetivo de que la inflación proyectada se ubique en 3% en un horizonte de dos años.

Banco Central mantiene la TPM en 4,5%

Por unanimidad de sus miembros el Consejo del Banco Central de Chile, en la reunión de Política Monetaria del mes de marzo acordó mantener la tasa de interés de política monetaria en 4,5%.

La guerra en Medio Oriente ha aumentado de forma importante la incertidumbre sobre la evolución futura del escenario económico global, luego de que en el inicio del año se observaba un mayor impulso externo.

Destaca el incremento del precio del petróleo, que se ubica en torno a los US$100 el barril, lo que tendrá consecuencias sobre la inflación y la actividad a nivel global.

 En este contexto, las expectativas de mercado sobre las trayectorias de tasa de política de los principales bancos centrales muestran mantención o alzas en el mediano plazo.

En línea con lo anterior, las condiciones financieras globales se han estrechado en las últimas semanas, observándose un alza de las tasas de interés nominales de corto y largo plazo, caídas de las bolsas y depreciaciones de las monedas frente al dólar.

 Al mismo tiempo, el precio del cobre ha disminuido respecto de los máximos que alcanzó en los dos primeros meses del año, pese a que sigue por sobre los valores previstos en el IPoM anterior.

El mercado financiero local ha replicado las tendencias globales. Se observa un retroceso de la bolsa (IPSA), una depreciación del peso y alzas de las tasas de interés nominales de corto y largo plazo.

La actividad cerró 2025 con un crecimiento de 2,5%, similar a lo previsto en el IPoM de diciembre. En enero de este año, el desempeño del Imacec fue menor a lo previsto, influido por factores de oferta en la minería y la agroindustria.

En cuanto al gasto, en el cuarto trimestre, el consumo privado sostuvo su dinamismo y la inversión siguió apuntalada por los proyectos de minería y energía. Por su parte, durante marzo el gobierno anunció un ajuste del gasto fiscal. En el mercado laboral, la tasa de desocupación no mostró mayores cambios y la creación de empleo se mantuvo acotada.

En febrero, la variación anual del IPC total fue de 2,4%, dando cuenta de una reducción de la inflación algo mayor que la prevista en el IPoM de diciembre. La inflación subyacente —IPC sin volátiles— se ubicó en 3,3% anual, en línea con lo esperado.

Las expectativas de inflación de corto plazo, al igual que en el resto del mundo, han aumentado en forma relevante en las últimas semanas producto del alza de los precios internacionales de los combustibles y la depreciación del peso.

Las expectativas de inflación a dos años plazo de la Encuesta de Expectativas Económicas (EEE) se ubica en 3% y la de la Encuesta de Operadores Financieros (EOF) en 3,1%.

El shock externo que provocó la guerra en Medio Oriente es significativo por la magnitud y la rapidez con que ha aumentado el precio de los combustibles a nivel global. Estas alzas se transmitirán a los precios locales y elevarán de forma importante la inflación, la que se ubicaría en torno a 4% anual en el segundo trimestre.

A mediano plazo, sus efectos se diluirían, asumiendo que la propagación del shock externo se comporta en torno a promedios históricos, que no se producirán nuevos aumentos significativos de los precios internacionales y que la demanda interna moderará su expansión.

De darse ese escenario, la inflación volverá a niveles coherentes con la meta durante 2027. Sin embargo, dada su magnitud, el Consejo estará particularmente atento a señales de mayor transmisión y/o persistencia a la inflación de los shocks que se están enfrentando.

El escenario macroeconómico está sujeto a un grado de incertidumbre mayor al habitual. Por ello, el Consejo estima que será necesaria la constante evaluación de los escenarios alternativos en que la respuesta de la economía mundial y local pueda configurar presiones inflacionarias distintas de las esperadas y requiera de cambios en la política monetaria.

 De este modo, la evolución futura de la TPM irá evaluándose Reunión a Reunión en función del desarrollo de los acontecimientos. El Consejo reafirma que tomará las decisiones necesarias para cumplir con su objetivo de que la inflación proyectada se ubique en 3% en un horizonte de dos años.

La Minuta de esta Reunión de Política Monetaria se publicará a las 8:30 horas del miércoles 1 de abril de 2026. La próxima Reunión de Política Monetaria se efectuará el lunes 27 y martes 28 de abril de 2026. El Comunicado respectivo será publicado a partir de las 18 horas de ese último día.

Cómo prepararse para Black Sale: La guía de pagos que todo emprendedor debería revisar

 Desde el 30 de marzo al 05 de abril, se llevará a cabo el Black Sale, este evento se ha convertido en uno de los momentos más decisivos del año para emprendedores y pymes, ya que en pocos días se concentra una parte relevante de las ventas, la adquisición de nuevos clientes y la validación de campañas que llevan semanas -o meses- de preparación. Sin embargo, en la práctica, muchas marcas invierten en marketing, stock y logística, pero dejan para el final un punto crítico, el medio de pago.

En un escenario de alta demanda, la experiencia en caja puede ser la diferencia entre una venta concretada y un carrito abandonado. Es por eso que desde Khipu, empresa chilena líder en OpenFinance, entregan consejos para que los emprendedores sepan qué deberían priorizar al elegir o reforzar sus medios de pago ante un evento masivo.

Uptime: “Si el pago se cae, se cae la venta”

Durante un peak de tráfico, el objetivo no es sólo vender más, sino no perder lo que ya ganastecon tus campañas. Si el sistema de pago presenta intermitencias o se satura, la marca paga el costo completo: Anuncios, descuentos, atención al cliente, reputación y ventas perdidas.

Qué revisar:

1.- Historial de disponibilidad (uptime) y capacidad de operar en picos de transacciones.

Monitoreo y alertas en tiempo real.

Protocolos de contingencia y soporte durante eventos de alto tráfico.

% de consultas de usuarios por millón de operaciones.

Camila Cangas, VP of Sales de Khipu, destaca que una señal de alerta es que  “si tu proveedor no ofrece reportes, SLAs claros o canales de soporte priorizados para fechas clave, es probable que te falte resiliencia justo cuando más la necesitas”.

2.- Conversión a pago exitoso: La métrica que importa

En Black Sale no gana quien tiene más “intentos” de pago, sino quien tiene más pagos exitosos. En la última parte del embudo, cualquier fricción -tiempos de carga, redirecciones, pasos extra, autenticaciones confusas- aumenta el abandono de la compra.

Qué buscar en un medio de pago:

Menos pasos y menor tiempo total de pago.

Flujos claros (que el cliente entienda qué está pasando).

Confirmación rápida del pago y buena gestión de timeouts.

Experiencia optimizada para móvil.

Tip práctico: revisa tu checkout como usuario real (idealmente desde el celular) y mide:

¿Cuántos clics necesitas para pagar?

¿Cuánto demora?

¿En qué paso te podrías salir?

3. Costo de recaudo: Mirar más allá de la comisión

En un evento de descuentos, el margen ya viene presionado. Por eso, el costo del recaudo puede definir cuánto dinero queda realmente por cada venta. Pero no basta con comparar porcentajes, hay que entender el costo total.

Checklist de costo total:

Comisión por transacción (variable o fija).

Otros costos asociados (implementación, mantención, antifraude, contracargos si aplica).

Conciliación: si tu equipo pierde horas cuadrando pagos, ese tiempo también cuesta.

En muchos negocios, una mejora pequeña en conversión puede ser más rentable que una baja marginal en tarifa. Por eso, el análisis correcto suele ser: (conversión × margen) – (costo de pago + operación).

4. Experiencia de usuario: Pagar debe sentirse simple

Cuando el cliente llega al pago, ya dijo “sí” a tu producto. El objetivo es que no tenga que “pensar demasiado”. En eventos de alta demanda, además, hay fatiga, el usuario compra en múltiples comercios, compara precios y tiene poca paciencia.

Buenas prácticas de UX de pagos:

Mostrar opciones de pago de forma clara y ordenada.

Evitar saltos innecesarios a páginas externas (cuando sea posible).

Mensajes de estado (qué está ocurriendo, cuánto falta).

Evitar pedir datos repetidos o pasos redundantes.

La experiencia también incluye “lo que pasa después”, o sea, la confirmación, comprobante, notificaciones y una posventa que reduzca consultas al soporte.

5. Preparación técnica: El “ensayo general” que casi nadie hace

La semana previa, muchos equipos hacen “stress test” de campañas, pero no del checkout.

Qué hacer antes del evento:

Probar el pago completo en distintos dispositivos y navegadores.

Simular carga (aunque sea manualmente con múltiples compras internas).

Revisar logs y tiempos de respuesta del checkout.

Asegurar “observabilidad”: Saber dónde se cae y por qué.

Definir un canal directo de escalamiento con el proveedor de pagos.

6. Operación y conciliación: Lo que pasa cuando se apagan las luces

Después del peak, viene el trabajo silencioso: Conciliación, cuadraturas, reembolsos, reclamos y soporte.

Un medio de pago que entregue reportes claros, notificaciones rápidas y procesos automatizados puede ahorrar días de trabajo, especialmente en equipos pequeños. “¿Cuánto tiempo le toma a tu equipo “cerrar” el día de ventas y cuadrar pagos?

Si la respuesta es “mucho”, tu cuello de botella puede estar en operación, no en marketing”, destaca la especialista de Khipu.

Para emprendedores y pymes, la preparación para Black Sale no se trata sólo de descuentos y anuncios. Se trata de asegurar que el último paso -el pago- sea confiable, rápido, eficiente en costos y simple para el usuario.

Uptime, conversión a pago exitoso, costo total y UX no son tecnicismos; son la diferencia entre un peak rentable y un peak estresante. En eventos de alta demanda, la mejora más rentable suele estar en el punto más obvio, hacer que más intentos se conviertan en pagos exitosos, sin fricción y con costos sostenibles.

Chile es el principal productor mundial del renio: cuál es su importancia

 Chile declaró oficialmente 14 minerales como críticos, incluyendo cobre, litio, cobalto, tierras raras, renio y otros elementos esenciales para la transición energética.

Aunque todos son vitales para el país, Chile es el principal productor mundial de renio, concentrando cerca del 50% de las reservas globales. Este metal estratégico, esencial para superaleaciones en la industria aeroespacial (motores jet) y catalizadores petroquímicos, se obtiene como subproducto de la minería de molibdeno y cobre, destacando empresas como Molymet y Molyb (filial de Codelco). Un dato no menor es que esa compañía controla cerca del 60 a 70% del mercado mundial de renio.

 El académico del Departamento de Ingeniería Metalúrgica de la Universidad de Santiago, Pedro Orrego, entregó a Diario Usach más datos sobre este metal poderoso que sostiene casi todo el desarrollo tecnológico.

“Dentro de los procesos relacionados con la minería del cobre, se genera un subproducto conocido como molibdenita. Durante el proceso de obtención del molibdeno, se puede encontrar renio (Re) como subproducto.

Este es un metal muy valioso que, además, no suele encontrarse en estado puro en la naturaleza. Este es usado principalmente para realizar super aleaciones en la industria aeronáutica y en catalizadores para refinerías de petróleo”, reveló. 

El profesional indicó que el renio se utiliza para el desarrollo de superaleaciones, las cuales sirven para la industria aeronáutica, espacial, generación de energía nuclear y petroquímica. “Esto se ve reflejado en la fabricación de aspas de turbinas de motores de aviones y turbinas de gas, también en piezas de puntos de contacto eléctrico, piezas para motores de cohetes”, acotó. 

Orrego agregó que “el renio se utiliza como catalizador positivo en la electrólisis del agua, un proceso clave para la producción de hidrógeno verde. Esta forma de hidrógeno se genera a partir de agua utilizando electricidad proveniente de fuentes renovables”.

El académico indicó que se trata de “uno de los metales más valiosos del mundo y en comparación al cobre es 300 veces más valioso”.

Chile destaca como polo de inversiones mineras y energéticas en webinar internacional

Con una amplia participación de representantes gremiales, embajadas y proveedores internacionales de la industria, se desarrolló el tercer y último webinar internacional organizado por EXPONOR en el camino hacia su edición 2026.

La instancia abordó las oportunidades de negocio que ofrece Chile en los sectores minero y energético, en un escenario marcado por una robusta cartera de inversiones proyectadas para la próxima década.

El encuentro virtual, titulado “Business Opportunities in the Chilean Mining and Energy Industry”, reunió a ejecutivos de compañías líderes para analizar el escenario actual del sector, los desafíos que enfrenta la industria y las perspectivas de desarrollo en el principal distrito minero del mundo.

La actividad contó con la participación de Álvaro Baeza, Operational Excellence Manager de Glencore Chile; Kathy Uribe, Head of External Affairs de Albemarle y Manuel Hepp, Development Officer de Colbún.

Oportunidades en el principal distrito minero del mundo

Durante el webinar, los expositores abordaron el rol estratégico que cumple Chile en el desarrollo de la minería global, especialmente en la producción de minerales clave para la transición energética. Chile se mantiene como el principal productor mundial de cobre, cifras confirmadas por CESCO, con 5,3 millones de toneladas durante el 2025 y COCHILCO proyecta inversiones por más de US$104 mil millones en minería para los próximos diez años.

En materia energética, el país también registra un importante crecimiento en inversión, con USD 4.489 millones que fueron destinados al desarrollo de proyectos durante el 2025, principalmente en energías renovables y sistemas de almacenamiento, según informo ACERA.

En ese contexto, los expositores destacaron el potencial de Chile y de la Región de Antofagasta, territorio que concentra algunas de las operaciones mineras más importantes del planeta y un robusto ecosistema de proveedores e innovación tecnológica.

Desde el sector energético, Manuel Hepp, Development Officer de Colbún, explicó que la compañía impulsa una cartera de proyectos renovables para abastecer la creciente demanda del sector minero, señalando que “estamos impulsando una cartera de proyectos solares, eólicos y de almacenamiento en baterías que permitirá incorporar más energía renovable al sistema eléctrico.

Hoy somos uno de los principales proveedores de energía para la minería en Chile y proyectamos que cerca del 83% de ese suministro provendrá de fuentes renovables”.

Por su parte, Kathy Uribe, Head of External Affairs de Albemarle, destacó el rol estratégico del litio en la transición energética global y las oportunidades que genera el desarrollo de nuevos proyectos en el país, afirmando que “el litio es un mineral clave para enfrentar los desafíos energéticos globales y Chile tiene un rol estratégico en el suministro de estos recursos críticos. El desarrollo de nuevos proyectos también abre importantes oportunidades para proveedores en áreas como logística, servicios técnicos, mantenimiento y alimentación”.

En tanto, Álvaro Baeza, Operational Excellence Manager de Glencore Chile, abordó las inversiones y el trabajo que la compañía desarrolla en el país para fortalecer sus operaciones, indicando que “en Chile mantenemos un programa de inversión para este 2026 cercano a los US$283 millones, enfocado en asegurar la continuidad operacional y la modernización de nuestras operaciones de cobre.

Seguimos apostando por el desarrollo de nuestros activos, con proyectos orientados a extender la vida útil de operaciones como Lomas Bayas y fortalecer la competitividad de nuestra producción”.

Camino a la 21° versión del evento

Este encuentro marcó el cierre del ciclo de webinars internacionales impulsados por la organización como parte de su estrategia de vinculación global, orientada a conectar a empresas, inversionistas y proveedores con el ecosistema minero del norte de Chile.

EXPONOR 2026 se realizará entre el 8 y el 11 de junio en Antofagasta y reunirá a 1.300 empresas expositoras provenientes de más de 30 países, consolidándose como una de las principales plataformas internacionales para la presentación de tecnologías, innovaciones y soluciones destinadas a la industria minera y energética.

Impuestos: ¿Quiénes pagan? ¿Quiénes reciben? ¿Qué se decide?

 ¿Qué son y para qué sirven los impuestos?

Con intención esclarecedora, Jorge Atria Curi expone en su libro La olla común qué piensa la ciudadanía sobre tributación, revelando los acuerdos y tensiones que provoca la recaudación fiscal.

A partir de una poderosa metáfora —el Estado como una gran olla a la que cada persona aporta para financiar bienes compartidos como salud, educación, seguridad, cuidados y cultura— el sociólogo y académico Jorge Atria Curi revela en La olla común qué piensan los ciudadanos sobre impuestos. 

En 310 páginas, y en el contexto de los constantes debates sobre reducción tributaria y prioridades del gasto público, el libro contribuye a comprender un sistema del que todos formamos parte.

"Prevalece una idea de los impuestos como un asunto técnico sobre el que pueden discutir unos pocos especialistas", comenta el autor.

 En cambio, sostiene que se trata de un tema que "involucra a los ciudadanos todos los días, no solo porque son quienes los pagan, sino también porque, en el contexto de una sociedad democrática, expresar sus preferencias sobre su uso y destino y elegir autoridades que tienen distintas propuestas al respecto es parte de su rol de ciudadanos".

Desde el habitual “¿boleta o factura?” hasta discusiones sobre evasión, progresividad y exenciones, La olla común conecta experiencias cotidianas con grandes dilemas fiscales, ofreciendo además evidencia cualitativa sobre las percepciones de las chilenas y chilenos respecto a su papel en el sistema tributario. 

Como consumidores, explica el autor, frente a un cobro poco claro, "somos capaces de prepararnos, pedir ayuda u organizarnos para exigir cambios o reembolsos".

Sin embargo, adoptamos una posición menos activa al exigir cambios al Estado o pedirle cuentas sobre aquello que no entendemos o que no nos parece.

"Esto plantea desafíos al Estado para que fomente una ciudadanía con mayor conciencia tributaria, pero también es una interpelación a las personas para tomarse más en serio su rol de ciudadano y contribuyente".

Con lenguaje claro y datos inéditos, la publicación da a conocer qué opinan las personas en Chile sobre impuestos, redistribución y asuntos fiscales y, al mismo tiempo, aporta al debate informado sobre la tributación. 

La olla común explica a la ciudadanía por qué es importante su aporte diario e invita a reflexionar sobre cómo puede ejercer un papel que incida positivamente en la gestión fiscal y la concepción de las políticas públicas.

Sobre el autor. 

Jorge Atria Curi. Profesor del Instituto de Sociología de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Doctor en Sociología (Freie Universität Berlín, Alemania). Sociólogo y magíster en Sociología (Pontificia Universidad Católica de Chile).

Su investigación aborda temas de impuestos, desigualdad, meritocracia, élites y estructura social, liderando o siendo coinvestigador de proyectos Fondecyt y también como investigador del Centro de Estudios de Conflicto y Cohesión Social (COES).

Jorge Atria Curi

Fuera de la academia, se ha desempeñado en el sector público como asesor en el Ministerio del Trabajo y el Ministerio de Hacienda, como director ejecutivo del Consejo Asesor Presidencial contra el Tráfico de Influencias, los Conflictos de Interés y la Corrupción y como miembro de la Comisión de Informalidad, y en la sociedad civil como director del Centro de Investigación Social de Fundación Techo.

Anteriormente ha publicado Impuestos justos para el Chile que viene: diagnósticos y desafíos tributarios para un nuevo pacto fiscal, coeditado con Cristóbal Otero (Fondo de Cultura Económica, 2021), Rehinking taxation in Latin America: Reform and challenges in times of uncertainty, coeditado con Constantin Groll y María Valdés (Palgrave Macmillan, 2018), y Tributación y sociedad: impuestos y redistribución en el Chile del siglo XXI, como editor (Uqbar, 2014). 

Convocan a startups chilenas a presentar proyectos tecnológicos en FIDAE 2026

 ¿Tienes un startup que usa datos satelitales, inteligencia artificial o tecnología para analizar el territorio?

 Entonces podrías participar en “¡Despega al Futuro! FIDAE 2026”, un desafío de innovación abierta que busca emprendimientos tecnológicos capaces de transformar información espacial en soluciones para problemas reales.

La iniciativa fue lanzada por Caja La Araucana junto a la Fuerza Aérea de Chile y la Feria Internacional del Aire y del Espacio (FIDAE) y está dirigida a startups que desarrollen herramientas tecnológicas aplicadas a tres áreas clave:

Minería 4.0 e Inteligencia Geoespacial: soluciones que optimicen procesos, mejoren la gestión territorial o faciliten la toma de decisiones mediante datos satelitales.

AgroTech y Resiliencia Climática: tecnologías que contribuyan a mejorar la productividad agrícola y enfrentar los efectos del cambio climático.

Gestión de Desastres y Respuesta Rápida: herramientas que permitan anticipar riesgos, monitorear emergencias o mejorar la capacidad de reacción frente a desastres naturales.

La convocatoria estará abierta hasta el 27 de marzo, y los equipos interesados deben completar un formulario online, y presentar su proyecto explicando cómo su tecnología puede aportar en alguno de estos ámbitos.

Una vez cerradas las postulaciones, los proyectos pasarán por un proceso de evaluación técnica y los seleccionados participarán en una final presencial el 10 de abril en FIDAE 2026, la feria aeroespacial más importante de América Latina.

En esa instancia, los startups finalistas expondrán sus soluciones ante especialistas del mundo tecnológico y del ecosistema de innovación.

“Estamos comprometidos con impulsar iniciativas que contribuyan al bienestar de las personas y al desarrollo del país. 

A través del desafío ‘Despega al Futuro’ y nuestra participación en FIDAE, buscamos conectar la innovación tecnológica con soluciones concretas que aporten valor a las personas, promoviendo el desarrollo de nuevas tecnologías y acercando la innovación y el bienestar a la comunidad”, explica Francisco Sepúlveda, gerente general de Caja La Araucana. 

Conoce más detalles en www.laaraucana.cl

Seis productos chilenos que están conquistando el mundo

 Con presencia en más de 170 mercados, Chile continúa consolidando su proyección internacional a través de una oferta exportable diversa y competitiva. 

En 2025, el país alcanzó un récord histórico de US$ 107.004 millones en exportaciones, un alza de 7,9% respecto de 2024 y el mayor monto registrado hasta ahora.

Así lo señala un artículo publicado en la plataforma de “Marca Chile”.

El resultado refleja desempeños históricos tanto en envíos tradicionales como no tradicionales, confirmando al comercio exterior como uno de los principales motores de la economía y como una plataforma clave para fortalecer la reputación país.

Más allá de su impacto económico, cada exportación transmite atributos como calidad, sostenibilidad, innovación y confiabilidad. Estos son algunos de los sectores que hoy lideran esa proyección global:

Cobre chileno: un protagonista con liderazgo sostenido

El cobre es el principal producto de exportación de Chile y uno de los pilares estructurales de la economía. Actualmente, el país se mantiene como el mayor productor mundial, concentrando una parte significativa de la oferta, abasteciendo a las principales potencias industriales y posicionándose como socio confiable en cadenas globales vinculadas a la innovación y la sostenibilidad.

En 2025, los embarques del llamado “mineral rojo” sumaron US$ 55.188 millones, anotando un alza de 11% en el año, lo que reafirma su rol protagónico en el comercio exterior chileno.

Su relevancia, además, va mucho más allá de la minería tradicional: el cobre es un insumo crítico para la transición energética, presente en vehículos eléctricos, paneles solares, turbinas eólicas, redes de transmisión y soluciones de almacenamiento.

A medida que el mundo avanza hacia la descarbonización, la demanda por cobre de alta calidad y suministro confiable será cada vez más estratégica.

Salmón y productos del mar: un ícono de calidad oceánica

Chile es el segundo productor mundial de salmón de cultivo y uno de los principales exportadores de productos del mar, consolidando una posición estratégica en la acuicultura global.

En 2025, el sector salmonicultor cerró con cifras positivas: las exportaciones de salmón y trucha alcanzaron US$ 6.549 millones, lo que representa un crecimiento de 3% respecto del año anterior, reafirmando su relevancia para la economía nacional.

Los envíos chilenos se han posicionado con éxito en mercados altamente exigentes como Estados Unidos, Japón, Brasil y la Unión Europea, donde la trazabilidad, la inocuidad y los estrictos estándares sanitarios son determinantes. 

El desarrollo tecnológico, la mejora continua de las prácticas productivas y los avances en sostenibilidad han fortalecido la competitividad del sector.

Frutas frescas: un toque chileno en cada continente

Chile es una potencia agroexportadora del hemisferio sur. Su contraestación le permite abastecer mercados del norte cuando estos no cuentan con producción local, lo que ha sido crucial a la hora de consolidar relaciones comerciales estables en Asia, Norteamérica y Europa.

En este contexto, las cerezas frescas se han transformado en verdaderas embajadoras de marca país, especialmente en el mercado asiático, donde se asocian a calidad superior y estatus. 

A esto se suman uvas, arándanos, kiwis, manzanas y ciruelas, que forman parte de una oferta diversificada y respaldada por estrictos protocolos fitosanitarios.

Vinos chilenos: un prestigio creciente en mercados clave

Con presencia en más de 130 mercados, el vino chileno es uno de los productos más reconocidos internacionalmente. Desde grandes viñas con distribución global hasta proyectos boutique de alta gama, la industria ha sabido hacerse un nombre en distintos segmentos de precio y sofisticación.

Entre los destinos más relevantes se encuentran Brasil, Canadá, Japón, Reino Unido y Estados Unidos. Pero ¿por qué son tan reconocidos y valorados? Por su calidad constante, la diversidad de valles vitivinícolas —desde el desierto hasta zonas australes— y un fuerte compromiso con la sostenibilidad.

Así, el vino es hoy un gran embajador cultural y cada botella es un relato en torno a nuestro territorio, tradición e innovación.

Minerales estratégicos no metálicos

Chile es uno de los principales productores mundiales de litio, mineral clave para la fabricación de baterías recargables utilizadas en vehículos eléctricos, dispositivos electrónicos y sistemas de almacenamiento de energía.

En un escenario global marcado por la transición energética, el litio se ha convertido en un recurso estratégico y la presencia de Chile en esta cadena productiva no solo tiene impacto económico, sino también geopolítico, al posicionarlo como actor relevante en la transformación tecnológica a escala mundial.

Servicios: conocimiento que se exporta

La presencia internacional de Chile también se expande a través de servicios. En 2025, las exportaciones del sector alcanzaron un récord de US$ 3.190 millones, con un crecimiento de 11,2%. Hosting de sitios web, mantenimiento aeronáutico y servicios informáticos lideraron los envíos, reflejando la sofisticación del capital humano y del ecosistema digital chileno.

Estas cifras no solo dan cuenta de dinamismo económico, sino también de la capacidad técnica, el capital humano especializado y el ecosistema digital del país. 

Así, Chile proyecta al mundo no solo recursos naturales y bienes de alta calidad, sino también conocimiento, innovación y servicios intensivos en tecnología, ampliando y sofisticando su posicionamiento internacional.