miércoles, 29 de septiembre de 2021

Pequeños productores agrícolas destacan aprendizajes en curso de liderazgo y estrategia digital

Una valiosa actualización de conocimientos para quienes ya contaban con prácticas digitales y un estímulo para incursionar más con estas herramientas en el caso de quienes recién se inician, es el balance que entregan algunas y algunos de los 360 participantes hasta ahora en los talleres virtuales de Liderazgo y Estrategias Digitales, que ofrece INDAP. 

El curso denominado “Liderazgo y Desarrollo de Estrategias Digitales para la Agricultura Familiar Campesina, gratuito previa inscripción a través de una plataforma que ofrece INDAP (AQUÍ), convoca a dirigentes y otros representantes de organizaciones de la sociedad civil que mantienen relación con este servicio del Ministerio de Agricultura, como mesas o Consejos Asesores. 

El objetivo, como enfatizó el director nacional de INDAP, Carlos Recondo, es avanzar en fórmulas que les permitan utilizar la comunicación digital para reforzar sus estrategias de interlocución con otros estamentos públicos y privados y también entre sus pares. 

“Queremos que a través de estos talleres incorporen más herramientas de comunicación, especialmente las digitales, en la gestión de las organizaciones, en la gestión de la propia organización a la que pertenecen, ser mucho más activos y desarrollar de mejor manera la labor que les corresponde en apoyo a la función de la Agricultura Familiar Campesina”, indicó la autoridad.  

La capacitación, a cargo de la consultora ARSChile, mantiene cupos disponibles para módulos que se inician en lo que resta de septiembre y el mes de octubre, y se estructura en módulo de 5 clases durante 2 semanas conectados vía Zoom, por lo que se requiere como mínimo contar con la capacidad de conexión a esta plataforma. 

El balance general es positivo entre los 360 usuarios de distintas regiones que han cursado ya estos talleres en los 5 cursos regulares que se han dictado hasta la segunda quincena de septiembre.  

Lilian Gaete Molina, productora de hortalizas y huevos en la Región del Maule y presidenta de una mesa de mujeres rurales de Licantén, participó en estos cursos y destacó la importancia de ellos especialmente, dijo, considerando las dificultades que muchas agricultoras y agricultores tienen tanto de conectividad, tecnologías y usos básicos de mensajería y redes.   

“Muy interesante, muy necesario a esta altura de la vida. Maravilloso, lo disfrutamos harto. Hicimos un grupo en que tenía una compañera de Arica, otra de Chillán y alguien de Valparaíso, y en el trabajo que nos pidieron para evaluar el aprendizaje hicimos un video que llamaba a proteger las abejas”, dijo la horticultora desde su huerto en que preparaba por estos días la tierra para plantar lechugas, brócolis, tomates y repollo.  

Lilian Gaete, jubilada y usuaria de INDAP y del Prodesal, se instaló en el campo hace unos 7 años luego de ejercer como matrona en Curicó junto a su esposo de profesión profesor.

Cuenta que en su rol de dirigente le ha tocado muchas veces recibir las informaciones y luego compartirla de manera casi personal, porque en general en el grupo no cuentan con redes propias y a veces ni siquiera con computador, aunque confía en que con el paso de los años muchas se van a integrar. 

John Horta Pailamilla (52), del sector La Picada de Puerto Octay, en Los Lagos, donde vive desde hace 20 años vecino al volcán Osorno, es presidente de la comunidad indígena Mapu-Hueñauca (Lugar de volcanes) y también participó de este taller: lo consideró “genial, porque había varias cosas que uno no aplicaba dentro de los conocimientos que tenía, que eran muy básicos. Esto aportó mucho y se expandió el horizonte de posibilidades”. 

John Horta es productor de hortalizas como lechugas, espinacas, pimentones, tomates, y zapallos, cuenta con un proyecto para la construcción de invernaderos, y también vende masas como empanadas, panes o kuchen. Apuntó que “en estos momentos estoy aplicando algunas cosas que aprendí en el curso. Por ejemplo, me concentré en la creación de un código QR y eso abre un campo para muchas cosas más”.  

Agustín Saavedra (73), apicultor, miembro de una red de emprendedores y hasta 2020 presidente de la Red de Apicultores de Villarrica, es otro de los participantes de estos cursos, aunque su caso ejemplifica muy bien las dificultades de acceso por razones generacionales que intenta superar sumado a la mala conectividad en la zona de Liumalla.  

Valentina Saavedra (35), su hija y a quien le ha tocado asesorar a su padre y a su grupo en la gestión de información a través de algunas redes sociales y así reforzar la gestión de esa agrupación de apicultores y de sus negocios, consideró “súper bueno el curso, muy preciso” y especialmente necesario dada la gran cantidad de pequeños agricultores y agricultoras, indicó,  “que están muy atrás en temas de tecnologías, no todos tienen conexión, a veces ni siquiera les llegan los mensajes al tiro o no saben cómo enviarlos”.  

La capacitación se planificó para convocar especialmente como alumnas y alumnos a dirigentes e integrantes de instancias como Consejos Asesores Regionales y de Área –que integran representantes de la pequeña agricultura-, mesas de Mujeres Rurales, de Jóvenes, de coordinación Prodesal, PDTI, SAT, cooperativas u organizaciones de usuarios aguas o canalistas, etc.  

El curso que ya lo han tomado más de 300 productores de distintas regiones se entrega en sesiones distribuidas por un periodo de 2 semanas.

La fecha de inicio de los más recientes módulos programados es martes 28 y jueves 30 de septiembre, viernes 1 y martes 5 de octubre, todos en horario de 18:00 a 20:30horas. 

Para conocer más detalles e inscribirse se ofrecen las siguientes opciones: PINCHAR AQUÍ PARA ACCEDER AL FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN, enviar un mensaje al whatsapp: +56 976951099 o escribir al correo CURSOINDAP@ARS-CHILE.CL

martes, 28 de septiembre de 2021

Se inicia un nuevo CyberMonday

 A las 00:00 del lunes 4 de octubre comenzará una nueva edición del CyberMonday Chile 2021, coordinado por el Comité de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).

En esta edición debutarán 139 nuevos sitios, elevando el número total a 735 participantes, cuyas ofertas estarán disponibles para los consumidores a través del sitio oficial www.cyber.cl

En total serán 688 e-commerce de empresas y 47 fundaciones, es decir, 65 sitios más que en el último CyberDay, realizado a fines de mayo de este año. Como es habitual, la mayor parte de los participantes corresponden a las áreas de vestuario, calzado y accesorios (157), hogar (104), salud y belleza (90), deportes y outdoor (58) y tecnología (49). 

De acuerdo al gerente general de la CCS, Carlos Soublette, el objetivo para este Cyber es contribuir a recuperar los sectores más rezagados, en un contexto en el que “varios segmentos del comercio han observado un fuerte aumento en su demanda, producto de la mayor liquidez de los hogares, pero otras áreas, como la entretención y espectáculos, cultura, restaurantes, viajes y turismo, siguen con números rojos, tremendamente comprometidos”. 

En opinión del personero, “este CyberMonday coincide con un escenario de mayor apertura para estas actividades, por lo que esperamos que los consumidores se muestren dispuestos a aprovechar las atractivas ofertas que estas empresas pondrán a su disposición”. 

Desde el punto de vista del aporte macroeconómico la CCS destacó que los eventos cyber tradicionalmente han contribuido a fortalecer la actividad económica, y también, a contener la presión inflacionaria, lo que en la actual coyuntura se vuelve particularmente importante dada la situación que han experimentado los precios durante todo este año. 

Al igual que en eventos anteriores, el apoyo a la PYME, a las empresas de regiones y fundaciones solidarias será otra de las características distintivas del evento organizado por la CCS. 

En materia regional, el evento albergará a 29 empresas asociadas a las cámaras de comercio de Valparaíso y Puerto Montt. De acuerdo con José Pakomio, presidente de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso (CRCP), una de sus líneas de trabajo como gremio regional es el impulso a la digitalización y el fomento del comercio electrónico. 

“Por eso, y gracias a la alianza que hemos establecido con la Cámara de Comercio de Santiago, cerca de veinte de nuestros Socios CRCP estarán participando de esta nueva versión del CyberMonday”. 

En tanto, para el presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Puerto Montt, Eduardo Salazar, “participar en los últimos tres años del evento online más importante del país ha sido una gran experiencia para nuestra región”, comentó, añadiendo que “son cada vez más las empresas socias interesadas en participar del CyberMonday, ya que se han conseguido muy buenos resultados, tanto en las ventas como en la visibilización de las marcas regionales, pues se posicionan a nivel país como una opción segura de compra". 

Pensando también en la experiencia de los usuarios, y tal como en ediciones anteriores, la CCS ha mantenido una coordinación permanente con Transbank.

En ese sentido, su gerente de la División de Marketing y Estrategia, Ricardo Blümel, recuerda que “cada vez más personas prefieren hacer sus compras por internet, prueba de ello es el crecimiento de más de 70% que registraron las ventas online en Chile durante el primer semestre de 2021”, agregando que “está comprobado que un comercio vende más cuando lo hace a través de tarjetas con la posibilidad de realizarlo vía online, de manera fácil, simple y segura”. 

Adicionalmente, el evento sigue incorporando herramientas que permitan facilitar el descubrimiento de oportunidades por parte de los consumidores. Entre ellas, se realizarán eventos online en vivo para proponer una forma distinta y entretenida de acceder a diversos productos y servicios que estarán a precios de promoción. 

Como una forma de contribuir a mejorar la experiencia de los usuarios y atender sus inquietudes de manera eficiente, este CyberMonday contará nuevamente con la implementación del sistema “Resolución en Línea”, desarrollado por la CCS y su Centro de Arbitraje y Mediación. 

Se trata de una plataforma que busca facilitar la comunicación entre los consumidores y los e-commerce, poniendo a disposición de las personas un canal para la resolución de sus inquietudes derivadas de compras de comercio electrónico, llegando a más de 100 empresas adheridas, a las que se puede acceder directamente desde el sitio oficial www.cyber.cl 

Para este año 2021, la CCS proyecta que las ventas online superarán los US$11.500 millones, equivalente a un aumento superior al 20% en relación al año pasado, representando un 13% del total de ventas de comercio, mientras que para el 2022 se estima que dicha proporción podría llegar al 20%. 

Durante el último CyberDay, realizado en mayo pasado, las ventas totales alcanzaron niveles inesperados, situándose en US$640 millones, muy por sobre los US$368 millones del año anterior.

Para este CyberMonday, sin embargo, la CCS anticipó una moderación de las cifras, considerando las circunstancias extraordinarias que impulsaron las ventas del evento anterior y la mayor reapertura del comercio, que está permitiendo a los consumidores retomar los hábitos de compra física.

Pese a ello, se espera superar las ventas del CyberMonday de fines del año pasado. 

Al igual que en los eventos anteriores, las empresas participantes deben cumplir con el Código de Buenas Prácticas de la CCS para el Comercio Electrónico, las Buenas Prácticas diseñadas especialmente para eventos Cyber, y las recomendaciones técnicas y de ciberseguridad impulsadas por el gremio. 

Como siempre, la CCS recomienda a los usuarios acceder a través de la página oficial del evento, www.cyber.cl, ya que en ella se agrupa a las marcas que cumplen con los estándares de seguridad y protección de los consumidores y que cuentan con el Sello Oficial que lo certifica. 

El listado completo de las empresas participantes está disponible en el sitio web oficial www.cyber.cl  y en redes sociales, a través de la fan page https://www.facebook.com/CyberDaysChile  y de la cuenta de twitter https://twitter.com/CyberDaysChile , con el hashtag oficial #Cybercl

lunes, 27 de septiembre de 2021

Promueven el desarrollo local, un comercio justo y turismo sostenible para enfrentar la pandemia

Gerardo Wijnant 
Subgerente de Impacto en Doble Impacto
Banca Ética

Las circunstancias que nos han tocado vivir como resultado de la pandemia, además de la constatación de los efectos del cambio climático, han fortalecido la idea de generar y fomentar el desarrollo local y, en ese sentido, el comercio de proximidad y el turismo sostenible tienen mucho que aportar.

Es importante señalar que no todo comercio local es sinónimo de una cadena de valor sostenible, porque para ello es necesario crear mecanismos que potencien o den prioridad a aquellos comercios que impulsen el trabajo con la misma comunidad, la distribución de productos locales, y los mecanismos que permitan que la comunidad sienta estos espacios como propios, que el servicio y los precios sean justos y que generen un mayor retorno de los recursos.

En este sentido, la ACHEFF A.G (Asociación Gremial de Cocineros y Chefs de Chile) ha adoptado, a nivel nacional, el concepto de “100K”, que promueve el consumo y obtención de materias primas, insumos o productos de proveedores locales, ubicados en un radio no mayor a 100 kilómetros a la redonda.

Esto, sin duda, impulsa el desarrollo de identidad local, mejora la competitividad por eficiencia del uso de recursos y el desarrollo de productos elaborados con sello de sustentabilidad ambiental y mínima huella de carbono.

Como ejemplo, para que un restaurante reciba la categoría 100k debe contar al menos con un plato con ingredientes que cumplan los requisitos de que el 50% sean productos 100k.

Pero y ¿qué es el turismo de carácter sostenible? La Organización Mundial del Turismo (OMT) lo define como: “El turismo que tiene plenamente en cuenta las repercusiones actuales y futuras, económicas, sociales y medioambientales para satisfacer las necesidades de los visitantes, de la industria, del entorno y de las comunidades”.

El turismo sostenible busca entonces desarrollar su actividad generando un impacto mínimo sobre el medioambiente.

En 2005, la Organización Mundial del Turismo y el Programa de Naciones Unidas para el Medio Ambiente establecieron los 12 objetivos que constituyen el modelo; entre éstos, encontramos aspectos económicos, de prosperidad, empleo, equidad, riqueza cultural, etc.

En Doble Impacto – Banca Ética, nos interesa potenciar el turismo sostenible como fuerza al servicio de la cultura, la comprensión de los pueblos y la protección de la biodiversidad.

En concreto, y como ejemplo, impulsamos agencias de viaje cuyo foco sea la promoción de lugares en donde se ofrezca la experiencia de un turismo sostenible, preferentemente con sellos de calidad y sustentabilidad S (como está definido por SERNATUR); establecimientos que sepan enfrentar la naturaleza estacional del turismo y transporte que avance hacia la eficiencia energética, descarbonización de combustible o electromovilidad.

En cuanto a los tipos de alojamientos, consideramos aquellos que quieran invertir en la transformación hacia la eficiencia energética, el uso consciente del agua, la adopción de energías renovables no convencionales, el tratamiento de aguas grises y la disminución de la huella ecológica.

En servicios turísticos, operadores de excursiones, restaurantes de gastronomía cultural, centros de entretenimiento y ocio, turismo de naturaleza y medio ambiente, turismo comunitario cultural y gastronómico, agroturismo, turismo indígena, ecoturismo, turismo aventura y astroturismo.

Nuestro anhelo es ponernos al servicio de actividades que generen bienestar y respeto por nuestra cultura e identidad, pues sólo así forjaremos un esquema de mayor cuidado a nuestro medio natural y a las comunidades, entregando un servicio que releve su historia y experiencias.

FAO ofrece un nuevo curso gratuito sobre agroecología

 La Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), junto a la Sociedad Científica Latinoamericana de Agroecología (SOCLA), lanzaron el nuevo curso gratuito y en español Agroecología, transición hacia sistemas alimentarios sostenibles.  

El curso de agroecología –una disciplina que fomenta prácticas sostenibles en la agricultura y rescata alimentos y saberes locales- busca entregar información sobre cómo utilizar la agroecología para lograr sistemas agroalimentarios más eficientes, inclusivos, biodiversos y capaces de contribuir al combate del hambre y la pobreza. 

Con un formato de autoaprendizaje y una duración de 40 horas, el curso está abierto a representantes del sector público, privado, sociedad civil, academia, organizaciones internacionales, así como a personas con interés en el tema.  

“Los sistemas agroecológicos permiten a los pequeños agricultores la oportunidad de ser más resilientes frente al cambio climático, al mismo tiempo que protegen el medio ambiente”, indicó Ana Posas, Oficial de Agricultura de la FAO para la región. 

Para matricularse en el curso, es necesario ingresar al sitio del Núcleo de Capacitación en Políticas Públicas de la FAO, y crear un usuario con una dirección de e-mail. El sistema enviará un mensaje de verificación, con instrucciones para ingresar a la plataforma y matricularse de forma gratuita.  

La agroecología también puede contribuir en la mitigación y en la adaptación al cambio climático, al favorecer la restauración, diversificación y conservación de los servicios ecosistémicos y evitar la degradación de la tierra.   

La agroecología, al impulsar la variedad de cultivos, la estacionalidad, y la producción con foco local, también contribuye en la presencia de polinizadores, los cuales benefician al 35% de las tierras agrícolas mundiales y respaldan la producción de 87 de los principales cultivos alimentarios del mundo.  

Estos temas fueron abordados en el lanzamiento del curso, que contó con la participación de Luiz Bedushi, Oficial de Políticas en Desarrollo Territorial de la FAO; Emma Siliprandi, Oficial de Agricultura de la FAO; Georgina Catacora-Vargas y René Montalba de SOCLA; María Noel Salgado, del Movimiento Agroecológico Latinoamericano y del Caribe; y Javiera Gallardo, activista medioambiental del colectivo Tremendas; además de Ana Posas. 

viernes, 24 de septiembre de 2021

Escenario actual del trabajo agrícola y revolución industrial inteligente en Fruittrade 2021

 La situación laboral en el mundo agrícola y su futuro, como también el avance de la transformación digital en el rubro, serán unos de los focos de la Fruittrade 2021, la Convención Nacional de Productores de Frutas organizada por la Federación de Productores de Frutas, Fedefruta, con apoyo de ProChile, en CasaPiedra, Vitacura, Región Metropolitana, que se celebrará el 28 y 29 de septiembre.

A las 9:30 de la mañana del miércoles 29 de setiembre, en la sala 1 de CasaPiedra, comienza este encuentro sobre la crisis de trabajadores, con la charla del académico del Departamento Economía Agraria UC, Gonzalo Vargas Otte, ofreciendo una mirada macro del escenario, en su charla “Panorama actual y futuro de la disponibilidad de trabajadores para la agricultura”.

Por otro lado, Hugo Poblete, Gerente Agrícola de La Rosa Sofruco, compartirá su experiencia como caso de éxito, con utilizando de forma efectiva las tecnologías en la fruticultura.

Para finalizar este ciclo, sobre la actual Ley de Migración y su impacto en la agricultura nacional, hablará el abogado especialista en Derecho Migratorio José María Hurtado, proporcionándole un marco legal a este panel que ayudará a evaluar las posibilidades que tienen productores y trabajadores en este contexto.  

Interiorizando la Cuarta Revolución Industrial Inteligente en la Agricultura

La digitalización y automatización del rubro frutícola ha avanzado con rapidez los últimos años, volviéndose una transformación necesaria para los productores en un mundo cada día más hiperconectado.

Por ello, esta versión 2021 de la Fruittrade, proyecta explorar la Cuarta Revolución Industrial Inteligente y cómo afecta hoy la actividad agrícola, a través de tres presentaciones que inician a las 11:30 de la mañana del miércoles 29 de septiembre, en sala 1 del centro de eventos CasaPiedra.

La primera charla, “Transformación digital en la agricultura”, estará a cargo de Marco Sepúlveda, CEO – Chile | Regional Sales Director – Latin America, de Aerodyne Group; el Dr. Daniel Aguayo V.,Centro de Bioinformática y Biología Integrativa, de la Universidad Andrés Bello, expondrá sobre “AgroIA: cosechando rendimientos con Inteligencia Artificial” y, por último, Daniel Galindo, Gerente de Crop Protection, Anasac Chile S.A., abordará lo técnico y la productividad en “Inteligencia artificial para predecir rendimientos, calibres y gestionar Big Data en frutales”.

Este ciclo finalizará con una Ronda de Preguntas para reflexionar junto a los asistentes.

La Fruittrade 2021, evento masivo seguro que volverá a reunir a productores, autoridades, profesionales, expertos y personas cercanas al rubro en un encuentro único, también cuenta con una feria de 50 empresas de la industria que estarán presentes durante ambos días del evento, incentivando alianzas y redes de contacto entre ellas y los productores, con la cercanía de la presencialidad. Por protocolos sanitarios y de aforo, todos los que deseen asistir deben registrase los días antes del evento.  

Programa completo e inscripciones en: www.fruittrade.cl

Puerto San Antonio protegerá Ojos de Mar para desarrollar el proyecto Puerto Exterior

 Puerto San Antonio informa que, tras analizar los nuevos escenarios posibles para el desarrollo de Puerto Exterior, se protegerá y cuidará la zona que actualmente ocupan los denominados Ojos de Mar, ubicados dentro del recinto portuario. 

Para ello y con posterioridad, se elaborará un plan de protección que incluirá la participación de profesionales expertos en materias medioambientales.

La decisión se concreta dentro del proceso de evaluación ambiental y como tal será incluida en la Adenda Nº1. Cabe recordar que este proceso de evaluación, que aún no concluye, consideró la participación ciudadana de cientos de vecinos y organizaciones interesadas que hicieron llegar sus comentarios y observaciones a este importante proyecto de ampliación portuaria.

Para Raimundo Cruzat, presidente de Puerto San Antonio, esta decisión confirma que proyectos de estas características sí son compatibles con el cuidado del medio ambiente. 

“Entendemos el valor que los Ojos de Mar, que se encuentran ubicados dentro del recinto portuario, tienen no solo para los habitantes de nuestra ciudad, sino también para la biodiversidad que ahí está presente, por lo que buscamos una alternativa que nos permitiese adaptar el proyecto cuidando esa zona. 

Asimismo, queda en evidencia el valor de los procesos de evaluación ambiental y su institucionalidad, ya que permiten hacer mejores proyectos para el país”, señaló Cruzat.

Por su parte, la ministra de Transportes y Telecomunicaciones, Gloria Hutt, valoró la decisión por cuanto es un paso más en la expansión portuaria de San Antonio sin descuidar su entorno. 

“El proyecto de Puerto Exterior es necesario para proyectar y asegurar el crecimiento del comercio internacional del país, junto con garantizar el trabajo de miles de trabajadores portuarios que le dan vida a la cadena logística que hoy es tan necesaria. Con esta decisión, Puerto San Antonio confirma que iniciativas de estas características son compatibles con el cuidado y preservación de sus entornos”, concluyó la secretaria de Estado.

La ministra del Medio Ambiente, Carolina Schmidt, señaló: “El resguardo de las lagunas Ojos de Mar y su biodiversidad es muy importante y un gran anhelo de la comunidad de San Antonio. 

Quiero agradecer el trabajo conjunto realizado con el Ministerio de Transporte y la empresa Portuaria que hoy permiten dar esta buena noticia: Las lagunas Ojos de Mar se mantienen y es el puerto el que se adapta para expandirse conservándolas. Esto demuestra que un trabajo conjunto permite que el desarrollo sustentable se haga realidad y que el necesario crecimiento del puerto se puede realizar respetando el cuidado de estos espejos de agua”.

Raimundo Cruzat concluyó que esta definición significa un esfuerzo de gran magnitud para Puerto San Antonio. 

“No solo implicó repensar este proyecto para proteger esa zona de la ciudad, sino que también requirió analizar todos los escenarios dentro del proceso de evaluación ambiental para que esta ampliación portuaria pueda alcanzar los niveles de eficiencia que se requieren. 

Nuestro objetivo es hacer de Puerto Exterior un proyecto integral que junto con proyectar y asegurar la actividad portuaria que San Antonio y el país necesita, ayude a impulsar el desarrollo de la ciudad con un proyecto que forma parte de su esencia, su actividad y tradición portuaria”, precisó.

Cabe recordar que la evaluación ambiental de Puerto Exterior sigue su curso, por lo que Puerto San Antonio continúa trabajando en la elaboración de la primera Adenda que considera las observaciones que se hicieron en el proceso de participación ciudadana. 

jueves, 23 de septiembre de 2021

4 consejos para mejorar la reputación online de tu empresa

 Bien decía Warren Buffet: “Lleva 20 años construir una buena reputación y 5 minutos destrozarla”. En el mundo de los negocios (y sobre todo en marketing digital) esto ha cobrado más relevancia que nunca, pues cada mensaje o acción de las compañías llega hoy a millones de usuarios y clientes potenciales en cuestión de segundos, gracias a las redes sociales. 

El correcto funcionamiento de los canales de venta, comunicación y plataformas digitales de las empresas, hoy es parte central de las estrategias de marca, pues cuando se brinda una atención excepcional, las recomendaciones de boca en boca se convierten en likes, buenos comentarios y mayores niveles de conversión. 

Esto, porque más del 50 % de la reputación de una marca actualmente viene de la interacción online, de acuerdo con un estudio de Weber Shandwick.

 “La forma en la que esté diseñado y funcione un sitio web, landing page, app o tienda en línea, dice mucho a los consumidores acerca de cómo se trabaja y gestiona un negocio.

No todo está en los precios bajos o las grandes ofertas; cuando los compradores encuentran lo que buscan con facilidad, y tienen una experiencia de navegación óptima, es más sencillo convencerlos de comprar nuevamente y aumentar su fidelidad a una marca a largo plazo”, señala Shelley Pursell, Directora de Marketing en Latinoamérica e Iberia para HubSpot, plataforma CRM que ayuda a las empresas en expansión a alinear su éxito con el de sus clientes. 

Un sitio o plataforma deficiente y que no responda a las necesidades de los usuarios, son los principales detonantes de una mala imagen corporativa. A fin de evitarlo, Pursell destaca cuatro consejos para procurar una excelente reputación en el mundo online: 

Construye una identidad accesible 

Las redes sociales han cortado la brecha entre consumidores y marcas como ninguna otra herramienta. Contar con presencia en los diferentes y nuevos canales que existen hoy en día como TikTok, Instagram o Snapchat, es esencial para crear una identidad que inspire confianza y refleje cercanía con diversas audiencias. Esto facilitará la comunicación, ayudará a despuntar tu reputación online y permitirá comunicarte rápidamente con tus clientes en caso de escenarios difíciles. 

Genera opiniones y reseñas de clientes verdaderos 

El 92 % de los consumidores online se alejan de una marca si se encuentran con una mayoría de comentarios negativos. Para evitarlo, una buena práctica es hacer que los clientes muestren lo satisfechos que están con el producto o servicio, por lo que una campaña en la que se aliente al consumidor a dar su opinión o experiencia, es una buena alternativa para mejorar la reputación de forma orgánica. 

Elige una buena estrategia de medición

Prestar atención a comentarios y reseñas de los usuarios es fundamental para cuidar la reputación de un negocio en el mundo online y, para ello, es necesaria una estrategia de métricas para distinguir la retroalimentación negativa de la positiva. 

Al correr tus campañas de social media o email marketing a través de tu CRM, es posible monitorear al instante la percepción que tienen los usuarios respecto a una marca o servicio. 

Siempre comunica con claridad 

Las crisis pueden ocurrir en cualquier empresa; no obstante, cuando una marca no se expresa de una manera clara ante estas situaciones, puede confundir a clientes potenciales, y sumarse a una mala experiencia. Para Pursell, una comunicación rápida y concisa es fundamental, pues “hoy es bien sabido que el marketing de boca en boca  (advocacy) es la manera más efectiva para establecer confianza y familiaridad entre consumidores y comunidades”, comenta. 

Sin duda, la reputación de una marca hoy es el activo más valioso que se puede procurar, pues poco sirve diseñar buenos productos, servicios o experiencias, si al final no se refleja en la satisfacción de los consumidores, tanto dentro como fuera del mundo digital. 

HubSpot ($HUBS) es el líder mundial en las plataformas de inbound marketing y ventas inbound. Desde 2006, tiene la misión de hacer el mundo más envolvente. Hoy, más de 86 mil clientes en más de 120 países usan tanto el software como los servicios y soporte técnico de HubSpot para transformar la manera en que atraen, enganchan y deleitan a los clientes. 

 El software de inbound marketing de Hubspot, considerado número uno en cuanto a satisfacción del cliente por VentureBeat y G2 Crowd, ofrece los servicios de monitoreo y administración de redes sociales, blogging, SEO (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés), generación de sitios web, e-mail marketing, automatización del marketing, análisis y generación de informes, todo en una sola plataforma integral. HubSpot Sales le permite a los equipos de ventas y servicios mantener conversaciones más efectivas con leads, prospectos y clientes. 

HubSpot ha sido reconocido por Inc., Forbes y Deloitte como una de las compañías de mayor crecimiento y como el mejor lugar para trabajar según Glassdoor, Fortune, The Boston Globe y Entrepreneur. La sede principal de HubSpot se encuentra en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas en Singapur, Dublín (Irlanda), Bogotá (Colombia), Berlín (Alemania), Sydney (Australia), Tokio (Japón), Portsmouth (New Hampshire, EUA) y muy pronto, París (Francia). Para conocer más, visita: www.hubspot.es

martes, 21 de septiembre de 2021

Pymes turísticas podrán apostar por uso de paneles solares, proyectos de acondicionamiento térmico y eficiencia energética

 Desde el alojamiento Matildas Hotel, el subsecretario de Turismo, José Luis Uriarte; el subsecretario de Energía, Francisco López; y la directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter; invitaron a las pymes del sector turístico a ser parte de Ponle Energía a tu Pyme.  

El programa del Ministerio de Energía, implementado por la Agencia de Sostenibilidad Energética, dispone de un presupuesto de más de $3.700 millones para cofinanciar a las micro, pequeñas y medianas empresas (mipyme) de todo Chile en la implementación de proyectos de eficiencia energética y energías renovables para el autoconsumo.  

Sobre esto, el subsecretario de Turismo, José Luis Uriarte indicó que “en un escenario como el actual, donde estamos haciendo frente a una crisis ambiental sin parangón y donde, además, nos encontramos de cara a un proceso de reactivación de la actividad turística, invertir en energías limpias es invertir en futuro y en sostenibilidad.

Se trata de una decisión estratégica porque la eficiencia energética y las energías renovables son una forma efectiva y rentable de reducir costos económicos, mejorar la productividad y disminuir las emisiones. Pero, además, porque el compromiso de las empresas con la sustentabilidad es un valor cada vez más importante para los nuevos turistas”.  

“Con este concurso como Estado esperamos beneficiar a más de 700 MiPymes, pero además a 300 empresas implementadoras de proyectos, llegando a más de 1.000 MiPymes en total, lo que sin duda permitirá aportar a la reactivación económica de nuestro país”, destacó el subsecretario de Energía Francisco López.  

Agregando que gracias a esta iniciativa “Las micro, pequeña y medianas empresas podrán reducir sus costos de energía de manera importante, logrando ahorros económicos en el corto, mediano y largo plazo, y les permitirá además disminuir sus emisiones de CO2 al medio ambiente, volviendo a la industria del turismo más sustentable”. 

La directora nacional de Sernatur, Andrea Wolleter, por su parte indicó que “este programa es una muy buena noticia para nuestro sector porque nos permite enfrentar la etapa de reactivación con energía renovada y hacernos cargo del desafío que implica el cambio climático, dando pequeños pasos como ser más eficientes y optar por las energías renovables. El llamado es a participar y ponerle energía a las pymes turísticas”. 

El concurso “Ponle Energía a tu Pyme”, otorga un cofinanciamiento para la implementación de proyectos de eficiencia energética y energías renovables para autoconsumo en empresas de todo el territorio nacional, clasificadas como micro, pequeñas y medianas, de acuerdo con sus ventas anuales que posean actividades de primera categoría. 

Las mipymes del territorio nacional podrán recibir un cofinanciamiento para la implementación de medidas de mejora en eficiencia energética y/o energías renovables para autoconsumo, mejorías en sus negocios cuyo monto y porcentaje de cofinanciamiento dependerán del tamaño de la empresa, según se detalla a continuación: 

• Empresa mediana accede a un cofinanciamiento de hasta $15.000.000 con un tope del 50% del costo total de inversión incluyendo impuestos. 

• Empresa pequeña accede a un cofinanciamiento de hasta $8.500.000 con un tope del 70% del costo total de inversión incluyendo impuestos. 

• Empresa micro accede a un cofinanciamiento de hasta $4.500.000 con un tope del 80% del costo total de inversión incluyendo impuestos. 

Además, los postulantes micro y pequeños podrán postular a una categoría de empresa mayor, accediendo a los respectivos topes de monto y porcentaje de cofinanciamiento, si cumplen con los requisitos establecidos en las bases del concurso. 

Junto con ello, podrán optar a bonificadores acumulables que se aplican al tope de monto o al porcentaje de cofinanciamiento indicados anteriormente, ya sea por ser de zonas extrema, pertenecer a alguna de las comunas contempladas en la Estrategia de Transición Justa, postular una combinación de medidas de mejora y/o porque la participante sea mujer o alguien perteneciente a un pueblo originario de Chile. 

¿Qué tipo de proyectos se pueden postular? 

El cofinanciamiento cubrirá gastos relacionados con la implementación de proyectos como, por ejemplo: Sistemas Solares Térmicos, Sistemas Solares Fotovoltaicos Off-Grid y On-Grid con o sin inyección a la red, proyectos de calefacción, proyecto de envolvente térmica, corrección de mal factor de potencia, compra de vehículos eléctricos, recambio de luminarias, recambio de motores, entre otros. 

Para revisar más detalles de la iniciativa, los invitamos a visitar www.ponleenergia.cl.  

San Antonio registra 16,5 millones de toneladas transferidas en lo que va del año

 Continúa el alza de las cifras de transferencia de carga en el puerto de San Antonio. Al considerar todos sus terminales, a agosto se aprecia un movimiento total de 16.477.037 toneladas contra las 14.694.776 del mismo periodo del año anterior, es decir, un incremento de un 12,1% en el cumulado en relación a los primeros ocho meses de 2020.

Por otro lado, tras contrastar los rendimientos mensuales de agosto se observa una variación positiva de un 20,7%. En el octavo mes del año 2020 fueron movilizadas 1.744.551 toneladas, mientras que en agosto de 2021 existió una transferencia de 2.105.572 toneladas.

Rodrigo Ogalde, jefe de Comunicaciones de Puerto San Antonio, precisó además que “en los últimos doce meses, es decir entre septiembre de 2020 y agosto de 2021, hubo una transferencia cercana a los 24 millones de toneladas. Esto es un indicador del aumento en el movimiento de mercancías, y de no mediar alguna situación excepcional, el cierre de 2021 se ve auspicioso en esta materia”.

Respecto a los tipos de operaciones ocurridos en los terminales durante el periodo enero-agosto de 2021, Ogalde señaló que “el 62,9% corresponde a importaciones, un 30,1% a exportaciones, un 5,2% a cabotaje y un 1,8% a otros movimientos”.

En cuanto a los concesionarios, el jefe de Comunicaciones de Puerto San Antonio destacó que “para el caso de las cifras acumuladas de STI vemos un incremento de un 19,8%, lo que corresponde a un aumento de 1.351.911 toneladas. Por su parte DP World también aumentó su transferencia de carga en un 8,2%, equivalente a 465.583 toneladas más que el mismo periodo del año anterior”.

FIA lanza networking para promover la colaboración e innovación agrícola

 El próximo 26 de octubre el servicio de Redes de la Fundación para la Innovación Agraria (FIA) del Ministerio de Agricultura, realizará el segundo Día FIA, una instancia virtual de networking, que busca ofrecer un espacio de vinculación entre los diferentes actores del sector silvoagropecuario. Y cuyas inscripciones se encuentran abiertas desde el 6 de septiembre para ser parte del encuentro.

En esta segunda edición −luego de una primera versión que contó con 137 participantes de la red FIA− se buscará promover la generación de nuevas oportunidades entre los ejecutores de proyectos y empresas de la industria. Además, será un espacio para que gestores de innovación en el agro puedan compartir sus aprendizajes y generar colaboración entre ellos.

En la jornada, se busca apoyar el desarrollo de soluciones innovadoras en torno a tres desafíos estratégicos que se enmarcan en el contexto actual: Eficiencia Hídrica y adaptación al cambio climático, desarrollo de mercados innovadores en el sector silvoagropecuario y/o la cadena agroalimentaria, e innovación en procesos productivos de alto impacto y bienestar para los trabajadores.

 “Como Fundación sabemos que una de las trabas para innovar en el agro, además de la falta de recursos, es la generación de redes, y en el contexto que seguimos encontrándonos producto de la pandemia, no podemos bajar los brazos y debemos seguir propiciando espacios para generar vinculación y conocer la experiencia de los innovadores.

La virtualidad nos ha dado la posibilidad de poder reunir a muchas más personas y poder capacitarlas, lo que ayuda enormemente a disminuir la baja tasa de innovación de 13% que posee nuestro sector”, señaló el director ejecutivo de FIA, Álvaro Eyzaguirre.

Con lo anterior, durante el Día FIA se abrirá una vitrina tecnológica, donde los participantes podrán dar cuenta de sus proyectos de innovación, junto con poder revisar las novedades que los diferentes actores están desarrollando. También, durante la jornada se realizarán webinars, con destacados casos de éxito, cuya experiencia busca ser un impulso para toda la comunidad participante.

Para esta edición, se busca contar con la participación de 400 actores vinculados al sector. Sobre los perfiles esperados, el objetivo es promover la asistencia de ejecutores que están impulsando o hayan impulsado un proyecto de innovación; de emprendedores y empresas que tengan posibilidades de financiar alianzas de innovación, y de centros, consultores u otros organismos que tengan como foco estratégico el desarrollo de la innovación silvoagropecuaria.

Mediante la plataforma Koyag, emprendimiento chileno especializado en la gestión de grandes ruedas de negocios virtuales, los diversos actores podrán ser parte de esta segunda edición del Día FIA.

En tanto, la producción y seguimiento de la actividad, estará a cargo de Ceinnova PUCV, el centro de innovación de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.

Las inscripciones estarán abiertas hasta el 20 de octubre de 2021. Toda la información sobre perfiles, requisitos y modalidad se puede encontrar en www.redfia.cl.

Por otra parte, el servicio de Redes de FIA, también está realizando una serie de talleres denominados “Conecta”, son 13 instancias virtuales de dos horas de duración, en las cuales se realizan mesas de vinculación con la ayuda de facilitadores, en las cuales los participantes plantean sus necesidades y aportes, y los mismos asistentes ofrecen oportunidades de vinculación y colaboración.

“Durante el año 2020 volcamos los talleres conecta hacia el ámbito online, buscando rescatar los espacios de networking o conversación entre personas, y que se habían perdido por la ausencia de eventos físicos debido a la pandemia.

Fueron más de 500 personas las que participaron en los talleres regionales, por lo que resultó un éxito. 

Este año trabajamos e integramos mejoras en base a la retroalimentación recibida de nuestros asistentes durante el año pasado, pues nuestro objetivo sigue siendo ser un espacio para seguir conectando personas en pro de la innovación en nuestro sector”, indicó la encargada del Servicio de Redes de FIA, Jeanette Urrutia.

Hasta la fecha se han realizado talleres en la región de Valparaíso, Ñuble y Atacama. Los próximos encuentros se llevarán a cabo en La Araucanía el 22 de septiembre; Los Lagos, Aysén y Magallanes el 30 de septiembre; O'Higgins – Maule el 7 de octubre, Arica y Parinacota el 13 y en Antofagasta el 14 de octubre.

En tanto en Santiago, se llevará a cabo el Conecta Conecta AgroBiotech – SNA, el 20 de octubre  y el 27 del mismo mes, el Conecta Laboratorio del Desierto (Arica, Iquique, Antofa, Atacama, Coquimbo).

Finalmente, en Coquimbo se realizará un Conecta Mujer el 23 de noviembre, y el 24 se llevará a cabo el taller en la región de Los Ríos.  Más información de estos talleres en el correo redes@fia.cl.

Cinco consejos para evitar las pesadillas financieras

 Tiempos de pandemia y el avance del plan paso a paso en nuestro país generó una ansiedad hacia esa “normalidad” que ha afectado a todos en diferentes ámbitos, aunque son las finanzas la gran pesadilla para las pymes.

Con eso en mente, los creadores de CHIPAX, el reconocido software que automatiza las finanzas y simplifica tus operaciones, tienen algunos consejos para implementar un correcto sistema de gestión. 

Visibiliza tus procesos. El tiempo, divino tesoro. Para tomar decisiones coherentes, necesitas tener claros tus procesos. ¿Para qué? Para poder saber dónde poner el foco, reducir costos, tomar mejores decisiones y optimizar procesos. 

Evita errores manuales. Seguramente la planilla de Excel es tu mejor compañía o tu peor pesadilla. Errar es humano y por ende cometer estos fallos manuales significan datos desactualizados y mala toma de decisiones. Un dato interesante, según un estudio de Forbes 9 de cada 10 hojas de cálculo contienen errores (88%). 

Claridad en tu flujo de caja. Uno de los informes financieros básicos para que tu pyme funcione bien, es el flujo de caja. Si eres de los que confía a ojos cerrados, ten en cuenta que acá están los cobros y los pagos de tu empresa. Si hay desorden en la diferencia de egresos e ingresos, las decisiones se tomarán sobre cuentas equivocadas. 

Relación con tus proveedores y clientes. Si tus finanzas están patas pa’ arriba, difícilmente tendrás una buena comunicación ni con tus proveedores, ni con tus clientes. Cuando tu pyme crece necesitas simplificar la visibilidad total de tu flujo de caja, tener las conciliaciones ordenadas, los estados bancarios y los pagos. 

Gastas más de lo que tienes. La pesadilla del dinero fantasma. En concordancia con un desorden financiero, planillas con errores, el siguiente paso es no saber cuánto se gana, por ende, caer en gastos excesivos y superfluos.

“La invitación a las pymes es a que utilicen las herramientas que están disponibles. Hay diferentes softwares que te ayudan a simplificar tus gastos, los costos son financiables y te evitarás dolores de cabeza o dolores de guata cuando se acerca fin de mes”, señaló Felipe Urzúa, cofundador de CHIPAX.

UDD Ventures potencia su rol de aceleradora de negocios

La aceleradora de negocios UDD Ventures anunció la apertura de la convocatoria de “Escala Mipe”, programa que busca atraer, seleccionar y apoyar a micro y pequeñas empresas nacionales con alto potencial de crecimiento. 

 La iniciativa es parte de las actividades que realiza UDD Ventures en su calidad de Ejecutor del Fondo Viraliza de Corfo y va dirigida a empresas que estén operativas y resuelvan una problemática existente en el mercado, con la posibilidad de potenciar su modelo de negocios a través de un programa de aceleración en temáticas atingentes a las necesidades de las empresas en el panorama nacional y/o internacional.  

Entre los principales objetivos del programa está el logro de un plan de crecimiento y expansión nacional y/o internacional para las empresas que les permita crecer a tasas iguales o superiores a 2 dígitos anualmente.  

Ángel Morales, Director Ejecutivo de UDD Ventures, destacó la convocatoria como una oportunidad para las empresas que necesitan contar con mayores herramientas de crecimiento: “Es importante fortalecer y entregar los conocimientos necesarios a los nuevos negocios que están surgiendo, por eso este plan de acción busca establecer una estrategia a largo plazo con los proyectos seleccionados, para que puedan incorporar y continuar con ellos una vez finalizado el programa”.

La convocatoria estará vigente desde el 20 de septiembre hasta el 22 de octubre y luego serán seleccionadas al menos 40 empresas para ser parte del programa, quienes accederán a un completo programa de desarrollo que incluirá formación, mentoring, clínicas de ventas, asesoría a cargo de expertos, consultorías especializadas, contenido e-learning y acceso a las redes de innovación y emprendimiento de UDD Ventures.  

En detalle, los participantes del programa podrán optar a los siguientes beneficios: 

• Formación teórico-práctica en materias de estrategia comercial, levantamiento de capital y aspectos legales necesarios para internacionalizar el negocio.  

• Apoyo continuo, seguimiento y reuniones de trabajo para facilitar la aplicación de los conocimientos adquiridos.  

• Elaboración de un plan de crecimiento y expansión nacional y/o internacional para los siguientes 12 meses posteriores al programa.  

• Acceso a Speed Mentoring y clínicas de venta por parte de la red de mentores de UDD Ventures, con el fin de que el participante pueda contar con una mirada externa y un intercambio de ideas respecto a una problemática específica.  

• Consultoría especializada para profundizar el plan de trabajo. 

• Contenido e-learning, con el objetivo de entregar herramientas para mejorar procesos de venta B2B.  

Podrán postular personas jurídicas que cumplan con las siguientes características:

1.      Ser una MIPE, es decir, microempresas con ventas anuales entre 2.000 y 2.400 UF y que no dispongan de inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos por un período superior a 6 años o pequeñas empresas con ventas anuales entre 2.400 UF a 20.000 UF y que no dispongan de inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos por un período superior a 6 años, contados hacia atrás desde la referida fecha de postulación.

2.      2. Información validada con documentación pertinente. 

3.      Ser una micro o pequeña empresa competitiva, entendiéndose por tal, aquella que tiene alto potencial de crecimiento, es decir, que cuente con un producto y/o servicio desarrollado; que resuelva una problemática existente en el mercado y que pueda potenciar su modelo de negocios, durante el proceso de aceleración. 

4.      Aceptar participar y dar cumplimiento al 100% del programa. 

5.      No estar participando en programas de incubación y/o aceleración al momento de la postulación. 

6. La empresa postulante no puede tener un inicio de actividades superior a 6 años.

 UDD Ventures es la aceleradora de negocios de la Universidad del Desarrollo (UDD), cuya misión es apoyar a startups, pymes y grandes empresas en relación a procesos de aceleración, emprendimiento corporativo e innovación abierta de Chile.  

UDD Ventures enfoca su trabajo bajo la premisa de que es responsabilidad de todos los actores del ecosistema trabajar por el crecimiento de la innovación en el país: Estado, Academia, corporaciones y emprendedores.

Para mayor información, visita uddventures.udd.cl/escala-mipe

“Almacenes de barrio” ganan terreno en nuevo escenario comercial

 Desde hace algunos años, los desarrollos inmobiliarios enfocados en el retail han venido mostrando signos de cambio, los que se han intensificado durante la pandemia, debido a la clara disminución de actividades comerciales presenciales y el ingreso con mayor fuerza del e-commerce, llevando a pensar en construcciones comerciales más pequeñas. 

Si volvemos en el tiempo, tenemos que a fines de los años 50 llega a Chile el primer supermercado. 

Emplazado en el corazón de Providencia, el ALMAC acaparó la curiosidad de las personas, debido a la gran variedad de productos con los que contaba. 

“Vimos llegar la oferta creciente de cadenas, nacionales y extranjeras, que comenzaban a desarrollarse de manera acelerada y mejorando progresivamente la oferta, ampliando ésta a productos que nadie en esos años pensaba ver dentro de un supermercado, como vestuario, menaje y otros que hoy son un must”, así lo explica Marcelo Miranda, gerente de Desarrollo de PuntoChile (https://puntochile.cl/). 

El profesional agrega que este crecimiento explosivo de la oferta fue dejando en el pasado a los pequeños negocios locales y fue haciendo desaparecer progresivamente al almacenero del barrio, “ese personaje al que recurríamos diariamente para comprar buena parte de la mercadería necesaria para nuestro día a día familiar”. 

Sin embargo, el experto sostiene que pareciera que hoy esta realidad estaría volviendo a sus orígenes, de la mano de las nuevas rutinas de compra que nos ha dejado este último año. 

“Así, estamos empezando a ver aparecer a un nuevo almacenero en el barrio, cadenas como Spid35, una especie de spin off de Supermercados Jumbo, de la mano de la tecnología y apoyada por la imagen ganada en muchos años en el mercado, está acercando los productos al cliente, en locales de formato pequeño y con una promesa de entrega rápida, gran surtido y alta calidad”. 

Marcelo añade que este nuevo almacenero es muy distinto al antiguo, “no fía ni es fuente de pelambres del barrio, pero también va conociendo nuestras preferencias y nos permite tener más tiempo a nuestra disposición. 

Y debieran llegar más almaceneros a un mercado que está atento a respaldar con su compra estas iniciativas que facilitan la vida, quizás de la mano de otras cadenas o con marcas ya existentes, como Oxxo u OK Market o por medio de muchos pequeños emprendimientos, con un mercado más de nicho, que están apostando por tener visibilidad en las redes”. 

Frente a este vuelco, es importante dar una mirada hacia el desarrollo de Centros Comerciales de cercanía, “pequeños polos de oferta de productos y servicios, que ayuden a solucionar el tema básico de la provisión a escala de barrio pero que al mismo tiempo den cabida a usos no necesariamente comerciales, que entreguen espacios amigables y protegidos que se hagan parte del quehacer cotidiano”, indica Marcelo Miranda. 

Esto debido a que cada lugar tiene sus propios requerimientos, necesidades y realidades, por lo que los desarrolladores inmobiliarios tienen la tarea de encontrar la solución a ese encargo específico, “que permitan hacer nuestra ciudades más bellas y vivibles y fomentando el bienestar de las personas que las habitan”, finaliza el experto.

Abren nueva agencia de INDAP en Monte Patria

  Para entregar una atención oportuna y cercana a 1.490 productores agrícolas y sus familias, INDAP anunció la apertura de una nueva Agencia...