miércoles, 4 de noviembre de 2026

Ventas de comida rápida registran un aumento acumulado de 4,3% hasta septiembre de este año

  Reafirmando una tendencia consolidada, el Indicador de Comida de Servicio Rápido elaborado por la Asociación Chilena de Gastronomía y la Cámara Nacional de Comercio, muestra que en

el tercer trimestre de 2026, las ventas continúan al alza, aumentaron un 3,7%, con lo cual acumula un incremento de 4,3% entre enero y septiembre de este año.

De esta forma, mientras las ventas totales continúan creciendo, las ventas en locales equivalentes registraron una caída real anual de 4,3%, moderándose respecto de la contracción de 7,4% del trimestre anterior. 

Esta evolución, junto con un aumento de 5,0% en el número de locales, refleja una industria que continúa expandiendo su cobertura y presencia territorial, pero que enfrenta una mayor competencia y presión sobre el rendimiento por punto de venta.

Sin embargo, la menor contracción de los locales equivalentes durante el trimestre constituye una señal favorable, aunque todavía insuficiente para hablar de una recuperación sostenida. 

Por su parte, el consumo promedio por boleta cayó 1,7% real anual, mostrando una contracción bastante más acotada que la registrada durante el segundo trimestre.

Al mismo tiempo, el número de boletas aumentó 5,8% anual, confirmando que el crecimiento del sector continúa apoyándose principalmente en un mayor volumen de transacciones, más que en un incremento del gasto por compra.

Este comportamiento es consistente con un consumidor que mantiene su demanda por comida de servicio rápido, pero que continúa mostrando sensibilidad al precio y privilegiando alternativas de menor desembolso. En este escenario, el sector podría estar capturando parte del consumo destinado a otras alternativas gastronómicas de mayor valor. 

A nivel territorial, las regiones continúan mostrando un mayor dinamismo que la Región Metropolitana, tanto en ventas totales como en el desempeño de locales equivalentes.

Destaca especialmente la moderación de la caída de estos últimos en regiones, mientras que en la capital persiste una contracción más pronunciada, dando cuenta de diferencias en la intensidad de la competencia y en la evolución de la demanda entre ambas zonas. 

Respecto a los canales de venta, el formato presencial continúa predominando y recupera parte de la participación perdida durante el trimestre anterior, especialmente en regiones.

 No obstante, en una perspectiva de más largo plazo, se mantiene una tendencia hacia una mayor participación de los canales digitales, destacando el creciente protagonismo de las plataformas propias de las cadenas. 

En síntesis, el sector de comida de servicio rápido continúa creciendo, mostrando señales de estabilización en algunos de sus indicadores.

Si bien persisten las caídas en el consumo promedio y en las ventas por locales equivalentes, ambas se moderan durante el tercer trimestre, en un contexto de mayor dinamismo hacia septiembre. El principal desafío sigue siendo transformar el crecimiento en volumen y cobertura en un mejor desempeño por punto de venta, en un mercado altamente competitivo y con consumidores sensibles al precio. 

Resultados Nivel Nacional                   

 Las ventas reales de comida de servicio rápido a nivel nacional, según el indicador de la Asociación Chilena de Gastronomía (ACHIGA), elaborado por el Departamento de Estudios de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, registraron un alza de 3,7% real anual en el tercer trimestre del 2026, resultado en línea con lo registrado en el trimestre anterior. De esta manera el sector acumula un alza de 4,3% entre enero y septiembre. 

Con respecto a los resultados de cada mes, el trimestre fue de menos a más, marcando julio un alza de 2,0% real anual, agosto un incremento de 3,3% y septiembre se acelera con un alza de 5,8%. 

Por su parte, en términos de locales equivalentes (concepto de same sale store), se evidencia una baja real anual de 4,3% en el tercer trimestre, cerrando a septiembre con una contracción de 5,6%. En resultado está en parte influido por un aumento de 5,0% anual en el número de locales, afectando la venta por local. Por mes, julio cayó 6,9%, luego agosto se contrajo 3,7% real anual y septiembre experimentó una baja de 2,3%. 

Fuente: Departamento de Estudios CNC

Centro de Innovación Laben crea programa para vincular a egresados con sectores productivo y académico

 El Centro de Innovación en Envases y Embalajes de la Universidad de Santiago de Chile (Laben Chile) realizó el lanzamiento oficial de su Programa Embajadores, una iniciativa que busca formalizar y potenciar el vínculo con sus egresados de Pregrado, Magíster y Doctorado, quienes actualmente se desempeñan en los sectores productivo y académico. 

La iniciativa busca activar una red de colaboración en ambos sentidos: que los embajadores conecten los desafíos reales de la industria con las capacidades científico-tecnológicas de Laben Chile, y que el Centro aporte conocimiento, formación y soluciones a sus organizaciones. 

El director de Laben Chile, Dr. Abel Guarda, comentó que "nuestro mayor impacto no se queda en los laboratorios: se proyecta a través de quienes se formaron con nosotros y hoy lideran en la industria".  

"Con este programa queremos que ese vínculo se convierta en una red activa, donde los desafíos reales de las empresas lleguen al Centro y nuestro conocimiento llegue a sus equipos", señaló Guarda. 

Para Andrea Plaza, profesora asociada de la Universidad de Concepción, Campus Chillán, y embajadora del programa "es una gran oportunidad y responsabilidad: llevar los conocimientos que nos entregaron los profesores y transmitirlos a nuestros propios alumnos". 

Por su parte, Pablo Ulloa, investigador del Instituto de Investigaciones Agropecuarias (INIA La Platina), valoró el gesto del centro: "Es un homenaje importante de los profesores a sus egresados, que nos reconoce como un puente entre el laboratorio, la universidad y la industria. Además, nos permite mantenernos al día con lo que se está investigando y desarrollando en el área de envases". 

Una red diversa, en Chile y en el mundo 

A la fecha, la iniciativa ya reúne a 65 egresados y egresadas que trabajan en la industria, la academia y la investigación, en Chile y en otros seis países. Más de 30 participaron en el encuentro en la USACH 

Los embajadores se desempeñan en empresas como COLUN, CCU, Agrosuper, Walmart Chile, Empresas Iansa, Grupo Arcor y Cocalán Alimentos, y en instituciones como la Universidad Politécnica de Madrid, la Universidad de Córdoba, la Universidad de La Frontera y el New Zealand Institute for Bioeconomy Science, entre otras. 

Como parte de la red vive fuera de Santiago y de Chile, Laben Chile realizará un encuentro online con los embajadores de regiones y del extranjero que no pudieron asistir a la jornada presencial. El objetivo es que ellos también conozcan las capacidades del Centro y aporten sus desafíos e ideas a la red. 

Las personas egresadas de programas vinculados a Laben Chile que quieran sumarse al programa pueden escribir a comunicaciones.labenchile@usach.cl El requisito es haber realizado su tesis de pregrado, magíster o doctorado con un investigador/a del Centro. 

Este programa se enmarca en el Proyecto Centro, financiado por la Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID).

La banca chilena: ¿Cómo modernizarla de forma segura y sin detener su operación?

 Por Pedro Capó Director de SSFF, Minsait (Indra Group) en Chile

La banca chilena enfrenta una paradoja tecnológica. Mientras los clientes exigen experiencias cada vez más digitales, rápidas y personalizadas, buena parte de las operaciones que permiten entregar esos servicios sigue dependiendo de sistemas diseñados hace décadas.

 Sistemas que han cumplido históricamente un rol fundamental, pero que hoy deben evolucionar para responder a mayores exigencias de seguridad, rapidez y capacidad de adaptación.

Esta situación no es exclusiva de Chile. Según el informe 2026 de Minsait “Rediseñar el futuro desde el Mainframe: Estado del Arte de la Tecnología en el Mainframe”, el 92% de las grandes entidades financieras todavía depende de sistemas legacy (tecnologías heredadas) y cerca del 80% de sus datos se origina o reside en mainframes, grandes computadores que procesan operaciones críticas.

Son tecnologías que sostienen procesos esenciales de los bancos, como transacciones y administración de cuentas, y que siguen siendo fundamentales para el negocio.

El desafío, por tanto, no pasa simplemente por reemplazar tecnología antigua por nueva. Modernizar significa avanzar mientras el banco sigue operando y sus clientes realizan transacciones con seguridad.

Esta realidad es especialmente relevante para Chile. En una industria donde la disponibilidad de los servicios y la protección de la información son esenciales, la transformación tecnológica no puede plantearse como un “borrón y cuenta nueva”.

Durante años, modernizar tecnología se entendió como migrar sistemas o adoptar nuevas plataformas. Hoy se trata de construir una arquitectura capaz de incorporar nuevas funciones sin perder el conocimiento y la estabilidad de los sistemas actuales.

Por eso, la pregunta para la banca chilena ya no debería ser únicamente cuánto cuesta modernizar sus sistemas. También debe preguntarse cuánto cuesta no hacerlo y, sobre todo, cómo avanzar sin poner en riesgo la operación.

Para abordar este proceso de manera progresiva, segura y alineada con el negocio, hay cinco ámbitos clave.

El primero es definir un propósito claro. La modernización deja de ser una iniciativa puramente tecnológica cuando se vincula con objetivos concretos, como reducir costes, mejorar la experiencia del cliente o acelerar la llegada de nuevos productos y servicios al mercado.

El segundo es evolucionar sin reemplazos abruptos. Los sistemas core, que administran cuentas y procesan las operaciones centrales del banco, siguen siendo el corazón del negocio. En muchos casos, la mejor estrategia es transformarlos progresivamente para reducir riesgos y asegurar su funcionamiento.

El tercero es avanzar hacia arquitecturas más abiertas y modelos cloud. Esto permite integrar nuevos servicios, conectar con otros actores del ecosistema y escalar capacidades sin tener que intervenir constantemente el núcleo de los sistemas.

El cuarto es incorporar inteligencia artificial al desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Estas herramientas permiten analizar grandes volúmenes de código, identificar patrones, extraer reglas de negocio, generar documentación y apoyar la automatización de pruebas. En sistemas complejos, pueden reducir tiempos y riesgos de transformación.

El quinto es gestionar el talento como parte central del proceso. El reto no consiste solamente en sumar nuevas capacidades, sino también en preservar el conocimiento acumulado e integrarlo con nuevas habilidades, asegurando una evolución sostenible de los equipos tecnológicos.

La banca chilena ha construido sistemas capaces de procesar millones de operaciones con altos niveles de disponibilidad. El desafío ahora es dotarlos de mayor flexibilidad e innovación, sin perder aquello que los ha hecho confiables.

martes, 3 de noviembre de 2026

Arquitecta chilota es elegida vicepresidenta para América del Comité Internacional de la Madera de ICOMOS

 Patricia Mondaca Mansilla, arquitecta chilota con vasta experiencia en procesos de restauración de Iglesias Patrimoniales de Chiloé, fue elegida vicepresidenta para América del Comité Internacional de la Madera (IIWC) del Consejo Internacional de Monumentos y Sitios (ICOMOS), organismo asesor de la UNESCO en materias de Patrimonio Mundial.

Su elección se concretó el 15 de septiembre de 2026, mediante votación internacional de los integrantes del comité, y fue ratificada el 28 de septiembre. Ejercerá el cargo durante los próximos tres años, como parte de un directorio que reúne a representantes de distintos continentes y orienta el trabajo del IIWC en la conservación del patrimonio construido en madera.

El camino comenzó en 2020, cuando su experiencia en la restauración de las iglesias que forman el Sitio Chiloé de Patrimonio Mundial fue reconocida con la invitación a integrar el comité. Entonces eran solo dos los representantes chilenos; hoy son cuatro, señal de la creciente presencia del país en estos espacios internacionales.

Un hito de esta trayectoria ocurrió en 2022, cuando, gracias a un convenio entre el IIWC y la Universidad de Los Lagos, Chiloé fue sede del 24.º Simposio Internacional del comité. Por primera vez en su historia, el encuentro se realizó en Chile y Sudamérica, y permitió mostrar al mundo no solo las iglesias, sino también la cultura, los saberes tradicionales y el vínculo único que los chilotes han construido con la madera durante generaciones.

“Hablar de conservación en madera desde Chiloé es hablar de mucho más que edificios”, ha expresado la arquitecta, al referirse a una historia hecha de oficios vivos, maestros carpinteros que transmiten su conocimiento y comunidades que cuidan sus templos. Por ello, subraya que el nombramiento no es solo un logro personal, sino un “reconocimiento al trabajo colectivo del archipiélago”.

Con gratitud y un profundo sentido de responsabilidad, la profesional espera que este cargo “abra nuevos vínculos, proyectos y oportunidades de colaboración internacional para profesionales, instituciones, comunidades y maestros, además de fortalecer la transmisión de los oficios y dar visibilidad a la arquitectura tradicional en madera, para que las futuras generaciones encuentren en ella orgullo y desarrollo”.

“Aunque esta responsabilidad tenga alcance internacional, mis raíces, mi experiencia y mi compromiso con el patrimonio nunca dejarán de estar con y en mi archipiélago”, afirmó. 

Fuente de la fotografía: Proyecto Género SERPAT 2025 / Guardianas de un Legado Universal, FONDART FIP, 2025.

Publicado por: Iván Mansilla

La entrega también es marketing: por qué el transporte define cada vez más la decisión de compra

Por Gonzalo Ferrer, Transport Head Latam de Infracommerce

Durante años pensamos el transporte como el último eslabón de la cadena. Una instancia principalmente operativa, muchas veces invisible para el consumidor y, desde la mirada del negocio, una línea de costo que había que intentar reducir. Pero ese paradigma quedó atrás.

Hoy, el transporte es parte de la decisión de compra y uno de los momentos en los que se juega la confianza del consumidor. El 57% de los consumidores elige en función del envío gratuito, incluso por encima de encontrar el mejor precio, según datos de FedEx. La logística dejó de suceder detrás de escena: ahora también forma parte del marketing.

El cambio parece simple, pero tiene consecuencias profundas. Cuando una marca promete envío gratuito, entrega rápida o una fecha determinada, está haciendo una promesa comercial tan concreta como la que hace sobre el precio o las características de su producto. Y cumplirla requiere una operación capaz de responder de manera consistente.

Uno de los errores más frecuentes es mirar únicamente los indicadores generales. Un SLA global puede parecer razonable y, al mismo tiempo, esconder zonas donde la experiencia está muy por debajo de lo esperado.

Lo vimos recientemente trabajando con una marca que opera en México. Su operación tenía un SLA global del 72%, pero el indicador por sí solo no permitía entender dónde estaba el problema. Al analizar y rediseñar la operación haciendo foco en cada región, en lugar de aplicar una única estrategia para todo el país, logramos llevar ese nivel de cumplimiento al 97%. Además, redujimos en casi dos días el tiempo de entrega prometido para el 61% de su volumen de ventas.

La diferencia no estuvo simplemente en “mejorar el transporte”. Estuvo en dejar de pensar el país como una única operación logística y entender las particularidades de cada cliente y su ubicación de residencia.

El segundo gran desafío aparece cuando la demanda deja de comportarse como un día normal. Los eventos masivos de eCommerce son probablemente el ejemplo más evidente. En Chile, durante el CyberMonday el volumen de actividad fue cuatro veces mayor que el registrado en las semanas habituales, tanto del mismo mes como de otros meses.

Pretender que un único proveedor absorba ese crecimiento sin afectar el servicio es una apuesta demasiado riesgosa. Por eso, una operación resiliente necesita contar con múltiples couriers realmente activos - no simplemente contratados - y capacidad para distribuir la carga entre ellos. Así, poder ser elásticos ante el crecimiento de volumen para momentos puntuales.

Y ahí aparece quizás el cambio más importante: el transporte ya no debería medirse únicamente en términos de costo y eficiencia, sino también por su capacidad de generar confianza y fidelización.

Para el cliente no existen dos experiencias separadas entre “compré bien” y “me llegó bien”. Existe una sola experiencia con la marca. Puede haber una gran campaña, un precio competitivo y un proceso de compra impecable, pero si el pedido llega tarde, esa es probablemente la parte que el consumidor recuerde.

La logística tiene algo paradójico: cuando funciona bien, casi no se nota. Pero justamente esa consistencia - que la promesa se cumpla una y otra vez - es la que construye confianza.

Por eso, la conversación ya no debería ser solamente cuánto cuesta transportar un pedido. La pregunta que las compañías debieran comenzar a plantearse es cuánto valor genera una entrega bien hecha y cuánto cuesta, en términos de confianza y recompra, una promesa que no se cumple.

lunes, 2 de noviembre de 2026

El boom de los drones agrícolas impulsa el mercado laboral en el campo

Vivimos tiempos de automatización y robótica, dos conceptos que generan expectativas, pero también temores, principalmente por el futuro laboral de los trabajadores. Sin embargo, en el mundo de la agricultura están surgiendo nuevas opciones de empleo derivadas de estos avances tecnológicos, que hasta hace unos años ni siquiera existían.

El rubro de los drones pulverizadores está experimentando un boom: en la actualidad, hay aproximadamente 800 drones sobrevolando los campos de nuestro país, con un crecimiento anual que oscila entre 350 y 400. Por ende, surge una necesidad imperiosa: los pilotos que puedan manejarlos.

Con este objetivo en mente, Summit Agro Chile, multinacional japonesa que forma parte del grupo Sumitomo Corporation, ha establecido una alianza con DJI, líder mundial en la fabricación de estos vehículos aéreos no tripulados. Así, está implementando la DJI Academy, dedicada a producir especialistas en el área.

En lo que va corrido del 2026, esta academia ha realizado más de 15 academias a lo largo y ancho del territorio nacional, certificando a más de 250 pilotos, mientras que en el 2027, la meta es superar los 1.000. En tres jornadas, dos teóricas y una práctica, se obtiene esta licencia internacional, que luego debe ser validada por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) para que tenga carácter legal a nivel local.

Además, por la compra de un dron, el comprador tiene derecho a un cupo para formar a un piloto, por lo que este curso crece de manera directamente proporcional con la industria. Se está en conversaciones con escuelas agrícolas, para que los alumnos de cuarto medio tengan la posibilidad de realizarla durante su último semestre, egresando con esta certificación en su currículum.

“Cualquier persona que no sabe nada en el día uno, al tercero sale volando un dron, y está capacitada para hacer aplicaciones y pulverizaciones bajo la actual normativa legal que ampara esta aplicación. Esto es fundamental para el sector, porque muchas veces nos topamos con la barrera de que los agricultores quieren comprar el dron, pero no tienen quién los pilote”, comenta Claudio Valdés, Sub Gerente Agtech de Summit Agro Chile.

“Como valor agregado, hemos notado que hay una disminución en la migración de jóvenes, quienes se están quedando más en el campo. Ellos estaban acostumbrados a que antes el desarrollo tecnológico sólo estaba en las grandes ciudades, pero los drones están provocando este cambio, ya que encuentran una fuente laboral importante y rápida”, agrega el especialista.

Martín Merino, Presidente de Summit Agro Chile, destaca esta iniciativa de la compañía, enfocada en los jóvenes, pero abierta a todos quienes quieran participar. 

“Entendemos que innovar no es solamente incorporar tecnología de última generación al campo. También significa generar oportunidades, desarrollar nuevas capacidades y contribuir al crecimiento de las comunidades agrícolas”, explica el líder de la empresa.

“Queremos que la transformación tecnológica del sector se traduzca en mayor competitividad, ahorros y optimización para los productores, pero también en nuevas posibilidades de empleo, emprendimiento y desarrollo para el campo chileno. Tenemos el desafío de que nuestro país sea una potencia agroalimentaria y, para eso, incorporar tecnología es imprescindible”, concluye.

Con moderna maquinaria CONADI potencia desarrollo agrícola de la comunidad mapuche Gallardo Tranamil Pichún de Nueva Imperial

 Con una inversión total de $50 millones, este proyecto de implementación productiva beneficia a 36 familias que habitan las 424,8 hectáreas de un predio adquirido por CONADI para la comunidad. 

El moderno tractor y su equipamiento permitirán optimizar los tiempos de siembra, reducir las horas hombre y potenciar los rendimientos en la cosecha de praderas naturales, la producción forestal (pinos y eucaliptus) y los cultivos de avena del sector. 

La Subdirectora Nacional Sur (s) de la CONADI, Carol Gibson Tepper, señaló que "estamos acá en terreno, como nos ha pedido el Presidente José Antonio Kast, cumpliendo los sueños de los socios de la comunidad indígena Gallardo Trenamil Pichun, quienes postularon al concurso para fortalecimiento de los predios adquiridos por CONADI y que fueron beneficiados con 50 millones de pesos para adquirir un tractor y una rastra para hacer más productivo el predio que fue adquirido por nuestra institución”, agregando que “estas son las cosas que nos llenan de orgullo, nos ponen muy contentos y como Gobierno del Presidente Kast queremos seguir fortaleciendo." 

Faltaban herramientas 

Por su parte, Mercedes Curimil Ancamil, presidenta de la comunidad Gallardo Tranamil Pichun, del sector Rulo, Nueva Imperial, agregó que “agradezco a CONADI por esta herramienta de trabajo que nos ganamos en este concurso.

 Esta maquinaria nos va a ayudar mucho para salir adelante, para producir mejor y agradecemos a todas las personas que nos ayudaron para que este proyecto fuera posible. Nosotros tenemos el campo, pero igual nos faltaban las herramientas para hacerlo producir”. 

La ceremonia de entrega de la maquinaria contó con la participación de la Subdirectora Nacional Sur (s) de la CONADI, Carol Gibson Tepper; el diputado René Manuel García; y el alcalde de Nueva Imperial, César Sepúlveda Huerta, reafirmando así el mandato institucional de fortalecer la sustentabilidad económica y el bienestar de las familias y comunidades indígenas.

Ventas de comida rápida registran un aumento acumulado de 4,3% hasta septiembre de este año

   Reafirmando una tendencia consolidada, el Indicador de Comida de Servicio Rápido elaborado por la Asociación Chilena de Gastronomía y la ...