Operación Renta: pymes enfrentan el proceso sin claridad financiera y surgen nuevas soluciones

 Llega abril y con este mes un proceso de la Operación Renta en el que miles de pequeñas y medianas empresas enfrentan el desafío de ordenar su información financiera sin contar siempre con visibilidad clara de su negocio.

Este proceso, que se extiende durante gran parte de abril, implica la presentación de declaraciones ante el Servicio de Impuestos Internos (SII), incluyendo información clave sobre ingresos, gastos y resultados del ejercicio anterior.

Cumplir con estos plazos y requisitos no solo es fundamental para evitar multas, sino también para proyectar de mejor forma la situación financiera de cada empresa, en un contexto donde contar con datos claros y oportunos se vuelve cada vez más relevante. 

En respuesta a esta necesidad, Parrotfy, startup tecnológica invertida y acelerada por Magical, lanzó un Estado de Resultados (EERR) gratuito y potenciado por inteligencia artificial, que permite a las empresas ver el estado real de su negocio en minutos, sin necesidad de conocimientos contables ni procesos complejos.

A diferencia de las soluciones tradicionales, el EERR de Parrotfy se genera automáticamente gracias a un agente de IA que conecta y procesa los datos de ventas, compras, bancos y el SII, eliminando la dependencia del cierre mensual o del contador para conocer si el negocio está ganando o perdiendo.

La solución es completamente gratuita y entrega control financiero inmediato a las pymes. Su agente de inteligencia artificial se encarga de integrar y conciliar automáticamente la información de ventas, compras, bancos y datos del SII en una sola plataforma, generando el Estado de Resultados sin intervención manual.

De esta forma, los usuarios pueden saber en tiempo real si su negocio está generando utilidades, controlar gastos y tomar decisiones informadas antes de iniciar su declaración de renta, sin esperar al contador ni depender de planillas.

Parrotfy destaca la importancia de anticiparse al proceso tributario con información clara y actualizada. “Muchas empresas llegan a abril sin saber realmente cómo está su negocio. Nuestra invitación es a aprovechar esta herramienta gratuita para tener visibilidad financiera en minutos, sin depender de planillas ni cierres mensuales.

Entender tus números a tiempo permite enfrentar la Operación Renta con mayor tranquilidad y tomar mejores decisiones”, indica Tomás Guzmán, COO & Co Founder de Parrotfy. 

Desde Magical, en tanto, enfatizan el impacto de este tipo de tecnologías en la gestión empresarial, especialmente en períodos críticos como el actual. "En Magical invertimos en startups que resuelven problemas concretos para la región. Parrotfy hace exactamente eso: claridad financiera real para las pymes, disponible todo el año, sin fricciones", María Noel de la Paz, Acceleration director de Magical.

Con este lanzamiento, Parrotfy busca posicionarse como una solución accesible y simple para pymes que necesitan ordenar sus finanzas, reducir la incertidumbre y avanzar hacia una gestión más eficiente, en un momento clave del año para su planificación financiera.

Las empresas interesadas en acceder a esta herramienta gratuita pueden registrarse en la plataforma plataforma gratuita de Parrotfy, donde podrán obtener su estado de resultados en tiempo real, conectar sus datos financieros y comenzar a tener visibilidad inmediata de su negocio. La inscripción es simple y permite empezar a utilizar la solución en pocos minutos, ideal para prepararse con anticipación para la Operación Renta.

Acerca de Parrotfy

Parrotfy es una startup tecnológica que ofrece una plataforma de gestión financiera integral para pymes, diseñada para simplificar procesos y entregar información en tiempo real. A través de la integración de ventas, compras, bancos y datos tributarios, la solución permite automatizar tareas como conciliación, facturación y generación de reportes, facilitando la toma de decisiones sin necesidad de conocimientos contables avanzados. 

Su tecnología se apoya en agentes de inteligencia artificial que operan de forma autónoma para procesar, clasificar y analizar datos financieros, generando alertas, proyecciones y recomendaciones en lenguaje simple y directo para el emprendedor. Su enfoque combina automatización e inteligencia artificial para transformar la forma en que las empresas entienden y gestionan sus finanzas.

Acerca de Magical

Magical es una aceleradora y fondo de inversión privado que desde 2013 invierte en startups trabajando con los founders que están solucionando problemas críticos de la región. Actualmente tienen activo su fondo Magical II con el que invierten USD $125.000 en startups en etapa de expansión. Una vez que invierten, trabajan un diagnóstico en conjunto para visualizar desafíos y oportunidades y poder ejecutar un plan a medida de la empresa. Cuentan también con una comunidad de emprendedores, empresas y beneficios para acelerar el crecimiento de las compañías.

Asesoría patrimonial evoluciona hacia modelos integrales ante mayor sofisticación financiera

 La industria global del wealth management atraviesa un proceso de cambio estructural impulsado por el aumento sostenido del patrimonio financiero de las personas y la creciente interdependencia entre las distintas decisiones que afectan su situación económica.

De acuerdo con análisis de la consultora internacional McKinsey & Company, los activos financieros de individuos a nivel global podrían superar los US$500 billones hacia el final de la década, lo que está llevando a la industria a evolucionar desde modelos centrados en productos hacia esquemas de gestión patrimonial más integrales y orientados a objetivos.

Este cambio responde a que las decisiones financieras ya no se toman de forma aislada. Inversiones, previsión, seguros, impuestos y liquidez forman parte de un mismo sistema, por lo que abordarlas por separado puede generar ineficiencias, duplicidades de cobertura o riesgos no previstos.

En Chile, este proceso comienza a observarse con mayor claridad a medida que crece el patrimonio de profesionales, ejecutivos y empresarios, y aumenta la necesidad de ordenar decisiones financieras que suelen estar distribuidas entre distintas instituciones, como bancos, compañías de seguros, AFP y asesores independientes.

En este contexto, algunas firmas locales han comenzado a avanzar hacia modelos de asesoría patrimonial integral, alineados con las tendencias que ya predominan en mercados más desarrollados.

Entre ellas se encuentra Lascar Wealth Management, que ha desarrollado un enfoque de gestión patrimonial que busca integrar distintas dimensiones financieras dentro de una estrategia única, incorporando inversiones, planificación previsional, protección, liquidez y coordinación con especialistas en materias tributarias y de salud.

Lascar WM forma parte de Grupo Cruz, que reúne distintas líneas de asesoría desarrolladas a partir de la trayectoria iniciada por Alfredo Cruz & Cía hace más de 35 años, con experiencia en asesoría previsional, planificación y gestión patrimonial, y que hoy se organizan en marcas especializadas para responder a la mayor complejidad del entorno financiero, tanto en el ámbito de las personas como de las empresas.

“El patrimonio hoy es más amplio y más interdependiente que hace algunos años. Las decisiones de inversión, previsión, seguros o liquidez no pueden analizarse por separado, porque todas impactan el resultado final.

Cuando no existe una visión global, es fácil construir soluciones parciales que no necesariamente funcionan bien en conjunto”, señala Guillermo Cruz Figueroa, Gerente Comercial de Lascar WM.

Según explican desde la firma, la evolución hacia modelos integrales también responde a cambios en el entorno económico, regulatorio y financiero, que exigen mayor planificación y coherencia en la toma de decisiones.

“El modelo tradicional de asesoría estaba pensado para un mundo más simple, donde cada decisión se tomaba por separado. Hoy las personas tienen más instrumentos, más alternativas y también más riesgos. En ese contexto, el rol del asesor cambia: deja de ser alguien que ofrece productos y pasa a ser un acompañante estratégico en la construcción y gestión del patrimonio”, agregan desde la compañía.

Desde la industria coinciden en que esta tendencia seguirá profundizándose en los próximos años, impulsada por el crecimiento del patrimonio privado, la mayor sofisticación de los mercados y la necesidad de integrar ahorro, inversión y protección dentro de una planificación financiera de largo plazo.

Sobre Lascar Wealth Management

Lascar WM es un modelo de asesoría patrimonial que busca integrar dimensiones como inversiones, previsión, seguros, salud y planificación tributaria dentro de una misma estrategia financiera. Lascar nace a partir de la experiencia acumulada por Alfredo Cruz y Cía, firma con trayectoria en asesoría financiera y previsional con más de 35 años en el mercado, cuyo trabajo permitió identificar la necesidad de avanzar hacia una gestión patrimonial más integrada.

Recaudación digital se consolida y transforma la forma de pagar cuentas en Chile

 La digitalización de los pagos en Chile dejó de ser una tendencia para convertirse en un componente estructural en la operación de empresas y pymes.

Aunque las recaudadoras tradicionales ya ofrecían alternativas presenciales y de e-commerce, la pandemia marcó un punto de inflexión al forzar la adopción masiva de canales online.

Este proceso elevó los estándares del sector, obligando a las plataformas a responder con mayores niveles de disponibilidad, seguridad y eficiencia, en un entorno donde la gestión de pagos exige precisión, trazabilidad y adaptabilidad.

En este escenario, los portales que integran múltiples cuentas en un solo lugar han ganado relevancia, al simplificar la recaudación y mejorar el control financiero.

Según explica Rodrigo Cornejo, gerente comercial y socio de Otrospagos.com, para las empresas, la principal ventaja radica en la centralización de sus pagos, junto con la posibilidad de integrar sistemas en línea, automatizar procesos como la conciliación y acceder a reportería en tiempo real.  “Hoy la gestión de pagos dejó de ser solo transaccional.

Las empresas necesitan visibilidad completa, conciliación automática y control en línea. Ahí es donde las plataformas de recaudación pasan a ser un socio estratégico en la operación financiera”, destaca.

En ese contexto, soluciones como Otrospagos.com han incorporado capacidades de conciliación automática que permiten identificar pagos, cruces bancarios y posibles diferencias en forma eficiente, reduciendo significativamente la carga operativa.

A esto se suma la disponibilidad de estructuras tarifarias competitivas y esquemas de pago (payout) más rápidos, factores que impactan directamente en el flujo de caja de las empresas y en su capacidad de gestión financiera

Adopción transversal y diversificación de pagos

Desde la demanda, el ejecutivo de otrospagos.com señala que el uso de estas plataformas se ha masificado y la adopción ha sido transversal, impulsada tanto por la necesidad como por mejoras en la experiencia de usuario. No obstante, aclara que la bancarización sigue siendo un factor habilitante clave.

“En términos de verticales, la recaudación se ha diversificado más allá de los servicios masivos y básicos tradicionales, abarcando educación, créditos, seguros, inmobiliarias, telecomunicaciones, gastos comunes y facturación de empresas, entre otros. El impacto es especialmente significativo en pymes, que han migrado desde esquemas basados en efectivo, cheques y transferencias, hacia soluciones digitales”, destaca Cornejo.

Agrega que Otrospagos.com ha desarrollado la capacidad de adaptarse a múltiples rubros, incluyendo segmentos que históricamente han estado menos cubiertos por portales tradicionales. “Esta flexibilidad permite abordar necesidades específicas de distintos tipos de empresas, especialmente en el segmento pyme, donde la diversidad de modelos de negocio exige soluciones de recaudación más versátiles y cercanas a su operación diaria” recalca.

Estas plataformas permiten ordenar la recaudación, centralizar la información y externalizar procesos complejos como la conciliación bancaria. A su vez, entregan reportes en línea sobre pagos, montos, fechas y medios utilizados, mejorando la visibilidad y reduciendo la carga operativa.

“Para el cliente que cancela, son múltiples sus ventajas, rapidez, seguridad, disponibilidad de botones, comprobantes en línea, servicio post venta, y claro, poder cancelar en la comodidad de donde estes, sin aglomeraciones ni filas ni pérdidas de tiempo” agrega el ejecutivo de Otrospagos.com.

Pagos en tiempo real y mayor automatización

Hacia adelante, la industria apunta a profundizar tres tendencias: automatización, inmediatez y experiencia del usuario.

La automatización de procesos mediante inteligencia artificial, IA, permitirá optimizar procesos como la conciliación de pagos. “Esto permitirá detectar en forma automática diferencias, pagos duplicados o inconsistencias, reduciendo significativamente la carga operativa y mejorando la precisión financiera” aclara el ejecutivo de Otrospagos.com.

En esa línea, Otrospagos.com ya se encuentra explorando y probando modelos basados en inteligencia artificial orientados a mejorar sus procesos internos, particularmente en ámbitos como conciliación, detección de anomalías y optimización operativa, con el objetivo de aumentar la eficiencia y robustez de su plataforma.

A ello se suma el avance de los pagos en tiempo real y modelos cuenta a cuenta (A2A), que permitirá confirmar y liquidar transacciones de forma inmediata, mejorando la experiencia tanto para el cliente como para el comercio, y optimizando el flujo de caja.

En paralelo, tecnologías como biometría y tokenización seguirán fortaleciendo la seguridad, y autentificación, mientras que la orquestación de pagos multi proveedor permitirá optimizar dinámicamente el enrutamiento de las transacciones, mejorando costos y tasas de aprobación.

Con ello, el mercado evoluciona desde soluciones transaccionales hacia plataformas integrales de gestión financiera, consolidando su rol como infraestructura clave para la operación empresarial en un entorno cada vez más digitalizado.

Programas de Turismo Interno de Sernatur generaron un impacto de más de $22 mil millones en el territorio nacional en 2025

 Durante la segunda edición de Horizonte VTE, evento que organiza Sernatur para dar a conocer la contribución de sus programas de Turismo Interno al sector, la institución resaltó que en 2025 Vacaciones Tercera Edad (VTE), Gira de Estudio, Turismo Familiar y Turismo Mujer movilizaron más de 68 mil pasajeros a través de 56 destinos a lo largo de Chile.

Las iniciativas generaron 230.413 pernoctaciones, lo que generó un impacto de más de 22 mil millones de pesos en el territorio nacional en 2025. Además, en la instancia se aprovechó de presentar las novedades de la temporada 2026 y de dar a conocer las oportunidades que se abren para prestadores de servicios turísticos en esta materia.

En el evento también se iniciaron las celebraciones por los 25 años del programa Vacaciones Tercera Edad, que nació en 2001 como una iniciativa para impulsar el turismo interno en temporada baja y media, al mismo tiempo que busca promover el bienestar de las personas mayores al facilitar su acceso al turismo.

Al respecto, la subsecretaria de Turismo, María Paz Lagos, destacó que Vacaciones Tercera Edad “es una política pública que cumple 25 años como un programa pionero, que hoy cobra mucha más vigencia. Hay una oportunidad para el turismo, porque la economía plateada se convierte en un activo para que siga creciendo este segmento y siga rompiendo la estacionalidad, porque cuando rompemos estacionalidad, activamos las economías locales y el empleo. Se mueve el turismo”.

En tanto, el director nacional de Sernatur, Cristóbal Benítez, destacó que “programas como Vacaciones Tercera Edad, Gira de Estudio, Turismo Familiar y Turismo Mujer son una son una política pública que logra un impacto real en el territorio.

Generan un doble beneficio: dinamizan el sector con demanda durante todo el año y garantizan acceso preferencial al turismo a segmentos clave de la población”. En este sentido detalló que “hemos bajado la estacionalidad turística de un 27% a un 21% en muchos destinos de nuestro país.

Estamos hablando de 56 destinos de 82 comunas que participan en nuestros programas. De esta manera, beneficiamos a más de 900 empresas directamente y casi 3.500 indirectamente gracias a tener actividad turística todo el año”.

Con el lanzamiento del programa Vacaciones Tercera Edad en 2001, Sernatur comenzó a desarrollar una serie de iniciativas de Turismo Interno que, durante estos 25 años, han abordado la demanda en temporada media y baja: Gira de Estudio (2007), Turismo Familiar (2015) y Turismo Mujer (2024).

Estos programas no solo han contribuido a quebrar la estacionalidad turística, sino que también han dinamizado las economías locales al atender a segmentos prioritarios como adultos mayores, familias, estudiantes y mujeres.

Novedades temporada 2026

Finalmente, desde Sernatur dieron a conocer las novedades y oportunidades que los programas de Turismo Interno tienen para este año, tanto para beneficiarios como para prestadores de servicios turísticos.

Asimismo, invitaron a participar de la cuarta versión de “Carnaval Mayor”, el evento familiar de turismo que se realizará el 18 y 19 de abril en el Parque Estadio Nacional, donde además de música, shows y diversas sorpresas, se presentará toda la oferta turística de los programas de Turismo Interno del servicio y novedades desde varias regiones del país.

Vacaciones Tercera Edad

• Consolidación del Sistema de Apoyo a la Venta (SAVE).
• Licitación VTE Clásico y lanzamiento nueva temporada
• Refichaje canal de comercialización.
• Nuevo paquete turístico “Travesía Austral”, navegación por fiordos patagónicos y full day Torres del Paine – Cueva de Milodón.
• Proyecta la realización de aproximadamente 35.000 paquetes de viajes.

Gira de Estudio

• Premiación concurso Desafío Gira de Estudio.
• 
  Llamado a licitación y puesta en marcha del programa en Aysén y Magallanes.

Turismo Familiar

• Lanzamiento temporada 2026.
• Proyecta la realización de aproximadamente 8.900 paquetes de viajes.

Turismo Mujer

• Licitación Turismo Mujer nacional.
• Lanzamiento nueva temporada y presentación de nuevos destinos.
• Proyecta la realización de aproximadamente 4.500 paquetes de viajes.

Operación Renta 2026: DEDECON llama a revisarla información antes de declarar y evitar errores que afecten el resultado.

 El proceso masivo de Operación Renta ya comenzó, lo que implica que más de 5 millones de contribuyentes cumplan con el principal proceso de recaudación tributario que tiene el Estado.

Con el inicio de la Operación Renta 2026 este 1 de abril, millones de personas deberán declarar sus ingresos correspondientes al año comercial 2025. En este contexto, Ricardo Pizarro, Defensor Nacional del Contribuyente, advierte sobre la importancia de revisar cuidadosamente la información antes de enviar la declaración, especialmente en un escenario donde el Servicio de Impuestos Internos (SII) cuenta con mayores herramientas de control y cruce de datos.

Uno de los principales riesgos sigue siendo aceptar la propuesta de declaración sin verificar su contenido. Si bien este documento facilita el proceso, puede no incluir toda la información o contener inconsistencias que podrían impactar el resultado final.

 “Es preciso recordar que la Declaración de Renta es un proceso de sistematización de la información entregada por los Agentes Retenedores (bancos, empleadores, AFPs, entre otros) y el Servicio de Impuestos Internos recoge toda esta información, y hace una propuesta de declaración que está respaldada en el Formulario 22.

Pero los contribuyentes deben ser conscientes que es sólo una propuesta, ya que son las personas o empresas los responsables de lo que finalmente se declara”. 

Durante este año, el SII dispone de un importante volumen de datos sobre los contribuyentes, incluyendo antecedentes de inversiones, movimientos financieros, arriendos y otros ingresos. Este aumento en la disponibilidad de información permite una fiscalización más precisa, pero también exige mayor atención por parte de quienes declaran.

Algunas recomendaciones que entrega el Defensor Nacional del Contribuyente es revisar con detención la información del Formulario 22; si necesita hacer correcciones o agregar antecedentes que lo haga en esta etapa del proceso; que cumpla con los tiempos establecidos; y ante cualquier error o problema que informe de inmediato al Servicio de Impuestos Internos.

Por otra parte, en el caso de quienes emiten boletas de honorarios “es importante que revise en detalle los ingresos informados por terceros, con el fin de evitar diferencias entre lo declarado y lo registrado por empresas o instituciones”.

Otro aspecto relevante es la revisión de beneficios o compromisos pendientes, como el crédito solidario, que puede influir directamente en el monto de devolución o en la existencia de pagos por realizar.

Asimismo, Ricardo Pizarro aconseja anticiparse al proceso y no esperar hasta el último momento, ya que esto permite detectar posibles errores, evaluar el resultado de la declaración y tomar decisiones informadas, como optar a modalidades de pago en caso de corresponder.

Además, es importante considerar que el incumplimiento de los plazos establecidos puede derivar en sanciones, como multas e intereses, por lo que se recomienda realizar la declaración oportunamente.

Finalmente, Ricardo Pizarro recordó que “en caso de problemas que afecten los derechos tributarios, los contribuyentes pueden recurrir a nuestra institución, a través de la página web www.dedecon.cl o bien concurriendo a cualquier oficina de ChileAtiende del país. En la Defensoría estamos para apoyar, orientar y defender a las personas y pymes, principalmente”.

Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento celebra 12 años.

 Desde la entrada en vigencia de la Ley de Insolvencia, más de 65 mil personas naturales y empresas se han acogido a los distintos procedimientos concursales regulados en la Ley N.º 20.720, con el objetivo de superar situaciones de sobreendeudamiento y acceder a nuevas oportunidades de emprendimiento.

 En este contexto, la Superintendencia ejerce un rol fundamental, actuando como facilitadora en los procedimientos de Renegociación de personas deudoras y como entidad fiscalizadora de los sujetos que administran los procedimientos, velando por su efectividad, transparencia y cumplimiento de la normativa. 

Durante abril, la Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) celebra 12 años desde su constitución e inicio de actividades en el marco de la Ley N.º 20.720, normativa que tuvo como eje fomentar el emprendimiento como motor de la economía nacional, contribuyendo a la mayor realización de las personas.

Para ello, resultaba necesario contar con un órgano fiscalizador dotado de potestades públicas que permitieran velar por la eficiencia de los procedimientos y el cumplimiento de la legislación aplicable en cada caso. 

Uno de los grandes cambios generados por esta ley fue precisamente la adecuación de los procedimientos concursales permitiendo por primera vez que las personas naturales accedieran a estos procedimientos.

Por esta razón, entre otras, desde su entrada en vigencia se ha observado un aumento significativo en el número de procedimientos concursales iniciados, en comparación con el antiguo régimen de quiebras contemplado en el Libro IV del Código de Comercio, tendencia que se ha intensificado luego de la entrada en vigor de la Ley N.º 21.563, el 11 de agosto de 2023, que modernizó la Ley N.º 20.720 e incorporó nuevos procedimientos concursales para personas naturales, micro y pequeñas empresas. 

En este contexto, desde que comenzó a regir la Ley N.º 20.720 y hasta febrero de 2026, se han registrado 65.889 procedimientos concursales iniciados, de los cuales un 80% corresponde a personas naturales.

Estas cifras dan cuenta de la magnitud de los procedimientos tramitados en el sistema concursal y de la relevancia del rol que ha correspondido a la Superintendencia en su supervisión, regulación y facilitación, en el marco de sus competencias legales. 

La Superintendenta (S) Johana Álvarez Ahumada, destacó que “en estos 12 años hemos fortalecido el rol fiscalizador de la Superir, velando por la efectividad y transparencia de los procedimientos, impulsando soluciones para personas y empresas que enfrentan situaciones de sobreendeudamiento o insolvencia y avanzando desde el estigma de "quiebra", hacia un sistema orientado a acompañar a las personas naturales y empresas en la búsqueda de nuevas oportunidades, que fue uno de los principales objetivos del cambio legal de 2014”. 

 Evolución de los Procedimientos Concursales

Al revisar el impacto en personas, los datos de los últimos doce años dan cuenta de un total de 15.679 usuarios que han accedido al procedimiento de Renegociación de la Persona Deudora, lo que les ha permitido acordar nuevas condiciones de pago, reducir su carga financiera y cumplir con sus obligaciones sin perder sus bienes.

Otras 37.750 personas han accedido al mecanismo judicial de Liquidación de Bienes, una herramienta que, desde el punto de vista del deudor, busca extinguir los créditos existentes al momento del inicio del procedimiento, siempre que se cumpla con la normativa concursal vigente.  

En cuanto a las empresas, entre 2014 y febrero de este año, se registran 546 procedimientos concursales de Reorganización, proceso que busca la continuidad de negocios viables mediante la reestructuración de sus activos y pasivos. Asimismo, se han iniciado 11.914 procedimientos concursales de Liquidación. 

Historia de la Superir

Con la Ley 20.720, la Superir fue la continuadora legal de la ex Superintendencia de Quiebras y se relaciona con el presidente de la República a través del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, dando paso a una de sus transformaciones más relevantes desde 1979, cuando se reorganizó como Sindicatura Nacional de Quiebras, dependiente del Ministerio de Justicia.  

El nombre de la Superintendencia fue definido en línea con uno de los principales objetivos del cambio legal de 2014, que fue terminar con la estigmatización de aquella persona que fracasa en un emprendimiento, asociado históricamente al concepto de quiebra.

 En esa lógica, nació un nuevo servicio público, con mayores facultades y un enfoque centrado en las personas, que fortaleció la atención directa a usuarios a lo largo del país, mediante la instalación de oficinas regionales desde Arica a Punta Arenas, acercando orientación, acompañamiento y respuestas oportunas a quienes enfrentan situaciones de insolvencia. 

Este enfoque se refleja en su quehacer institucional: en estos 12 años, las y los funcionarios de la Superintendencia han realizado 254.781 atenciones, de las cuales 182.147 han sido presenciales, 61.370 telefónicas y 11.264 telemáticas, evidenciando un despliegue sostenido que ha permitido acercar el Estado a las personas en situaciones de insolvencia. 

La evolución de la institución ha estado marcada por un proceso sostenido de modernización y fortalecimiento de sus funciones.

Por una parte, se ha ampliado la oferta de servicios en línea, facilitando el acceso de usuarios en todo el país; por otra, se ha consolidado su rol fiscalizador mediante la implementación de un modelo de fiscalización basada en riesgos, que permite focalizar los esfuerzos donde existe mayor riesgo de incumplimiento y, adicionalmente, se ha fortalecido su rol regulador a través de la dictación de normativas e instrucciones de carácter general que contribuyen a dotar de mayor claridad, uniformidad y certeza al sistema. 

Este enfoque integral ha permitido reforzar el control sobre el actuar de Liquidadores, Veedores, Interventores, Martilleros Concursales, Síndicos de Quiebras y Asesores Económicos de Insolvencia, promoviendo el cumplimiento de la normativa, resguardando la transparencia y otorgando mayor certeza jurídica a todos los intervinientes, junto con asegurar la correcta aplicación del sistema concursal. 

De esta forma, la Superintendencia continúa consolidando su rol en el fortalecimiento de un sistema concursal moderno, transparente y orientado a las personas.

El auge del delivery flexible: pymes duplican sus envíos durante el Black Week

Durante el actual Black Week, la demanda por servicios logísticos ha experimentado un crecimiento sin precedentes, impulsado principalmente por las pequeñas y medianas empresas. 

Según datos de FEX, las solicitudes de reparto han aumentado en promedio un 100% respecto de un periodo normal, evidenciando un cambio estructural en la forma en que las pymes gestionan su distribución. 

Uno de los fenómenos más destacados es el fuerte incremento en el uso de servicios de multi reparto. Las solicitudes bajo este formato —que permiten despachar productos desde un solo origen hacia múltiples destinos— han crecido en torno al 100%, es decir, se han duplicado respecto de lo habitual. 

Este aumento no solo se refleja en la cantidad de servicios, sino también en la complejidad de las rutas. Si antes una empresa programaba, en promedio, entre cinco y siete puntos de entrega por ruta, hoy esa cifra supera los diez destinos por recorrido. 

En términos prácticos, esto significa que desde un solo origen —configurado fácilmente en la plataforma web de FEX— las pymes están organizando entregas a más de diez destinos distintos dentro de una misma operación logística. 

"Este aumento exponencial en la demanda durante el Black Week, con pymes duplicando sus envíos, demuestra que el modelo logístico flexible on-demand es la clave para la eficiencia y la adaptación rápida. 

 Las empresas están abandonando los altos costos fijos de las flotas propias para adoptar soluciones que no solo optimizan sus rutas, sino que también las posicionan para un crecimiento sostenido. 

En FEX, vemos esta tendencia no como algo puntual, sino como la consolidación de un nuevo pilar de competitividad para las pymes en Chile”, explicó Erwin Codjambassis, CEO y Founder de Fex. 

Adicionalmente, se observa un alza de entre un 50% y un 70% en la cantidad de puntos de entrega por envío, lo que da cuenta de rutas más densas, eficientes y con mayor cobertura territorial en comparación con períodos normales. 

Este comportamiento responde a una tendencia cada vez más clara: las empresas están optando por modelos logísticos flexibles, dejando atrás estructuras tradicionales con altos costos fijos, como flotas propias, choferes y mantenciones. 

En su lugar, privilegian soluciones on-demand que les permiten adaptarse rápidamente a la demanda, optimizando costos y mejorando su eficiencia operativa. 

De cara al futuro, todo indica que este modelo continuará consolidándose, posicionando a la logística bajo demanda como un pilar clave para el crecimiento y la competitividad de las pymes en Chile.