Odepa actualizó la clasificación comunal de la Política Nacional de Desarrollo Rural con datos del Censo 2024

 La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa) informó que, en el marco de la Política Nacional de Desarrollo Rural (PNDR), se realizó la actualización de la clasificación comunal utilizando los resultados del Censo de Población y Vivienda 2024.

La PNDR, promulgada en 2020, establece una tipología comunal que distingue entre comunas predominantemente urbanas, mixtas y predominantemente rurales, con el objetivo de fortalecer el enfoque territorial en el diseño, implementación y evaluación de políticas públicas, programas e instrumentos de planificación.

Como resultado de esta actualización, ocho comunas del país modifican su categoría respecto de la clasificación elaborada con base en el Censo 2017. En particular, dos comunas pasan de la categoría mixta a urbana, tres transitan de mixta a rural y otras tres cambian de rural a mixta.

Las comunas que registran estos cambios son Vallenar y Maule, que pasan de mixtas a urbanas; Putaendo, Gorbea y Yungay, que pasan de mixtas a rurales y Olmué, San Clemente y Cabrero, que cambian de rurales a mixtas. 

De acuerdo con esta actualización, 84 comunas del país se clasifican como predominantemente urbanas, 76 como mixtas y 185 como predominantemente rurales. En términos de población, el 25,1% de las personas reside en comunas mixtas y rurales, proporción que se mantiene en línea con la medición realizada a partir del Censo 2017.

 Los criterios técnicos y metodológicos utilizados para esta actualización, junto con el detalle completo de los resultados, se encuentran disponibles en la Minuta Técnica y en la planilla de clasificación comunal elaboradas por Odepa, disponibles en su Biblioteca Digital https://bibliotecadigital.odepa.gob.cl/handle/20.500.12650/74476

Esta información será integrada además al Sistema de Indicadores y Estándares Territoriales (SIET-Chile), con el propósito de apoyar el análisis, la planificación y la gestión interinstitucional con enfoque territorial. El sistema puede ser visitado en www.siet-chile.cl.

Desde Odepa se invita a los distintos ministerios, gobiernos regionales, servicios públicos y actores del ámbito territorial a incorporar esta actualización en sus procesos de análisis, planificación y toma de decisiones, fortaleciendo el uso de información oficial y actualizada para una mejor focalización de políticas públicas y una gestión territorial más pertinente a las dinámicas urbano-rurales del país.

Chile y Cono Sur aceleran la digitalización de pagos entre personas y se abren a la interoperabilidad internacional

Nuek, la empresa de tecnología de infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group), presenta el Informe 2025 ‘Digitalización de flujos de pago entre particulares’, elaborado junto a Analistas Financieros Internacionales (Afi), y centrado en la evolución de los pagos P2P tanto a nivel doméstico como internacional.

 El estudio constata que los pagos entre personas (P2P) han superado la etapa experimental y se encuentran en una fase de escalado, convergencia funcional e internacionalización. En este nuevo escenario, América Latina comienza a posicionarse como un espacio clave para la interoperabilidad regional, con iniciativas como Pix Internacional, el crecimiento del canal digital para remesas y una creciente demanda de experiencias de pago fluidas y móviles. 

Pagos P2P domésticos: de la adopción masiva al salto hacia comercios 

Según la encuesta de Nuek, 1 de cada 4 usuarios bancarizados en la región ya utiliza transferencias inmediatas para pagos entre personas, con Brasil (54 %), Portugal (45 %) y Colombia (41 %) como referentes. En estos mercados, las soluciones de pagos inmediatos —como Pix o MB Way— ya han desplazado al efectivo como medio de preferencia para pagos entre particulares. 

Chile avanza en la digitalización de los pagos, impulsado por una alta penetración de apps móviles y un ecosistema bancario y fintech activo. Sin embargo, el uso cotidiano aún está marcado por esquemas tradicionales: el 48% de la población bancarizada sigue utilizando transferencias bancarias para pagos P2P, frente a solo un 20% que recurre a transferencias inmediatas. 

Esta brecha sitúa al país en una fase intermedia de adopción, lejos de mercados como Brasil y Portugal, donde estas soluciones ya alcanzan niveles masivos. 

A medida que las plataformas logren mayor escala y simplificación de la experiencia —especialmente integrando pagos P2P y B2C—, se abre una oportunidad clara para que los pagos inmediatos se expandan hacia el comercio electrónico, replicando patrones observados en esos mercados líderes, donde más del 30% de los usuarios ya los prefiere para sus compras online. 

Hacia pagos P2P internacionales más interoperables 

El siguiente paso es claro: llevar la experiencia P2P doméstica al plano internacional. El Barómetro Nuek revela que la mayoría de los usuarios que ya usan pagos inmediatos locales estaría dispuesta a usar la misma solución para transferencias entre países. 

América Latina avanza con proyectos como Pix Internacional, que ya permite a turistas brasileños pagar en comercios de Chile, Argentina, Uruguay, Estados Unidos, España y Portugal, además de habilitar envíos de dinero hacia Brasil mediante alianzas con operadores como Western Union y Remitly. 

En el caso de Chile, este avance resulta especialmente relevante dado su perfil predominantemente emisor, lo que refuerza la necesidad de soluciones P2P internacionales más eficientes, interoperables y alineadas con la experiencia doméstica. 

Este avance se apoya también en una creciente cooperación entre sistemas nacionales de pagos, que anticipa un futuro de mayor integración regional y eficiencia transfronteriza. 

Remesas: un flujo cada vez más digital… pero aún con fricciones 

En la región, el canal digital ya es mayoritario para el envío y recepción de remesas: el 63 % de los usuarios bancarizados lo utiliza, especialmente en franjas jóvenes. 

En Chile y Perú, los bancos y fintechs están promoviendo apps y plataformas que combinan rapidez, trazabilidad y menor costo. 

En ese contexto para Javier Rey, director ejecutivo de Nuek, “los pagos entre personas han dejado de ser una función bancaria secundaria: ahora son un eje estratégico para conectar personas, comercios y países. América Latina tiene la oportunidad de liderar esta nueva etapa si consolida modelos interoperables, inclusivos y digitales”. 

El informe estima que, en promedio, el ahorro por migrar del canal físico a la digital es de hasta 2 dólares por cada 200 enviados en América Latina, debido a mejores tipos de cambio y comisiones más bajas.

No obstante, un 40 % de los usuarios aún detecta fricciones relacionadas con la trazabilidad, transparencia y tiempos de acreditación. Superar esta brecha será clave para equiparar la experiencia doméstica e internacional. 

Acerca de Nuek 

Nuek (www.nuek.com) es la compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group), con soluciones en emisión, adquirencia y Open Finance integradas en una misma plataforma. 

Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.500 expertos, presta servicio a más de 150 clientes en Europa y América, ayudando a entidades financieras, fintechs y grandes empresas a escalar sus operaciones de pago con eficiencia, seguridad y flexibilidad. Su propuesta combina solidez operativa, tecnología de vanguardia y una visión innovadora del futuro financiero. 

Acerca de Minsait 

Minsait (www.minsait.com) es la compañía del Grupo Indra líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas. Presenta un alto grado de especialización, amplia experiencia en el negocio tecnológico avanzado, conocimiento sectorial y un talento multidisciplinar formado por miles de profesionales en todo el mundo. 

Minsait está a la vanguardia de la nueva digitalización con capacidades punteras en inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y otras tecnologías transformadoras. Con ello, impulsa los negocios y genera grandes impactos en la sociedad, gracias a una oferta digital de servicios de alto valor añadido, soluciones conectadas a medida para todos los ámbitos de actividad y acuerdos con los socios más relevantes del mercado. 

Acerca de Indra Group 

Indra Group (www.indracompany.com) es la principal multinacional española y un holding que impulsa el progreso tecnológico. 

Está formado por Indra, una de las compañías europeas líderes en defensa global y tecnologías avanzadas, que se sitúa a la vanguardia en defensa, espacio, gestión del tráfico aéreo, movilidad y tecnologías de la información y por Minsait, líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas, que integra sus capacidades soberanas en IA, ciberseguridad y ciberdefensa en IndraMind. Indra Group está construyendo un futuro más seguro y mejor conectado mediante soluciones innovadoras, relaciones de confianza y el mejor talento. 

La sostenibilidad forma parte integral de su estrategia y cultura para afrontar los retos sociales y medioambientales presentes y futuros. Al cierre del ejercicio 2024, Indra Group registró unos ingresos de 4.843 millones de euros y cuenta con presencia local en 46 países y operaciones en más de 140 países. 

2026 redefine el mercado con la IA y la automatización.

El ecosistema tecnológico global entra en 2026 con cifras históricas: el 94 % de las empresas ya opera en la nube, el mercado cloud crecerá de US$680 mil millones en 2025 a US$947 mil millones en 2026, y se proyecta que más del 80 % de las organizaciones integrará IA generativa en sus procesos durante 2026, frente a solo un 5 % en 2023.

Además, la automatización inteligente avanza rápido: más del 58 % de las compañías combinará IA con automatización de procesos para 2026, mientras que el gasto global en TI cerrará 2025 en US$4,25 billones, con expansión sostenida en 2026.

 En ese escenario, la Enterprise Technology Digital Exp identifica cinco macrofuerzas que marcarán el futuro inmediato de los datos, la IA y la operación empresarial.

“2026 será el año en que las empresas pasen de experimentar a operar completamente sobre datos gobernados, en tiempo real y con IA integrada en cada proceso”, afirma Cristina Fritz, cofundadora de Digital Exp.

“Las organizaciones que ya están construyendo sus data foundations están entrando a una nueva frontera competitiva”.

Una de las tendencias más decisivas es la consolidación del Data Cloud unificado como núcleo de inteligencia empresarial. Hoy, compañías de todos los sectores integran datos de CRM, web, ERP y canales digitales para conformar perfiles 360° en tiempo real que habilitan analítica predictiva e intervención inmediata.

Digital Exp implementa estas capacidades a través de Salesforce Data Cloud en industrias como retail y utilities. “El Data Cloud es el nuevo motor de las empresas inteligentes. Sin unificación real de datos, no existe IA útil”, explica Fritz.

La hiperpersonalización surge como otra fuerza dominante. Impulsada por IA en tiempo real, esta tendencia permite a las empresas entregar experiencias únicas por cliente y por contexto, con impactos directos: incrementos de 30 % a 50 % en tasas de conversión.

Digital Exp integra Salesforce Marketing Cloud, Experience Cloud y Einstein para activar interacciones 1:1 a escala. “El marketing masivo murió. Cada cliente espera —y exige— ser tratado como único. La IA ya lo hace posible a escala industrial”, agrega la ejecutiva.

La hiper automatización también será protagonista. Con IA, plataformas low-code y herramientas de integración avanzadas, se automatizan procesos completos de negocio de inicio a fin.

Para 2026, más del 90 % de las grandes empresas adoptará prácticas de automatización inteligente, y el mercado superará el billón de dólares. Digital Exp despliega esta potencia mediante Salesforce Flows, MuleSoft y Agentforce, logrando reducciones operativas cercanas al 70 %.

“La automatización dejó de ser eficiencia: ahora es supervivencia. Las empresas que no automaticen perderán velocidad, costos y competitividad”, enfatiza Fritz.

El avance tecnológico también estará condicionado por la Ley 21.710 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026. Esta normativa exige trazabilidad, consentimiento explícito y políticas de seguridad reforzadas.

Digital Exp incorpora cumplimiento “by design” en sus arquitecturas y en la gobernanza de plataformas como Salesforce. “Por primera vez, la regulación no es un freno, sino un habilitador para adoptar buenas prácticas y reconstruir la confianza digital”, señala la cofundadora.

Por último, la consolidación de Enterprise Technology integrada marcará una transición definitiva hacia arquitecturas híbridas y multicloud. Se estima que para 2026, el 75 % de las organizaciones operará bajo modelos híbridos o multicloud, mientras Europa proyecta más de US$335 mil millones en gasto de software empresarial.

Digital Exp posiciona a Salesforce como el hub que articula datos, IA, seguridad y operaciones en un flujo continuo. “La integración dejó de ser un proyecto técnico: ahora es la columna vertebral de la estrategia de negocio”, concluye Fritz.

Para Digital Exp, estas cinco tendencias no son opcionales: son la nueva base competitiva. Las empresas que las adopten estarán mejor preparadas para un 2026 donde la velocidad, la inteligencia operativa y la confianza digital serán los diferenciales clave.

Chile y Ecuador firman acuerdo que facilita procesos aduaneros para empresas certificadas OEA

 Las Aduanas de Chile y Ecuador firmaron un Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (ARM) para asegurar y facilitar los procesos de importación y exportación entre ambas naciones, documento que se fundamenta en el marco normativo de los programas Operador Económico Autorizado (OEA) de ambos países.

Este acuerdo fortalecerá el comercio, la cooperación bilateral y la seguridad en la cadena logística internacional, al reducir inspecciones, priorizando y agilizando el despacho de mercancías de manera recíproca.

A través del ARM, los servicios de aduanas de Chile y Ecuador se reconocen y se declaran compatibles en los requisitos y criterios de seguridad, validación y análisis adoptados en los procesos aduaneros de sus respectivos Programas OEA.

El documento fue firmado en Guayaquil por la directora nacional de Aduanas de Chile, Alejandra Arriaza y el director general del Servicio Nacional de Aduanas de Ecuador (Senae), Sandro Castillo.

Ambas autoridades recalcaron que este acuerdo permitirá que los exportadores, con certificación OEA, reciban beneficios como la reducción de controles intrusivos y el despacho más ágil de sus mercancías.

La directora nacional de Aduanas de Chile explicó que “para nosotros es muy relevante poder ser parte de este tipo de acuerdos, ya que estamos empeñados en fortalecer nuestros vínculos internacionales, ya sea en la región o con el resto el mundo.

 Como organismo público siempre buscamos fortalecer y estrechar relaciones para concretar acciones que favorezcan el comercio exterior. Con esta firma podemos seguir concretando medidas para el desarrollo económico vinculado a las exportaciones e importaciones de mercancías".

Para el director general del Senae “este acuerdo es una muestra concreta de la confianza institucional entre nuestras administraciones aduaneras y del compromiso compartido por asegurar y facilitar el comercio internacional, bajo estándares reconocidos por la Organización Mundial de Aduanas y el Marco Normativo SAFE”

Con este instrumento, Chile y Ecuador se reconocen como socios confiables en el ámbito del comercio exterior, compatibles en criterios de seguridad, validación y análisis de riesgo. Esto se traduce en beneficios reales para los operadores certificados OEA.

Entre los productos de las empresas que cuentan con esta certificación figuran banano, químicos farmacéuticos y alimentos de animales que se exportan desde Ecuador, en tanto metales, joyas, vidrios y manufacturas de plásticos que provienen de Chile.

Los programas Operador Económico Autorizado (OEA) son avalados por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y establecen requisitos de seguridad de conformidad con las respectivas legislaciones de los países participantes, así como con las normas de seguridad y cumplimiento internacionalmente reconocidas y establecidas en el Marco Normativo SAFE (Framework of Standards to Secure and Facilitate Global Trade) de la OMA.

 Entre sus objetivos está priorizar y fortalecer la seguridad de la cadena logística y la facilitación del comercio para las empresas que poseen la certificación OEA.

Como parte de la agenda de trabajo en Ecuador, Alejandra Arriaza también dictó una Charla Magistral dirigida a funcionarios del SENAE, enfocada en logística, comercio exterior y experiencias aplicadas en la administración aduanera.

 A esto se sumó un recorrido por uno de los puertos privados de Guayaquil, para revisar la operatividad y los procesos de fiscalización

Aduana y Cochilco fortalecen fiscalización de exportaciones de cobre en la Región de Antofagasta

 La Aduana Regional de Antofagasta recibió a una delegación del Departamento de Fiscalización de la Comisión Chilena del Cobre (Cochilco), con el objetivo de reforzar el trabajo interinstitucional y compartir experiencias en materia de control y fiscalización del sector cuprífero.

Enmarcada en el convenio de colaboración que existe entre el Servicio Nacional de Aduanas y Cochilco), la visita incluyó una serie de reuniones en las que se presentaron las líneas de trabajo y los casos que ha desarrollado como área especializada el Subdepartamento Contra la Evasión Tributaria Aduanera y Agentes Especiales (CETAE) en la Región de Antofagasta.

Por parte de Cochilco, se expusieron los principales objetivos y las actividades conjuntas que se proyectan desarrollar, fortaleciendo así la coordinación estratégica entre ambas instituciones.

Como parte del programa, se realizaron visitas técnicas a diversos terminales portuarios vinculados a la cadena logística de la exportación de cobre. Entre ellos, Antofagasta Terminal Internacional (ATI), Puerto Coloso y distintas instalaciones portuarias en Mejillones.

Estos recorridos técnicos de las delegaciones de Aduanas y Cochilco permitieron observar en terreno los distintos sistemas de exportación del mineral, incluyendo cátodos, ánodos y concentrado de cobre, así como sus variadas modalidades de operación logística: desde puertos completamente mecanizados pasando por el uso de contenedores de volteo y operaciones mixtas de acopio y embarque mediante shiploaders (equipo con grúa y cintas para transportar mineral a granel hasta las bodegas de los barcos).

El director regional de la Aduana de Antofagasta, Francisco Romero Papasideris, valoró positivamente la instancia, destacando que “esta oportunidad de intercambio entre dos organismos clave en el ámbito del cobre es fundamental, considerando que nuestra región concentra la mayor cantidad de faenas mineras y puntos de embarque del país.

El trabajo conjunto y colaborativo es esencial para identificar aristas de riesgo, generar alertas oportunas y fortalecer nuestros procesos de fiscalización”.

Estas reuniones de trabajo en terreno reafirman el compromiso de ambas instituciones con la transparencia, la trazabilidad y el resguardo del comercio exterior vinculado a la principal industria exportadora de Chile.

Las cifras del año 2024 muestran su importancia estratégica para el desarrollo de todo el país: según las estadísticas del Departamento de Estudios de Aduanas, Chile exportó US$60.203,6 millones en productos mineros (59,1% de los envíos totales del país), de los cuales el 50,9% correspondió a minerales de cobre y sus derivados (US$ 30.666,7 millones) y el 33% a cobre (US$ 19.850,6 millones).

Regalo de Navidad imperfecto: Las diferencias que debes saber entre la garantía legal y el ticket de cambio

Por César Vargas Rojas, académico de Derecho U. Andrés Bello. 

Diciembre es, por excelencia, el mes de mayor consumo. La compra de regalos se intensifica y, en ese contexto, muchos consumidores toman decisiones rápidas, influenciados por ofertas y por la presión del tiempo. 

Sin embargo, en este escenario suele quedar relegado un aspecto esencial: el conocimiento y ejercicio de los derechos del consumidor.

Cada Navidad se repite y no es novedad que comercios se encuentren con alta demanda y consumidores que, frente a promociones calificadas como “irrepetibles”, omiten realizar preguntas básicas, tales como cuál es la garantía legal del producto o si el comercio entrega ticket de cambio.

Es necesario precisar, sin ambigüedades, que la garantía legal no constituye una liberalidad del proveedor ni una condición especial asociada a fechas comerciales. Se trata de un derecho consagrado en la ley, aplicable con independencia de si el producto fue adquirido en oferta, durante Navidad o en periodos de alta demanda.

 La normativa es clara toda vez que, si el bien presenta fallas de fabricación, no cumple con las características ofrecidas o no resulta apto para el uso al que está destinado, el consumidor puede optar entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, dentro del plazo de seis meses contados desde la celebración del acto de consumo (garantía 3x6).

Durante estas fechas suele instalarse un mensaje erróneo y que dice “los regalos no tienen cambio”. Esta afirmación es incorrecta. Lo que la ley no impone -en términos generales- es la obligación de cambiar un producto que se encuentra en perfecto estado cuando la causa del cambio obedece exclusivamente al gusto personal del consumidor, como la talla, el color o el modelo.

En estos casos opera el denominado ticket de cambio, el cual corresponde a una política comercial voluntaria del proveedor, no obstante, que sea voluntaria no implica que pueda aplicarse de manera arbitraria. Si el comercio ofrece ticket de cambio, debe respetar estrictamente las condiciones bajo las cuales fue otorgado. El incumplimiento de dichas condiciones constituye una infracción a lo pactado con el consumidor.

Así las cosas, una de las principales dificultades detectadas es la confusión entre el ticket de cambio y la garantía legal. Desde un punto de vista técnico, se trata de instituciones distintas. 

El ticket de cambio permite sustituir un producto en buen estado por razones de conveniencia personal, incorporando en este cambio, el retracto por gusto. La garantía legal, en cambio, se activa cuando el producto es defectuoso, no cumple su función o requiere reparación para un uso normal.

Este análisis no es menor, toda vez que una vez finalizadas las fiestas de fin de año, se incrementan los reclamos de consumidores que desconocen cómo y cuándo ejercer sus derechos. De ahí la necesidad de reforzar la educación en materia de consumo, particularmente respecto del ejercicio de la garantía legal y del uso correcto del ticket de cambio.

En caso de que un producto no funcione, presente fallas o no sea apto para el fin para el cual fue adquirido, el consumidor puede ejercer la garantía legal -también conocida como garantía 3x6- eligiendo entre reparación, cambio o devolución del dinero, dentro del plazo legal de seis meses.

Para ello, debe concurrir al establecimiento del proveedor y manifestar expresamente su intención de ejercer este derecho. Si el proveedor se niega a cumplir, el consumidor puede recurrir al SERNAC, ya sea de manera presencial o a través de su plataforma en línea, interponiendo el correspondiente reclamo. Si no se alcanza una solución en esta instancia administrativa, queda habilitado para demandar ante el Juzgado de Policía Local competente.

Cuando la compra se realiza mediante comercio electrónico, el procedimiento es similar. En primer lugar, el consumidor debe contactar al proveedor a través de los canales de atención dispuestos, informando el ejercicio de la garantía legal. Ante una negativa, corresponde nuevamente acudir al SERNAC y, de persistir el conflicto, recurrir a los Juzgados de Policía Local.

Esta Navidad, además de elegir qué regalar, resulta indispensable reflexionar sobre cómo compramos. Una correcta experiencia de consumo no concluye con el pago del producto, sino con la certeza de que, ante cualquier incumplimiento, existen derechos claros y mecanismos efectivos para su protección.

Purpose 2.0: las claves que transformarán la reputación corporativa en 2026

 Durante la última década, las empresas hablaron del propósito como quien revela una aspiración: algo noble, inspirador, casi poético. Funcionó… hasta que dejó de hacerlo. En 2026, el propósito ya no se evalúa en presentaciones, sino en decisiones.

 En un contexto donde solo el 40 % de las personas confía en que las corporaciones actúan en beneficio del interés público, de acuerdo con cifras de la OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), las audiencias ya no quieren escuchar lo que una organización promete: quieren ver lo que sostiene. 

La reputación corporativa entra así a una era distinta, más exigente y más honesta. No desaparece el propósito; madura. Las compañías ya no pueden usarlo como eslogan, sino como criterio de gobernanza.

 Y es en esa transición -entre el ideal y la evidencia- donde aparece lo que muchos expertos comienzan a llamar Purpose 2.0, un modelo donde las palabras importan menos que la coherencia y donde cada acción se convierte en prueba. 

Purpose 2.0 exige una transformación silenciosa pero profunda: que las empresas integren su razón de ser en la estrategia, no en la publicidad. Ya no basta con decir que una organización tiene impacto; debe demostrarlo.

Y los datos muestran por qué: un estudio de Anthesis Group revela que 68 % de las personas cree que las marcas exageran su compromiso social o ambiental, alimentando una fatiga generalizada frente a los discursos optimistas que no encuentran correlato en la práctica. 

Pero quizá el punto de inflexión más profundo lo marca la tecnología. La irrupción de la inteligencia artificial vuelve este debate ineludible. Los consumidores ya no solo esperan innovación: esperan claridad. Technology Vision 2024 revela que el 67 % de las personas quiere saber exactamente cómo las empresas utilizan la IA en sus procesos, una señal inequívoca de que la transparencia dejó de ser opcional.

A esto se suma el Cisco 2024 Data Privacy Benchmark Report, que muestra que 72 % de los usuarios está preocupado por la manera en que las organizaciones manejan y protegen sus datos personales. En un entorno así, la responsabilidad tecnológica se convierte en un reflejo directo del carácter corporativo. 

La desconfianza ya no está solo en los mensajes: está en los sistemas. En este nuevo contexto, la oportunidad reputacional consiste en demostrar que la tecnología puede ser gobernada con ética, transparencia y responsabilidad. ​ 

La IA como oportunidad para crear reputación  

La IA trae oportunidades, pero también exige responsabilidad. No basta con incorporarla: hay que gobernarla. 

Las organizaciones deberán demostrar cómo mitigan sesgos, cómo protegen datos, cómo explican decisiones automatizadas y cómo garantizan que sus sistemas reflejan valores humanos. En Purpose 2.0, la ética tecnológica es una forma de liderazgo reputacional. 

La respuesta no es abandonar el propósito, sino volverlo operativo. Una empresa que habla de circularidad debe rediseñar su cadena de valor. Una que menciona justicia social debe evaluar a sus proveedores. El propósito, cuando se integra de verdad, deja de ser una historia y se convierte en un marco de decisión. 

Este cambio es especialmente urgente ante un fenómeno que está reconfigurando la agenda: la reputación dejó de ser un tema de comunicación. Hoy es un tema de juntas directivas.

Según Diligent Governance Trends 2025, 72 % de las organizaciones ya considera la reputación entre sus tres principales riesgos corporativos, junto con ciberseguridad y cumplimiento. No se trata solo de proteger la marca, sino de proteger el negocio. Una inconsistencia puede alterar operaciones, valor financiero y talento. 

La transparencia se vuelve entonces la pieza central del nuevo contrato social entre empresas y audiencia. No se trata de generar más mensajes, sino de generar más evidencia: mostrar cómo se escuchan las necesidades de los stakeholders, cómo se corrigen errores, cómo se integra el aprendizaje en la gestión diaria. 

Como señalan varias firmas de análisis reputacional, la transparencia dejó de ser una virtud: es un nivel mínimo de operación. 

Las empresas que lideren no serán las que tengan historias más inspiradoras, sino las que tengan evidencias más sólidas. La confianza volverá a ser la moneda más valiosa del mundo corporativo. Y Purpose 2.0, más que una tendencia, será la brújula que determine quién avanza y quién se queda atrás.