El comercio electrónico sigue
ganando terreno entre los consumidores chilenos: durante el primer trimestre de
2026, las ventas online del retail alcanzaron US$2.562 millones, un 15% real
más que en igual período de 2025.
Con septiembre como uno de los meses de mayor
actividad comercial, la mayor circulación de ofertas también exige estar
atentos a sitios fraudulentos, suplantaciones y otras modalidades de estafa que
pueden convertir una buena oportunidad de compra en un mal momento.
Para ayudar a los consumidores
a disfrutar de las compras de esta temporada de manera segura, desde la
Asociación Gremial Marcas del Retail (MDR) entregan siete recomendaciones.
Las 7 claves de
MDR para comprar seguro este 18
1. Compra en el comercio
establecido.
Prefiere tiendas formales y exige siempre boleta o comprobante, para contar con
respaldo ante cambios, garantías o reclamos.
2. Si compras online, entra
directamente al sitio oficial.
Evita acceder a tiendas desde enlaces recibidos por WhatsApp, SMS, correo o
redes sociales.
3. Revisa la dirección web.
Antes de ingresar datos personales o bancarios, comprueba que el sitio sea
efectivamente el oficial. Los sitios fraudulentos pueden imitar la imagen de
marcas reconocidas.
4. En marketplaces, verifica
quién vende.
Revisa la identidad del vendedor, sus datos de contacto, condiciones de venta y
reputación.
5. Protege tus datos.
Nunca entregues claves, códigos de seguridad o información bancaria a través de
enlaces enviados por terceros.
6. Revisa el producto y su
rotulado.
Comprueba fabricante o importador, país de origen e instrucciones. En productos
eléctricos, infantiles u otras categorías reguladas, verifica que cumplan las
exigencias correspondientes.
7. Guarda tus comprobantes.
Conserva la boleta, confirmación de compra y comprobante de pago para cualquier
gestión posterior.
“Fiestas Patrias es una fecha
muy positiva para el comercio y para las familias, porque aumenta el consumo y
las personas buscan distintas alternativas para preparar sus celebraciones. La
invitación es a disfrutar de este mayor movimiento y de las ofertas del
comercio, pero siempre comprando de manera informada y segura.
Hoy contamos con muchas opciones tanto en tiendas físicas como online, y algunos cuidados simples pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de compra”, señaló Andrés Bogolasky, presidente de la Asociación Gremial Marcas del Retail.
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