Se acercan los últimos meses
del año y con ellos una de las jornadas de compras online más esperadas por los
consumidores: el Cyber Monday 2026, que se desarrollará entre el lunes 5 y el
miércoles 7 de octubre, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS).
A 15 años de su primera edición, el evento reunirá a 514 marcas participantes y
la CCS proyecta ventas cercanas a US$460 millones, junto con alrededor de 4,5
millones de transacciones.
En este contexto, la
Asociación Gremial de Marcas del Retail (MDR) hace un llamado a los
consumidores a comprar con precaución y prestar especial atención a posibles
fraudes, sitios web clonados y vendedores no autorizados.
Entre las principales
modalidades de estafa se encuentran el phishing, los sitios web que imitan a
comercios reales y las ofertas fraudulentas difundidas a través de redes
sociales o servicios de mensajería. Por ello, resulta fundamental verificar que
las compras se realicen siempre a través de canales oficiales y autorizados.
“Eventos como el Cyber Monday
dinamizan la economía y fortalecen el vínculo entre las marcas y los
consumidores.
En este contexto, la seguridad
digital es fundamental. Los sitios clonados, enlaces fraudulentos y otras
modalidades de estafa pueden poner en riesgo tanto el dinero como los datos
personales de las personas, por lo que comprar siempre a través de canales
oficiales y autorizados es clave”, señala Andrés Bogolasky, presidente de MDR.
Para apoyar a los consumidores
y contribuir a una experiencia de compra segura, MDR recomienda:
Verificar el sitio web:
ingresar directamente a la página oficial de la marca o hacerlo a través de
Cyber.cl, ya que las marcas asociadas cuentan con el sello “Confianza Digital”,
evitando enlaces recibidos por correos electrónicos, mensajes de texto o redes
sociales. También es importante comprobar que la dirección comience con “https”
y que el dominio sea exactamente el de la marca.
Utilizar métodos de pago
seguros: preferir tarjetas y plataformas de pago reconocidas, que cuenten con
mecanismos de protección y autenticación. Evitar transferencias directas a
cuentas personales o medios de pago informales.
Desconfiar de ofertas
demasiado atractivas: si un precio está muy por debajo del mercado o una
promoción genera una sensación de urgencia, es recomendable verificar primero
que el vendedor y el sitio sean legítimos.
Revisar las condiciones de
compra: antes de pagar, comprobar las características del producto, costos y
plazos de despacho, condiciones de cambios y devoluciones y demás términos
asociados a la compra.
Proteger las cuentas
personales: utilizar contraseñas únicas y robustas, activar la autenticación en
dos pasos cuando esté disponible y mantener activas las alertas de movimientos
bancarios.
Evitar enlaces sospechosos: no
ingresar datos personales, bancarios o contraseñas a través de links recibidos
desde remitentes desconocidos o mensajes que soliciten información con carácter
urgente.
Conocer los derechos como
consumidor: las compras realizadas por internet cuentan con protección legal.
Entre otros derechos, los consumidores pueden ejercer la garantía legal en caso
de productos defectuosos y, en las compras online, el derecho a retracto dentro
de los plazos y condiciones establecidos por la ley.
“Seguir estas recomendaciones permitirá a los consumidores aprovechar las oportunidades del Cyber Monday de manera informada, segura y responsable, reduciendo los riesgos asociados a fraudes digitales y fortaleciendo una experiencia de compra confiable”, finalizó Bogolasky.
No hay comentarios:
Publicar un comentario