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El Ministerio de Transportes y
Telecomunicaciones en conjunto con Metro, EFE y las empresas Visa y Mastercard,
anunciaron la incorporación del pago con tarjetas bancarías en los servicios de
Metro y Tren Nos.
La medida posicionará a
Santiago dentro del grupo de ciudades del mundo que ya cuentan con esta opción,
tales como Londres, Madrid, Chicago, Ciudad de México o Río de Janeiro, entre
otras urbes.
“Nos llena de satisfacción el
sumar nuevas opciones de pago para el transporte público del sistema Red
Movilidad.
A contar del próximo 13 de
febrero, quienes viajen en Metro o Tren Nos, podrán hacer uso de sus tarjetas
bancarias físicas o habilitadas en dispositivos móviles como celulares o
smartwatch para pagar sus viajes, manteniendo el beneficio de la intermodalidad
en estos dos modos si usan este formato.
Como en muchas partes
del mundo, esta tecnología se incorpora haciendo una habilitación escalonada,
es decir, de forma progresiva y controlada. En esta primera etapa estará
disponible en los servicios que hemos detallado, para posteriormente ser habilitado
-a fines de 2026- en los buses”, destacó el ministro Juan Carlos Muñoz.
Es muy importante recalcar que
para que exista integración en la tarifa entre Metro y EFE durante el viaje se
debe usar el mismo medio de pago, es decir, la misma tarjeta bancaria o bien la
misma billetera digital.
Además, en la instancia, las
autoridades destacaron que esta nueva forma de pago mejorará la experiencia de
viaje, haciendo los traslados más simples, con accesos más rápidos, evitando
filas y posibilitando que con la misma tarjeta con la que se compra un café se
pueda pagar el viaje en tren y metro.
“Para Metro, este es un
desafío relevante y un paso estratégico en nuestro proceso de modernización.
Incorporar el pago con tarjetas bancarias sin contacto es un avance tecnológico
que mejora la experiencia de viaje, amplía las alternativas de acceso y nos
alinea con los estándares de los principales sistemas de transporte del mundo.
Lo hacemos de manera gradual y
responsable, cuidando la operación diaria y poniendo siempre a las personas en
el centro de cada innovación que implementamos en Metro de Santiago”, señaló el
gerente general de Metro, Felipe Bravo.
“Integrar esta tecnología en el servicio tren
Nos–Estación Central es un paso decisivo y tremendamente importante para los
más de 79 mil pasajeros que transportamos al día. Estamos fortaleciendo un
sistema que, además de ser ampliamente utilizado, ahora suma nuevas facilidades
que mejoran la calidad del viaje para todas y todos.
Esto permitirá una experiencia
de viaje más rápida, moderna y conectada con el resto del sistema de transporte
público”, afirmó María Constanza Villalobos, Gerenta General EFE Central.
Actualmente más del 90% de la
población adulta de Chile cuenta con algún producto bancario y el 40% de los
viajes de Red Movilidad se realizan en Metro y/o en el tren Nos - Estación
Central.
Cabe señalar que este avance
será clave no solo para usuarios regulares, sino también para usuarios
esporádicos como los turistas, quienes no necesitarán comprar una tarjeta
especial o descargar una APP para usar nuestros metros y trenes.
La directora de Transporte
Público Metropolitano, Paola Tapia, explicó que “Esta nueva alternativa de pago
consolida el camino que ha seguido el Ministerio, a través del DTPM, por la
innovación y la tecnología en los medios de pago.
Es un proceso complejo, por
eso lo estamos implementando de manera gradual en una asociación público
privada, partiendo hace tres años suscribiendo los contratos, realizando los
pilotos necesarios, capacitando al personal y activando un plan comunicacional
que permita a los usuarios conocer cómo funciona el sistema".
Desde Visa, Víctor
Wipe, country manager en Chile, enfatizó que “en Visa tenemos una vasta
experiencia en sistemas de transporte en el mundo, con más de 2.4 mil millones
de viajes Tap to Ride registrados sólo en el último año fiscal y más
de mil proyectos implementados globalmente.
En LAC, superamos los 250
millones de transacciones y más de 100 proyectos en funcionamiento. En Chile ya
contamos con nueve proyectos activos desde abril de 2024 que hoy generan más de
un millón de transacciones al mes. Esta experiencia nos llena de orgullo y nos
confirma que estamos aportando a un transporte más moderno, simple y seguro
para todos.”
Thiago Días, country manager
de Mastercard en Chile señaló que “estamos profundamente orgullosos de traer
esta innovación al Metro y Tren Nos. Esta implementación tecnológica de clase
mundial, que venimos trabajando en una alianza público-privada, mejora la
experiencia de pagos para todos los chilenos.
Es así como ya más de 20
ciudades del país cuentan con este sistema y a partir del 13 de febrero se
suman los servicios de Metro y Tren Nos. En Mastercard creemos que la movilidad
urbana va más allá de un simple traslado; es una oportunidad para mejorar la
vida de las personas".
A nivel nacional, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones ha impulsado esta tecnología en ciudades como Copiapó, Rancagua, Chillán, Temuco y Punta Arenas, y próximamente se sumarán Antofagasta y La Serena/Coquimbo.
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