En ese escenario, especialistas advierten que gran parte de los retrasos en Aduanas se origina por errores que pueden evitarse, desde una declaración incorrecta hasta el incumplimiento de requisitos para productos como baterías, cosméticos o alimentos.
Comprar directamente en
plataformas internacionales o importar mercancías para un negocio es cada vez
más común en Chile. Solo durante el primer trimestre de 2026, el país importó
US$22.121 millones en bienes, de acuerdo con cifras del Banco Central, una
muestra del creciente movimiento de productos que ingresan diariamente al
territorio nacional.
Sin embargo, no todas esas
compras llegan a destino en el tiempo esperado. Detrás de muchos envíos
retenidos no hay problemas de transporte ni congestión logística. En la mayoría
de los casos, el origen está en errores al momento de importar o en el desconocimiento
de la normativa que regula el ingreso de determinados productos.
"Muchas personas creen
que el proceso termina cuando hacen clic en 'comprar', pero importar implica
cumplir una serie de requisitos que muchas veces pasan desapercibidos. Un error
en la documentación o no revisar las restricciones de un producto puede
traducirse en semanas de espera o en costos que no estaban considerados",
explica Matías Bearwald, CEO de Greenwish Cargo.
Cinco errores que conviene
evitar al importar
1. Declarar un valor distinto
al realmente pagado
Intentar reducir impuestos informando un monto inferior puede terminar
generando observaciones por parte de Aduanas y retrasar la liberación de la
carga.
2. No revisar si el producto
tiene restricciones de ingreso
Alimentos, productos de origen animal o vegetal, medicamentos y algunos equipos
requieren autorizaciones especiales antes de ingresar al país.
3. Comprar productos
falsificados
Las réplicas de marcas reconocidas pueden ser retenidas por vulnerar normas de
propiedad intelectual, incluso cuando el comprador desconocía esa condición.
4. Omitir certificados
obligatorios
Cosméticos, juguetes, suplementos alimenticios o ciertos dispositivos
electrónicos pueden necesitar autorizaciones de organismos como el ISP o la
SEC, dependiendo del tipo de mercancía.
5. Subestimar los requisitos
para transportar baterías de litio
Las baterías están catalogadas como mercancías peligrosas para el transporte
internacional y deben cumplir exigencias específicas de embalaje, etiquetado y
documentación.
Para Bearwald, el principal consejo es informarse antes de concretar la compra. "Hoy importar es mucho más accesible que hace algunos años, pero las reglas siguen siendo las mismas. Dedicar unos minutos a revisar los requisitos de ingreso puede evitar retrasos, costos adicionales e incluso la pérdida de la mercancía."
Para más información: https://www.greenwishcargo.com/

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