Productores de fruta enseñan el “viaje de la cereza” a Embajadora de Estados Unidos en Chile

Socio de Fedefruta Jaime Carvajal, Jorge Valenzuela
presidente de Fedefruta y la embajadora Bernadette
Meehan

 Los fruticultores siguen buscando caminos a los mercados. Fedefruta, la Federación que representa a la totalidad de los productores de Frutas de Chile, mostró a la Embajada de Estados Unidos en Chile lo que se llamó el "viaje de la cereza chilena" por los huertos y packings del rubro hacia destinos como el norteamericano, donde existe una demanda especial por este tipo de productos.

La visita fue organizada por el presidente de Fedefruta, Jorge Valenzuela, e involucró a socios de la Federación en huertos de Chimbarongo y packings en Los Lirios, de la Región de O’Higgins. 

Esto, para que la embajadora de Estados Unidos en Chile, Bernadette Meehan y su equipo liderado por el agregado agrícola Bret Tate, y la directora de área de APHIS, Kelsey Branch. 

El recorrido con la Embajadora de EE.UU. en Chile partió en el huerto de cerezas Agrícola Altue del socio de Fedefruta, Jaime Carvajal, y continuó en el packing Los Lirios de Rucaray, donde las autoridades norteamericanas pudieron observar el proceso de selección y embalaje de la fruta. 

"Estamos celebrando el bicentenario de relaciones entre Estados Unidos y Chile, y nuestra relación frutícola es una de las más importantes que tenemos", afirmó la Embajadora Meehan. "Tenemos una relación muy fuerte con las asociaciones y estamos siempre pensando en cómo podemos aumentar aún más esta relación de mutuo beneficio para la gente de los dos países". 

El presidente de Fedefruta, Jorge Valenzuela, señaló la relevancia de esta actividad con las siguientes palabras: "Agradecemos primero a la Embajadora y todo su equipo por venir donde se hace la fruta. Estados Unidos es nuestro socio más importante, uno de los más importantes. Estamos muy agradecidos y la verdad que muy contentos que la Embajadora y el equipo puedan ver lo que se hace en el campo, el día a día, el trabajo de los agricultores y toda su gente". 

Si bien el principal recibidor de la cereza chilena en China, las opciones de exportación para los productores chilenos de cereza son muy atractivas para la exportación a Estados Unidos.

"Los envíos de esta fruta vienen creciendo a razón del 100% al mercado norteamericano y sabemos que las opciones de profundizar están abiertas", dijo Jorge Valenzuela.  "Consolidar, llamar la atención de más consumidores, dar a conocer la fruta desde el huerto, es solo una de las misiones que nos han llamado los productores, y esperamos estar a la altura del desafío". 

Cómo hacer el término de giro de un negocio y no exponerse a multas.

 Tomar la decisión de cerrar un emprendimiento no es fácil. Las razones que puede haber detrás son diversas y conllevan una serie de trámites ante el Servicio de Impuestos Internos (SII) que, a veces, no son considerados por las y los contribuyentes. Por ejemplo, realizar el término de giro. 

¿Qué significa? En general, toda persona natural o jurídica que cese su giro comercial o industrial de sus actividades y que deje de estar afecta a impuestos, debe dar aviso por escrito y con carácter formal a dicho organismo, vía web o presencial. Sólo en 2023, cerca de 100 mil contribuyentes realizaron la solicitud de forma voluntaria. 

Asimismo, el SII tiene la atribución de efectuar un término de actividades a contribuyentes que estén 2 o más años sin presentar formularios mensuales y anuales de impuestos, o 3 o más años declarando sin movimiento, siempre y cuando no presenten deudas ni impuestos pendientes. 

“Muchas personas creen que cerrar su negocio implica sólo bajar las cortinas, sin saber que no formalizarlo ante el SII puede hacerlos pasar malos ratos. Si uno no realiza el término de giro de un emprendimiento o empresa y deja de cumplir con sus obligaciones tributarias se puede exponer a multas, por ejemplo, por no presentar los Formularios 29 o 22, o las Declaraciones Juradas de Renta correspondientes, aun cuando ya no realice operaciones. Quienes no sepan cómo hacerlo, pueden contactarnos en www.dedecon.cl y nuestro equipo multidisciplinario les entregará completo acompañamiento en el proceso ", señaló el defensor nacional del Contribuyente, Ricardo Pizarro. 

¿Cómo hacer el término de giro? 

1. Ingresar al sitio web del Servicio de Impuestos Internos (www.sii.cl) con el RUT y Clave Tributaria o Clave Única correspondiente. 

2. Dirigirse al menú “Servicios online”, seleccionar “Término de giro” y “Declarar término de giro” 

4. Allí, se debe ingresar la fecha del cese de actividades. Después de validar los datos, presionar el botón “Continuar”, el cual se encuentra en la parte inferior de la pantalla. 

5. Posteriormente, completar la información solicitada: IVA Crédito Fiscal a la fecha del Término de Giro, la determinación del Impuesto Único del art. 38 bis, los créditos disponibles, entre otros. 

6. También, la o el contribuyente deberá subir al sitio web los antecedentes obligatorios, los cuales dependerán del régimen tributario y del tipo de contabilidad. Hay que recordar que dependiendo del tipo de documentación que sea requerida, ésta deberá cumplir con distintas formalidades. 

7. Una vez subida toda la información, deberá esperar que el Servicio certifique el Término de Giro o solicite antecedentes adicionales en caso de ser necesario. 

9. Si la o el contribuyente ya realizó su término de giro y éste fue aceptado por el SII, podrá igualmente a futuro volver a iniciar actividades, manteniendo el mismo RUT, a menos de que la sociedad/empresa haya sido disuelta legalmente.  

Plazos 

Para concretar el cierre de un negocio o empresa, las y los contribuyentes tienen 2 meses contados desde el cese de las actividades relacionadas con el giro para realizar declaración ante el Servicio de Impuestos Internos. En caso de que se presente fuera de dicho plazo, se aplicarán multas, reajustes e intereses dependiendo si correspondía pagar algún tributo. 

Por su parte, el SII tiene 6 meses contados desde que el trámite figura como “admitido” en su sitio web, es decir, cuando cuenta con todos los antecedentes solicitados para otorgar el certificado.  

No obstante, el organismo podría iniciar una fiscalización después de dicho plazo si recibe documentación que modifica la determinación de la o el contribuyente, o antecedentes adicionales que no se hayan tenido a disposición al momento de realizar la solicitud, o se establezca mediante resolución fundada que la declaración es maliciosamente falsa. 

Registro de Deuda Consolidada: ¿Fin del sobreendeudamiento de los chilenos?

Francisco González Carvacho

 A fines de septiembre de 2023 el Senado aprobó el proyecto de ley que crea un Registro de Deuda Consolidada que tiene como propósito contribuir a la actualización de la información crediticia en Chile, así como también a mitigar el sobreendeudamiento de los chilenos y chilenas, generando mejoras en el sistema de evaluación crediticia y otorgando una mayor información a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) en el ejercicio de sus atribuciones de regulación y supervisión en esta materia.

La iniciativa legal originada desde el Ministerio de Haciendo aborda cuatro ámbitos. Por un lado, modifica los programas vigentes del Fondo de Garantías Especiales (Fogaes), establece un nuevo programa de garantías que permitiría el refinanciamiento de deudas comerciales y de consumo de personas sobreendeudadas. Además, regula el pago mínimo de las tarjetas de crédito y modifica la Ley de Fraudes.

Ahora, este proyecto de ley se desarrolla cuando hay más de 4 millones de chilenos (as) con deudas morosas, según un informe del tercer trimestre de 2023 elaborado por Equifax y Universidad San Sebastián, lo equivale a un 26,4% de la población mayor de 18 años.

Además, se trata de una cifra que registra un alza de 1,9% en comparación al período anterior lo cual a la vez la convierte en la tasa más grande en morosidad registrada en nuestro país desde junio de 2020 en plena pandemia. 

La pregunta es ¿esta iniciativa es suficiente como para aliviar el bolsillo de los morosos y evitar el sobreendeudamiento de los chilenos y chilenas? 

Francisco González Carvacho, CEO & Founder de Regalariza,  primera y única app en Chile y América Latina 100% gratuita que ayuda a las personas a regularizar y cancelar sus deudas morosas explica que “esta es una iniciativa que genera varios cambios en lo que podríamos definir como la cultura crediticia y de endeudamiento de los chilenos.

Por ejemplo, las personas ya no podrían optar por múltiples créditos en distintos bancos, cajas de compensación y otras instituciones financieras al mismo tiempo. Además, las mutuarias y otras entidades que entregan créditos estarán obligadas por ley, a informar las deudas de sus usuarios a la CMF”. 

“Bajo esta mirada, estamos hablando de algo mucho más profundo que una ley que regula el sistema crediticio. El trasfondo es que, si bien es una normativa positiva en muchos sentidos, sin duda, va a generar un impacto importante tanto en la vida de las personas que carecen de educación financiera, así como en la toma de decisiones de inversionistas que usaban las mutuarias para pedir créditos para generar un mayor patrimonio, aun teniendo deudas en otras entidades, puesto que, hasta ahora, no había una obligación de informarlas, lo que vendría a regularse con esta iniciativa”, reflexiona el experto. 

La importancia de la educación financiera 

En este contexto, el educarse financieramente resulta urgente para todos los chilenos y chilenas, ya que una cosa es colocar límites la capacidad de crediticia y de endeudamientos de las personas, como una forma de evitar el sobreendeudamiento, pero otra es que las personas estén capacitadas para tomar decisiones informadas y acertadas que no generen impactos negativos en sus finanzas personales. 

“La educación financiera también permite la prevención de deudas excesivas, genera un empoderamiento económico de las personas e incluso reduce la desigualdad financiera, incluye la toma de decisiones de compra informadas, el uso responsable del crédito y la participación en actividades económicas que beneficien tanto a la persona como a la sociedad en general”, enfatiza. 

En ese sentido Regalariza  funciona como una comunidad en línea que ayuda a las personas a acceder a educación financiera, con el propósito de que puedan aprender a manejar de forma más eficiente e inteligente su vida financiera mediante trivias con premios, información, tips  y conceptos financieros. 

“Creamos Regalariza con la idea de generar un modelo de negocio innovador, que facilite el acceso a las personas a que paguen sus deudas morosas, pero de una forma mucho más amigable y cercana, con incentivos de por medio.

Además, somos la primera aplicación de beneficios con sentido social que busca ayudar a personas y familias a que regularicen sus deudas, conectando en un sólo ecosistema a actores clave: empresas acreedoras, ONG’s, empresas de servicios y deudores morosos”, explica el experto. 

Por ello, entendiendo el impacto positivo que tiene en la vida de las personas el hecho de llevar una vida financiera saludable, es que Regalariza también incentiva a sus usuarios ofreciendo beneficios adicionales que generan un ahorro importante tales como como 2 meses de telemedicina a costo cero, descuentos, acumulación de puntos, premios en dinero, educación financiera, con el fin de conseguir un bienestar integral de sus usuarios.  

Además, actualmente, a través de esta app, las personas que, por ejemplo, tienen más de un año de morosidad, pueden conseguir hasta un 90% de descuento en la cancelación de sus deudas.

“Por ejemplo, si debes $1 millón de pesos, al usar Regalariza, y mediante convenio de pago en línea disponible en la misma app, con sólo $100 mil pesos puedes llegar a pagar todo, salir de Dicom y quedar al día.

Nuestra misión es que todas las familias Latinoamericanas regularicen sus deudas morosas para que puedan obtener su bienestar financiero a través de la educación financiera y social”, concluye el profesional. 

INDAP mejora acceso al riego y apoya la plantación de uvas viníferas en la comuna de Puerto Octay

 En la inauguración de una obra de riego asociativo que beneficia a 10 familias campesinas y la visita a un innovador proyecto de producción de uvas viníferas en la comunidad indígena Marican participó este viernes, en el sector Chapuco de la comuna de Puerto Octay, Región de Los Lagos, el director nacional de INDAP, Santiago Rojas. 

En estas actividades también participaron la delegada presidencial de Osorno, Claudia Pailalef; el alcalde de Puerto Octay, Gerardo Gunckel; la seremi de Agricultura, Tania Salas, y el director regional de INDAP, Francisco Parada. 

El proyecto de riego, ejecutado durante 2023, consistió en la construcción y habilitación de un pozo profundo con un sistema de aspersión con energía solar para el riego de las huertas de las familias beneficiadas.

Contempló la instalación de un generador fotovoltaico on grid de 4,52 kWp, una red de conducción matriz y un sistema de aplicación de riego en cada predio. La inversión ascendió a $101 millones, con un cofinanciamiento de INDAP de $90 millones. 

María Angélica Linay, dirigenta de la comunidad del sector Chapuco, dijo que es muy importante contar con este pozo, “que nos permite tener agua para nuestra actividad agrícola, así que estamos muy agradecidos de las autoridades que nos han ayudado y que hoy nos permiten tener una alegría muy grande”. 

Santiago Rojas, por su parte, destacó que gracias al Programa de Riego Asociativo de la institución “estas familias hoy tienen certeza hídrica y pueden acceder a agua de calidad, con buena presión, para sus huertos, animales y todas sus necesidades, así que esperamos que esto les permite mejorar su producción y calidad de vida”. 

“De esta manera estamos avanzando en seguridad hídrica para la Agricultura Familiar Campesina e Indígena, con todas las herramientas del Estado y en un contexto de cambio climático donde cada vez hay más sequía”, añadió. 

Por su parte, el alcalde de Puerto Octay, Gerardo Gunckel, valoró que los recursos públicos se inviertan de buena forma: “esta obra está solucionando un problema de agua para producción agrícola en una zona de precordillera, algo impensado en otro momento.

Como municipio les entregamos a las familias, en algunos veranos secos, camiones aljibes para que pudieran tener agua para beber, así que se trata de un avance muy importante”. 

Viñedos con pertinencia cultural 

En su segunda actividad en la comuna de Puerto Octay, Santiago Rojas llegó hasta la comunidad Marican, donde conoció el trabajo desarrollado por los agricultores mapuche Hernán y Sandra Marican, padre e hija que están produciendo uvas viníferas de las cepas chardonnay y pinot noir en un terreno de 800 metros cuadrados. 

En relación a la iniciativa, la delegada presidencial Claudia Pailalef dijo que “desde el gobierno del presidente Boric compartimos la alegría de la familia Marican, que se motivó para innovar y cuenta hoy con este huerto experimental para conocer el comportamiento de las vides en este hermoso territorio”. 

Este innovador proyecto de diversificación frutícola, iniciado en marzo del año pasado y cuyo cultivo en predio se realizó hace un par de meses, es liderado y financiado por la Universidad de Los Lagos y la Municipalidad de Puerto Octay, y cuenta con el apoyo técnico del Programa de Desarrollo Territorial Indígena (PDTI) de INDAP. En la asesoría especializada está Claudio López Klocker, de Viña Klocker Prambs, de Frutillar, y en el área comercial, la doctora Sandra Ríos. 

6 consejos para gestionar las expectativas de los clientes

 Es una de las tareas más difíciles de los negocios, pero también una de las más satisfactorias. Tener a los clientes contentos y felices en plena era que combina lo digital con lo presencial, es posible.

 Cumple con las expectativas de los consumidores con las mejores estrategias para gestionarlas con éxito.

Productos y servicios de calidad en tiempo y forma. Algo simple, pero a la vez complejo, en una época donde la inmediatez y la combinación físico-digital imperan, llevando los niveles de servicio y expectativa de los clientes a estándares cada vez más altos y exigentes. 

En una encuesta de DHL realizada a propietarios de negocios B2B y B2C, más del 50% indicó que el servicio al cliente era muy importante. Esperan que sus compras sean sencillas y sin roces, con entrega en horas o al día siguiente, seguimiento en tiempo real, pedidos flexibles y devoluciones simples. Además, ofrecer múltiples opciones de entrega también es clave.

“Un factor en la fidelización y conformidad del cliente son las devoluciones. Asimismo, más del 40% de los encuestados B2C y poco menos del mismo porcentaje B2B dijeron que era muy importante la disponibilidad del producto y el soporte. Comprensiblemente, el soporte técnico de productos es más crítico en el sector B2B, con un 45% calificándolo alto en comparación con un 36% en B2C”, explica Jaime Dacaret, gerente general de DHL Express Chile. 

Los clientes tienen muchas expectativas al momento de comprar: explícitas e imprescindibles que son objetivos específicos como calidad, precio y/o rendimiento; e implícitas que son aquellas que los clientes rara vez expresan, pero que asumen como básicas como que el producto llegue sin daños, completo y que coincida con la descripción. 

“Una variedad de canales de atención disponibles y ágiles, además de un sitio web estable y actualizado, es también lo que esperan los clientes cuando interactúan con tu marca y son clave para una experiencia de usuario personalizada y optimizada”, precisa Dacaret.

Claramente, no es fácil encontrar la receta perfecta e infalible para gestionar las expectativas de los clientes, sin embargo, DHL comparte 6 aspectos que deben ser considerados. 

Priorizar el servicio al cliente. Un excelente servicio puede desmarcarte de la competencia, aunque tus productos sean casi idénticos, esto te dará una ventaja real. Hoy en día, en el comercio electrónico, la competencia es tan alta que, si no ofreces un buen servicio, los clientes simplemente se irán a otra parte.

Estar donde están tus clientes. Con cada vez más personas comprando teléfonos inteligentes en lugar de computadoras y con las redes sociales convirtiéndose en plataformas de compra, debes asegurarte de que el sitio de tu negocio tenga un diseño que dé respuesta e interactúe en los canales sociales, para no decepcionar a tus clientes. Averigua dónde se involucran más tus clientes y asegúrate de estar allí, y por supuesto, ten en cuenta que esto también puede cambiar.

Lee los comentarios. No basta con realizar encuestas postventa, hay que tomarles el pulso a los clientes. Hoy existen formas más directas y simples de leer a los clientes: chatbots, redes sociales, correo electrónico y reseñas. Es la mejor estrategia para comprender y gestionar sus expectativas, así como para identificar los puntos débiles antes de que se intensifiquen.

 Sé honesto con ellos. No hay otra receta para ganar su confianza y lealtad hacia tu marca. Para empezar, establece expectativas realistas. Por ejemplo, no prometas la entrega al día siguiente a menos que puedas cumplirlo. Y si surgen problemas, que pongan en riesgo el cumplimiento de tus estándares de servicio habituales, informa a tus clientes y mantenlos actualizados sobre la situación. 

Mantén el contacto. El servicio postventa que ofreces es sumamente importante. Un simple agradecimiento a un cliente o un descuento para su próxima compra es muy útil, especialmente si es personalizado. Los boletines con ofertas relevantes son otra excelente manera de mantener la comunicación, pero no envíe demasiados.

Haz de la logística una prioridad. Las entregas y devoluciones se han convertido en áreas clave de preocupación para los clientes de comercio electrónico. Para mantenerte al día con sus crecientes demandas, considera asociarse con un buen proveedor de logística externo. 

“Tenemos que ser capaces de cumplir con los estándares mínimos. Sí ofrecemos productos o servicios, tenemos que no solo cumplir con las expectativas, sino que superarlas en cada punto de contacto. Como resultado, el servicio al cliente se convertirá en un importante campo de batalla y solo aquellos que prioricen e inviertan en esta área lograrán cumplir con las expectativas de los clientes y fidelizarlos”, sentencia Dacaret. 

DHL es la marca global líder en la industria logística. Nuestras divisiones de DHL ofrecen un portafolio inigualable de servicios de logística que van desde la entrega de paquetes nacionales e internacionales, soluciones de envío y gestión (fulfillment) de e-commerce, envío exprés internacional, así como transporte terrestre, aéreo y marítimo, hasta la gestión de la cadena de suministro industrial.

Con cerca de 395 000 empleados en más de 220 países y territorios en todo el mundo, DHL conecta a personas y empresas de manera segura y confiable, lo que permite flujos comerciales sostenibles a nivel mundial. 

Con soluciones especializadas para mercados e industrias en crecimiento, incluyendo sectores como tecnología, ciencias de la vida y salud, ingeniería, manufactura y energía, movilidad automotriz y comercio minorista (retail), DHL se posiciona decisivamente como “La empresa logística para el mundo”.

DHL es parte del Grupo DHL. El Grupo generó unos ingresos de más de 94 mil millones de euros en 2022. Con prácticas empresariales sostenibles y un compromiso con la sociedad y el medio ambiente, el Grupo realiza una contribución positiva al mundo. DHL Group tiene como objetivo lograr una logística de cero emisiones netas para 2050.

Panel de Cata de Aceite de Oliva UTEM es reconocido como único laboratorio certificado en Chile

El Consejo Oleícola Internacional (COI, con sede en Madrid, España) reconoce al Panel de Cata de Aceite de Oliva de la Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM) como el único laboratorio certificado en Chile para evaluar la calidad sensorial de los aceites de oliva destinados a la exportación.

Este logro representa un hito significativo, destacando la excelencia y el compromiso sostenido del equipo de la UTEM en el análisis sensorial del aceite de oliva virgen.

Mauricio Donders Orellana, director de la Escuela de Industria Alimentaria y Biotecnología de la universidad, destaca: "Este reconocimiento internacional es el resultado de un trabajo continuo y riguroso, respaldado por la participación en ensayos inter laboratorios que nos enfrentan a más de un centenar de este tipo de instancias a nivel global".

El Panel UTEM ha obtenido esta prestigiosa verificación en múltiples ocasiones, reafirmando su liderazgo y excelencia en el ámbito. Actualmente, a nivel mundial, existen 114 paneles reconocidos por el COI, de los cuales sólo cuatro se encuentran en América Latina: Argentina, Uruguay, Brasil y Chile, siendo el Panel UTEM el único del país con esta certificación internacional.

"Nuestro panel no sólo demuestra un trabajo excepcional, sino que además cuenta con la autorización vigente del SAG, siendo uno de los dos laboratorios autorizados para el análisis de aceite de oliva de exportación en Chile”, subraya Nicole Gutiérrez Jara, ingeniera de Industria Alimentaria de la UTEM.

Además de significar un hito para la UTEM, el reconocimiento constituye también una señal alentadora para empresas y productores locales de aceite de oliva, ya que les ofrece una garantía de calidad respaldada por estándares internacionales, confirmando la confiabilidad en la evaluación de la calidad sensorial de estos productos.

El Panel de Cata de Aceite de Oliva de la UTEM se enmarca dentro del Programa de Evaluación Sensorial (PES) de la Facultad de Ciencias Naturales, Matemática y del Medio Ambiente de la universidad. Entre sus servicios tecnológicos se incluyen análisis sensoriales para la certificación de calidad de aceites de oliva destinados a la importación, exportación o comercio interno, así como asesorías a la industria sobre la calidad de sus productos.

Minería lidera el crecimiento de la economía en noviembre

 Minería lidera el crecimiento de la economía en noviembre

De acuerdo con la información preliminar entregada por el Banco Central de Chile, el Imacec de noviembre de 2023 creció 1,2% en comparación con igual mes del año anterior (Gráfico 1).

La serie desestacionalizada aumentó 0,3% respecto del mes precedente y creció 1,3% en doce meses. El mes registró la misma cantidad de días hábiles que noviembre de 2022.

La variación anual del Imacec fue explicada por el crecimiento de todos los sectores a excepción del comercio (Gráfico 2). En tanto, el aumento del Imacec en términos desestacionalizados estuvo incidido por el desempeño de la minería, los servicios y el resto de bienes (Gráfico 3).

El Imacec no minero presentó un crecimiento de 1,0% en doce meses, mientras que en términos desestacionalizados aumentó 0,2% respecto del mes anterior.

Análisis del Imacec por actividad

1. Producción de bienes

La producción de bienes creció 3,6% incidido principalmente por la industria manufacturera y la minería, presentando incrementos de 6,4% y 2,7%, respectivamente. En tanto, el resto de bienes presentó un aumento de 2,9% explicado por el valor agregado de la generación eléctrica.

En términos desestacionalizados, la producción de bienes exhibió un aumento de 0,9% respecto del mes precedente, debido principalmente al desempeño de la minería y el resto de bienes, con crecimientos de 1,3% y 0,9%, respectivamente. 

2. Comercio

La actividad comercial presentó una disminución de 1,4% en términos anuales. Este resultado fue determinado por el comercio minorista, seguido por el automotor. 

En particular, en el comercio minorista incidieron las menores ventas en supermercados, almacenes especializados de vestuario y en grandes tiendas. 

Compensó en parte este resultado, el crecimiento del comercio mayorista, destacando las mayores ventas de maquinaria y equipo.

Las cifras desestacionalizadas mostraron una contracción de 0,6% respecto del mes anterior, explicado por el comercio mayorista y minorista.

3. Servicios

Los servicios aumentaron 1,2% en términos anuales, resultado incidido por el transporte, en particular por una baja base de comparación en el servicio aéreo. En contraste, los servicios empresariales presentaron caídas y las cifras ajustadas por estacionalidad, dieron cuenta de un crecimiento de 0,3% respecto del mes precedente.