Creación de empresas crece un 67,4% en un año

14.800 nuevas sociedades se constituyeron a través del Registro de Empresas y Sociedades (RES) en el décimo mes del 2020, muy por sobre las 8.843 de octubre de 2019.

Un leve aumento de 3,1% experimentó la creación de nuevas empresas a través del Registro de Empresas y Sociedades (RES) –más conocido como “Tu empresa en un día”-, en el décimo mes de este año, al totalizar 14.800 sociedades, comparadas con las 14.349 correspondientes a septiembre.

Sin embargo, esta misma cifra representa un incremento anual de 67,4%, pensando en las 8.843 del mismo periodo de 2019, marcado por el inicio del estallido social en Chile, según arroja el Informe Radar Pyme de RedCapital.

“Vemos con muy buenos ojos estas cifras porque siguen evidenciando la gran resiliencia que tienen los innovadores y sosteniendo una recuperación de lo que vimos hace un tiempo, en el marco de un complejo año por la pandemia y la crisis social.

En ese contexto, esperamos que el ritmo se mantenga y vayan mejorando las condiciones para los emprendedores”, señala Gustavo Ananía, general de RedCapital, firma que facilita el financiamiento a Pymes a través de crowdfunding.       

 A nivel nacional, la Región Metropolitana concentra la mayoría de constituciones del RES con un 47,3% del total, 3,6 puntos porcentuales más en la participación que tenía en octubre de 2019, al contabilizar 6.995 registros, lo que también la hace estar entre las regiones que mostraron mayor variación anual en el número de sociedades creadas por el sistema electrónico, con un 81,1%.

Pero sólo después de Arica y Parinacota que mostró un aumento a doce meses de 107,8%. Destacan, además, La Araucanía y Antofagasta, con alzas de 75,6% y 71,5%, respectivamente.

En total, se contabilizaron 21.048 socios y socias entre todas las empresas y sociedades constituidas a través del RES durante octubre del 2020. De estos, 20.868 son personas naturales y 180 corresponden a personas jurídicas.

Respecto de la edad, el 50,8% de los socios o socias se encuentran en el rango de 30-44 años –muy sobre el 47,6% que mostraba en el décimo mes de 2019-; un 24,5% tiene entre 15-29 años, un 19,9 entre 45-59 años y tan sólo un 4,6% más de 60 años. El restante (0,09%), corresponde a inversionistas que no reportan edad.

De esa forma, el análisis en base a cifras del Ministerio de Economía, arroja que, en los primeros diez meses de 2020, se han creado 109.903 nuevas empresas a través del RES, un 16,8% más que en el mismo periodo de 2019.

RedCapital es uno de los principales crowdfunding de Sudamérica, cuyo objetivo es conectar a inversionistas con Pymes que requieren financiamiento y cuyas necesidades no son solucionadas por la banca.

Este modelo le permitió obtener el reconocimiento al mejor startup de Chile en el prestigioso Seedstars 2017. Además, recientemente ganó el concurso "Fintech Unicorn Battle South America" –iniciativa que destaca al startup con mayor potencial de crecimiento de Sudamérica y el futuro unicornio donde invertir-.

Con más de cinco años de operación, ha realizado más de 8.000 operaciones de financiamiento, proporcionando una rentabilidad promedio a los inversionistas de 11,8% anual, además de reducir en cerca de 37% los costos de financiamiento de las Pymes. Gracias a su modelo de riesgo, la compañía ha logrado mantener una mora menor al 1,12%, posicionándose como uno de los principales actores del mercado.

Por la plataforma se han financiado cerca de US$ 170 millones (Sólo en 2019 financiaron alrededor de US$ 50 millones en préstamos en Chile y Perú). Y en 2020 esperan financiar más de US$ 120 millones. Hoy cuentan con 16.000 inversionistas inscritos en Chile y han apoyado más de 2.000 pequeños y medianos empresarios de Chile.

Con el aumento de capital de US$3 millones que recibió en 2019, RedCapital está trabajando para próximamente abrir oficina en Colombia y Miami.

Emprendimientos tecnológicos podrían transformar por completo el modelo económico

 La crisis económica producto de la pandemia no sólo ha traído dificultades, sino que también ha proporcionado oportunidades para los emprendedores de todo el mundo.

En este acomodo a los nuevos tiempos, las startups tecnológicos han sobrevivido, pero también han aportado en la transformación de las industrias. Es el caso de Colektia y ERPyme, que han colaborado desde sus plataformas en el fortalecimiento y mejor desarrollo de pequeñas y grandes empresas de Chile.   

“Colektia es la primera agencia de cobranza basada en inteligencia artificial de América Latina, creamos una nueva metodología llamada ‘Cobranza inteligente 4.0’, que utiliza la tecnología y la ciencia de datos para reinventar el proceso de gestión de cobranza, aumentando la contactabilidad, maximizando el recupero y realizando un trabajo más preciso, efectivo y menos invasivo, ofreciendo así una mejor experiencia de usuario para el deudor”, explica Gabriel Monroy, su CEO y co-fundador. 

Durante 2020, la cobranza tradicional se vio muy afectada, ya que depende en gran medida de los call centers, sin embargo, gracias a que el ADN de Colektia siempre ha sido remoto y con un alto nivel de automatización, contó con una ventaja que han sabido aprovechar. 

“La cobranza es una vertical de la industria financiera que en estos contextos se hace mucho más relevante, y en ese sentido hemos mejorado notablemente el recupero, inclusive en carteras castigadas, llegando a ser hasta un 135% más productivos que nuestros competidores”, señala Monroy.  

Por su parte ERPyme, es una plataforma SaaS de gestión comercial, administrativa, financiera y de cobranzas simplificadas para Pymes. Su modelo está basado en la colaboración de su comunidad y la articulación de redes de valor, cuyo propósito es disminuir las brechas que limitan el crecimiento de estos emprendimientos. 

“Entregamos herramientas de gestión, conocimiento y apoyo técnico donde el objetivo central es empoderarlas y aportarles valor a través del procesamiento y análisis de su propia información”, indica Cristian Sauterel, cofundador y CEO de ERPyme.

Durante estos meses de pandemia, ERPyme experimentó varios cambios, siendo el más importante su conversión a una empresa 100% remota, mientras que su mayor desafío fue ayudar a sus clientes pymes que se vieron mucho más afectados que ellos. 

“Entendiendo que a las pymes les ha tocado muy duro y que un software por sí sólo no es suficiente para enfrentar los desafíos del escenario actual, creamos un programa de digitalización gratuito subsidiado completamente por nosotros que involucra software, capacitación, entrenamiento y apoyo técnico para ayudar a que estos emprendimientos se inicien en este mundo, con todo el apoyo necesario para desarrollarse y ojalá crecer”, declara.

Morelys Machado, socia de Devlabs, oficina de capital de riesgo internacional que vio potencial en Colektia y ERPyme, señala que “las startups pueden transformar industrias, ya que plantean formas más efectivas y eficientes de hacer las cosas, debido principalmente a que van inyectando innovación y capacidad para romper con esquemas preestablecidos”. Asimismo, enfatiza que “en estos tiempos hay una tendencia productiva donde las tecnologías digitales y de la información prometen transformar por completo el modelo económico del futuro”.  

Desde la perspectiva de Devlabs la clave para mantener las startups a flote en momentos de crisis “es garantizarles un flujo de caja mínimo de entre seis meses a un año, lo que permite a los emprendedores mantenerse enfocados en generar más ventas y no en buscar financiamiento”, explica Machado. 

“Para nosotros, contar con el apoyo de Devlabs como inversionistas en nuestra etapa semilla fue fundamental para apoyar el escalamiento en la región y fortalecer nuestras capacidades tecnológicas y equipo”, señala Gabriel Monroy de Colektia.

Para Cristian Sauterel de ERPyme, en tanto, “Devlabs no sólo es un inversionista de capital, sino que también es un socio estratégico con mucha experiencia, además de facilitar el acceso a redes y futuras posibilidades de inversión. A Devlabs le interesa que uno crezca y en nuestro caso ha sido fundamental para pensar en grande”, expresa.    

La ejecutiva de Devlabs, asegura que en Latinoamérica hay mucho talento y que cada día se están desarrollando emprendimientos con ideas transformadoras de industrias. 

“Un startup tecnológico puede ser apoyada por nosotros si cumple con los requisitos formales, sin embargo, creemos que lo más importante es el equipo, cómo está conformado, el grado de participación de cada uno, cómo se llevan los fundadores y si tienen experiencia liderando empresas y desarrollando productos de software”, comenta Sauterel

Dentro de los requisitos para ser parte del portafolio de Devlabs están: ser un emprendimiento de no más de 36 meses, tener ventas anuales de entre 1.000 y 5.000 UF y una tendencia de duplicar sus ventas en un periodo de 12 meses, entre otros requisitos. 

¿Quieres comprar una propiedad? 6 recomendaciones para tomar la mejor decisión

 

La necesidad por más metros cuadrados para el teletrabajo, para hacer ejercicio, estar en familia o simplemente invertir, son parte de las razones que hoy llevan a muchas personas a buscar una propiedad para comprar. 

En ese sentido, la plataforma de gestión inmobiliaria TOCTOC.com entrega algunas recomendaciones para contar con la mayor información a la hora de tomar esta decisión y hacer de este proceso algo simple, seguro y eficaz. 

“La pandemia ha creado nuevas necesidades en la manera en cómo vivimos, generando cambios en las tendencias de búsqueda y privilegiando espacios como las terrazas, el jardín y el home office. 

Es por ello que es sumamente importante asesorarse correctamente en cada paso a seguir para tener una compra exitosa, ya sea para habitar o arrendar, desde realizar una búsqueda de acuerdo a nuestras necesidades, gestionar el financiamiento hipotecario hasta revisar el entorno y/o características de la vivienda”, señala Eduardo Donoso, Gerente de Marketing de TOCTOC.com. 

1.- Pensar en los recursos y condiciones. Antes que todo, es vital definir el presupuesto que se tiene para la compra de la propiedad, comprobar que se cumple con los requerimientos para obtener el crédito hipotecario, para no sobre endeudarse y, por supuesto, analizar todas las ofertas y tasas ofrecidas por los distintos bancos e instituciones financieras. 

2.- Asesorarse correctamente. Para la compra de una vivienda es necesario contar con una asesoría que asegure que el proceso sea seguro y efectivo. Es por esto, que TOCTOC.com junto a Banco Santander pusieron a disposición de sus usuarios “La pareja perfecta”, una herramienta digital para ayudar a quienes están buscando comprar una propiedad –nueva o usada-. Ésta facilita el proceso de búsqueda de un inmueble al contar con toda la información de financiamiento hipotecario y oferta de mercado en un solo lugar, y entrega un servicio personalizado donde se analiza el contexto y necesidades de cada persona.

3.- ¿Qué tipo de propiedad estoy buscando? Otra sugerencia previa a la compra de un inmueble es determinar el modelo y tipo de vivienda que se quiere, según el uso que se le dará, si es para vivir en ella o se arrendará, para cuántas personas estaría pensada, de qué edades y/o profesiones, etc. 

4.- Fijarse en el entorno. Tomar en consideración los distintos factores que van a afectar la vivienda es una de las recomendaciones clave. Hay que revisar los índices de seguridad del sector, dónde está la comisaría más cercana e informarse respecto de la cantidad de colegios, universidades y/o centros de educación. Asimismo, es conveniente ver que haya hospitales y clínicas, y revisar las áreas verdes de los alrededores según el interés de quienes habitarán la vivienda. 

5-. Mirar la plusvalía del sector y las características del inmueble. Es importante investigar acerca de la evolución de los precios de las propiedades en la zona a invertir pues eso dará luces de si es conveniente o no apostar en ella. En este ámbito también se debe considerar los detalles de las propiedades, como las terminaciones, los materiales y/o la orientación. 

6-. ¿Cómo es la conectividad del barrio? Siempre es bueno saber qué tipo de transporte existe en el sector donde está la propiedad. Es por ello que dentro de la ficha de información sobre el entorno de TOCTOC.com, se incorpora en detalle la cantidad de paraderos próximos a la vivienda, el número de recorridos del Transantiago asignados y la estación de metro más accesible. 

¿Inversión o casa propia? 

Es importante tener claro que hay ciertos factores determinantes en cada tipo de compra de una propiedad al tener objetivos distintos. De acuerdo a ICalma Inmobiliaria, por ejemplo, en el caso del inversionista, es importante revisar dónde hay mayor demanda de arriendos, y ver el perfil de quienes lo buscan, la conectividad del sector, comercio y servicios. 

La persona que está comprando una vivienda para vivir en ella, en cambio, tiene que pensar en su calidad de vida y en qué espera de esa propiedad. 

“La clave para invertir, en ese contexto, es tener claro que la gente que arrienda está pensando en la inmediatez mientras que, en el caso de querer habitar la propiedad, hay muchos pensando en tener más metros cuadrados, aunque estén más lejos del transporte”, agrega Carlos O`Rian, presidente de ICalma Inmobiliaria.

Inversión extranjera directa en América Latina y el Caribe cae 7,8% en 2019

 

América Latina y el Caribe recibió 160.721 millones de dólares por concepto de inversión extranjera directa en 2019, 7,8% menos que en 2018, caída que se agudizaría en 2020, ya que como consecuencia de la crisis derivada de la pandemia del COVID-19 se prevé una disminución de entre un 45% y un 55% en la entrada de estos flujos.

Así lo informó hoy la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) al presentar su estudio anual La Inversión Extranjera Directa en América Latina y el Caribe 2020 (disponible en el sitio web de la CEPAL próximamente).

A nivel mundial, los montos de inversión extranjera directa (IED) se reducirían un 40% en 2020, y de un 5% a un 10% en 2021. De esta manera, en 2021 la IED alcanzaría su menor valor desde 2005. América Latina y el Caribe es la región que tendría la baja más pronunciada, explica el documento de la CEPAL lanzado en conferencia de prensa virtual por la Secretaria Ejecutiva del organismo regional de las Naciones Unidas, Alicia Bárcena.

Desde 2012, cuando se alcanzó el máximo histórico, la caída de los flujos de inversión extranjera ha sido casi ininterrumpida en América Latina y el Caribe, lo que ha hecho evidente, principalmente en los países de América del Sur, la relación que existe en la región entre los flujos de IED, el ciclo macroeconómico y los ciclos de precios de las materias primas, sostiene el informe.

Al igual que en años anteriores, el estudio muestra gran heterog   n  eneidad en los resultados nacionales y no se registra un patrón subregional: en 17 países hay una caída de las entradas en 2019 respecto a 2018 y en 9 países hay un aumento. En 2019, los cinco países que recibieron mayores inversiones fueron Brasil (43% del total), México (18%), Colombia (9%), Chile (7%) y Perú (6%).

En Centroamérica, las entradas de IED crecieron únicamente en Panamá y Guatemala. En el Caribe, la IED dirigida a República Dominicana superó la caída del año anterior, Trinidad y Tabago registró inversiones positivas después de tres años de saldos negativos y en Guyana, al igual que en 2018, se produjo un aumento interanual muy importante, impulsado por las inversiones para la explotación de hidrocarburos y sectores relacionados, capitales que posicionaron al país como el segundo receptor de IED en la subregión.

Al analizar el período 2010-2019, Europa se consolida como el inversor más importante en la región, seguido de Estados Unidos. Las inversiones intrarregionales, en tanto, se reducen del 12% al 6%.

Por otra parte, el informe destaca al sector de las energías renovables como el de mayor cantidad de anuncios de proyectos en el último quinquenio.

Sobre el comportamiento de las empresas transnacionales latinoamericanas, conocidas como translatinas, la publicación de la CEPAL consigna un aumento de 75% en la salida de IED desde la región en 2019. No obstante, si se analiza la década 2010-2019, se observa que la inversión latinoamericana ha perdido fuerza, según la Comisión. 

 “Los aportes que ha hecho la IED en la región han sido relevantes, como complemento de la inversión nacional y fuente de nuevos capitales, así como para la expansión de actividades exportadoras y el desarrollo de la industria automotriz, las telecomunicaciones, algunos segmentos de la economía digital y también de sectores que hoy adquieren una importancia estratégica en el contexto de la pandemia de COVID-19, como es el caso de las industrias farmacéutica y de dispositivos médicos”, destaca el estudio.

Sin embargo, los problemas estructurales de las economías de la región y los nuevos escenarios internacionales hacen necesario también que la IED y las políticas para promoverla sean parte de un proyecto más amplio que impulse un cambio estructural progresivo, es decir, un cambio que permita aumentar la productividad y alcanzar inclusión social, igualdad y sostenibilidad ambiental, resalta la CEPAL.

“La IED recibida por América Latina y el Caribe no ha catalizado cambios relevantes en la estructura productiva de la región, en gran medida debido a que las políticas de atracción de estos flujos no se han articulado con las de desarrollo productivo. La IED ofrece grandes oportunidades para avanzar hacia una nueva economía sostenible”, declaró Alicia Bárcena. “Urge recuperar el rol de las políticas industriales como instrumento de transformación de la estructura productiva de la región”, remarcó.

La alta funcionaria recordó que la CEPAL ha identificado siete sectores dinamizadores que tienen un papel estratégico porque promueven el cambio técnico, generan empleos y reducen la restricción externa y la huella ambiental.

Estos sectores, que podrían verse apuntalados por la IED, son: la transformación de la matriz energética con base en las energías renovables; la movilidad sostenible y los espacios urbanos; la revolución digital para la sostenibilidad; la industria manufacturera de la salud; la bioeconomía, es decir, la sostenibilidad basada en recursos biológicos y ecosistemas naturales; la economía circular; y el turismo sostenible.

En el segundo capítulo del informe, titulado “Hacia una nueva geografía productiva global post pandemia: la reorganización de las cadenas globales de valor”, la CEPAL plantea como desafíos para la región contener la presión de relocalización nacional (reshoring) hacia Estados Unidos, capturar las oportunidades de relocalización que permitirían fortalecer los sistemas productivos regionales (nearshoring) y articular estrategias de atracción de IED con políticas industriales para crear capacidades locales.

Finalmente, en el tercer capítulo se señala que América Latina y el Caribe ha logrado un buen posicionamiento exportador en dispositivos médicos, impulsado precisamente por empresas transnacionales, destacándose el caso de México, Costa Rica y República Dominicana. 

“En América Latina y el Caribe, la crisis del COVID-19 muestra la importancia creciente de estimular la cooperación regional y el desarrollo de un mercado regional de salud y dispositivos médicos y de centros industriales transfronterizos. La industria de dispositivos médicos requiere capacidades manufactureras, científicas y tecnológicas que están presentes en varios países de la región y cuyas potencialidades se revelaron ante la emergencia sanitaria.

El desarrollo de capacidades industriales y tecnológicas nacionales y la mejora del acceso a dispositivos médicos para los habitantes de América Latina y el Caribe es un desafío estratégico, y para enfrentarlo con éxito se requerirán lineamientos de política nacionales y regionales”, concluye el documento.

Edificios de oficinas: 4 recomendaciones para potenciar la ocupación de los espacios

 

Con el fin de orientar a los propietarios de los edificios de oficinas en el proceso de desconfinamiento y regreso a los lugares de trabajo, Cushman & Wakefield –firma global de servicios inmobiliarios corporativos-, elaboró una simple guía con cuatro sugerencias para ayudarlos a retener a las empresas que ocupan estos espacios y atraer a nuevas compañías.

1.- Aumentar la flexibilidad

Los beneficios demostrados en el marco del teletrabajo han generado que muchas empresas estén reevaluando la superficie de oficinas que necesitan para operar. Dado que el proceso de transición hacia un nuevo ecosistema que incluya al hogar no será lineal ni inmediato, cuanta mayor flexibilidad muestre el propietario, mejor se podrá adaptar a las necesidades de las compañías arrendatarias y retenerlas.

 En ese contexto, se recomienda considerar la reubicación de las empresas arrendatarias dentro del edificio con el fin de optimizar los espacios; la consolidación –o también reubicación- de las compañías propietarias que podrán arrendar o vender los espacios vacíos; la adaptabilidad de los edificios como la ubicación de los servicios en espacios comunes, la segmentación del aire acondicionado y electricidad, la subdivisión en unidades pequeñas y en nuevos proyectos y el diseño del núcleo de ascensores

2.- Enfocarse en la experiencia de uso por parte de la empresa arrendataria

Mejorar la experiencia de las compañías que ocupan las oficinas puede ayudar a incrementar cómo perciben su valor.

En esa línea, los aspectos clave son la comercialización, donde el primer contacto con el cliente y los primeros pasos de la relación son críticos, por lo que se sugiere mantener contacto periódico con los arrendatarios para verificar su satisfacción y fidelizarlos; repensar los servicios del edificio, ofreciendo zonas especiales o amenities que hagan destacar al inmueble por ejemplo, un lobby con wifi, espacios de espera cómodos, gimnasio, auditorio, servicios gastronómicos, comedor o cajeros automáticos y una infraestructura segura con espacios, que cuiden la salud como tecnología contactless en ingresos y ascensores, iluminación sensible al movimiento y apertura automática de puertas en espacios comunes.

También son útiles los programas de bienestar, que puede ser generales –relajación, yoga, meditación-, actividades físicas –spinning, entrenamiento funcional o aeróbico-, instancias de afinidad entre los usuarios –salidas grupales, compromiso con causas benéficas, propuestas artísticas-, ejercicios de socialización con usuarios internos o especialistas externos, entre otros.

 3.- Facilitar el viaje al lugar de trabajo

La necesidad de distanciamiento social provocó cambios en la movilidad hacia y desde el lugar de trabajo. En ese marco, es importante considerar opciones como servicio de transporte empresarial; estacionamiento de vehículos privados; más lugares de guardado de bicicletas y motos; y zonas de carga de vehículos eléctricos.

 4.- La disponibilidad de caja

Los desafíos económicos post pandemia hacen que para las empresas ocupantes sea muy importante la optimización de los recursos financieros y, probablemente, quieran acelerar su tendencia a utilizar sus fondos para gestionar su negocio principal y evitar las inversiones de capital en sus espacios de trabajo.

Por ello, una alternativa podría ser ofrecer el financiamiento de la construcción de las oficinas, donde los dueños de los edificios pueden proveer el capital necesario para implementar los diseños de oficinas que los ocupantes requieren, incluyendo abogados y profesionales técnicos y comerciales para mitigar los riesgos de las partes; la provisión de espacios prêt-à-porter (a la medida) como espacios estándar o con mínimas adecuaciones, que estén listos en poco tiempo y que, cuando termina el contrato de arriendo, puedan ser ocupados por otro arrendatario; será clave llegar a  acuerdos con empresas constructoras y recuperar la inversión en cuotas mensuales.

Crecen las cargas de graneles sólidos en el Puerto San Antonio.

 Es así que, a octubre, se ha producido un aumento de 1,6% respecto al acumulado del año anterior, con una transferencia superior a los 3,9 millones de toneladas en esta categoría.

A los terminales concesionados de Puerto San Antonio llegan productos como el maíz, trigo, harina de soya, malta, cemento y fertilizantes, por mencionar algunas mercancías que están dentro de esta categoría.

En el detalle de las cifras, a octubre del año pasado se habían transferido 3.845.912 toneladas en esta categoría, en comparación a las 3.908.418 toneladas acumuladas hasta octubre de 2020.

Un dato importante a considerar es que alrededor del 90% del trigo que importa Chile ingresa por Puerto Panul, concesionario de Puerto San Antonio, el cual funciona las 24 horas del día, con tres turnos, destinados a la atención de naves provenientes principalmente de Argentina, Estados Unidos, Canadá y Paraguay.

Crece el ecommerce y aumentan las estafas y los incidentes de seguridad

A los pocos meses de haberse decretado las cuarentenas en los diferentes países, se observó el rápido crecimiento del tráfico en Internet, y por ende, de las compras online.

Si bien algunos negocios y emprendimientos ya estaban preparados para el comercio electrónico a otros, los tomó a mitad de camino y tuvieron que iniciarse a la fuerza sin tener conocimientos suficientes sobre aspectos de seguridad, incrementando el riesgo de estafas. 

Según datos de una encuesta realizada por ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, durante el último mes, el 72% de los usuarios opinó que los negocios no estaban preparados para realizar la transición a plataformas digitales y el 83%, opinó que el apuro por necesitar adaptarse a las ventas online, vino acompañado por un mayor riesgo para la seguridad de los usuarios.

Asimismo, el 76% de los encuestados considera que la filtración de datos personales de los clientes, es el principal peligro que enfrentan los usuarios para realizar compras online. 

Según datos de ESET, los ciberdelincuentes también estuvieron atentos a este fenómeno y mediante estrategias como el uso de anuncios falsos en plataformas sociales, campañas de phishing, perfiles falsos en plataformas de comercio electrónico o ataques de web skimming, los cibercriminales buscan robar dinero, los datos de tarjetas de crédito, contraseñas u otro tipo de información personal.

Por otra parte, el escenario quedó abierto al uso de tecnologías alternativas, como el uso de WhatsApp o redes sociales para comprar y vender.

“Ante este escenario, es importante que los usuarios estén atentos y aprendan a reconocer una estafa en Internet y tomen nota de estos consejos para realizar compras online seguras. Por su parte, las empresas y tiendas online también deberán estar atentos, sobre todo en fechas especiales como el BlackFriday”, advierte Camilo Gutiérrez Amaya, Jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Según los datos de la encuesta realizada por ESET el 74% de los usuarios cree los pequeños comercios son un blanco que interesa a los cibercriminales y el 79% cree que la información que los cibercriminales pueden obtener de pequeños comercios es valiosa.

Tiendas online creadas mediante distintas plataformas o gestores de contenidos, han sido víctimas de ataques conocidos como web skimming. En julio, por ejemplo, se conoció una campaña de web skimming global que comprometió más de 550 tiendas online para robar datos de las tarjetas, muchas de las cuales eran de países de América Latina y también de España.

Además, en septiembre se conoció otro ataque de web skimming que afectó a más de 2.800 tiendas online. “Es importante que las empresas que cuenten con el servicio de un carro de compras en su sitio tengan sus sistemas actualizados y que analicen las medidas de seguridad que implementan para evitar ser víctimas de un ataque de este tipo “, agrega Gutiérrez.

Otra modalidad de engaño observada se relaciona con uso del código QR como método de pago. Según datos de la encuesta de ESET, el 35% de los usuarios se siente seguro utilizando el sistema de escaneo de código QR, mientras que un 44% considera que puede ser fácilmente alterado. 

 ESET entrega las siguientes recomendaciones para evitar ser víctima de este tipo de incidentes:

1.- En primer lugar, si la plataforma donde se realizará la compra es desconocida, verificar que se trata de un sitio legítimo. Para ello, se puede revisar sus redes sociales y leer comentarios de otros usuarios que hayan comprado, comprobando que los comentarios son de usuarios reales y no de perfiles falsos.

2.-También, se puede revisar en el directorio de Whois quién registró el dominio; sobre todo que la información del registrante aparezca visible. Para ello, se debe revisar a nombre de quien está emitido el certificado de la web, también puede ser sus redes sociales.

3.-Sospechar de las ofertas que son demasiado buenas, como precios demasiado bajos en comparación con lo que ofrecen en otras tiendas. Lo mismo con las ofertas que llegan a través de canales alternativos, como WhatsApp.

4.-Tener cuidado con los anuncios falsos en redes sociales. Verificar que el sitio al cual se es dirigido sea legítimo. Ante la duda, ingresar manualmente la dirección del sitio en la barra de direcciones y evitar ingresar a través de links en anuncios.

5.-Si se realiza una compra en una plataforma conocida, evitar continuar la operación o enviar información personal por fuera de la plataforma, ya que se estará sin el respaldo que ofrecen en casos de fraude o reclamos.

En el caso de comprar en una plataforma conocida, revisar la reputación del comprador y vendedor. Si se quiere vender, verificar los datos de la persona que compra antes de entregar el comprobante.

6.-En caso de pagar con código QR, asegurarse de que el mismo sea legítimo y desconfíar si envían el código por un medio alternativo o a través de una cuenta de correo sospechosa.

7.-Utilizar contraseñ
as fuertes y únicas, evitando utilizar claves que ya han sido utilizadas para acceder a otras cuentas o servicios online. Utilizar además un método de autenticación de dos pasos en todas las plataformas que lo permitan.

Utilizar una solución de seguridad confiable en los dispositivos. Si es una empresa, verificar que los plugins y plataforma que se utilizan corra a la última versión. 

En el contexto del BlackFriday, ESET ofrecerá 30% de descuento en la compra de nuevas licencias EIS entre el 27 y el 29 de noviembre. Para más información ingresa a: https://cl.tienda.eset-la.com/eset-internet-security

 Desde 1987, ESET® desarrolla soluciones de seguridad que ayudan a más de 100 millones de usuarios a disfrutar la tecnología de forma segura. Su portfolio de soluciones ofrece a las empresas y consumidores de todo el mundo un equilibrio perfecto entre rendimiento y protección proactiva.

La empresa cuenta con una red global de ventas que abarca 180 países y tiene oficinas en Bratislava, San Diego, Singapur, Buenos Aires, México DF y San Pablo.