Cinco claves que las empresas deben considerar para prevenir fraudes en pagos digitales

 El crecimiento de los pagos digitales está permitiendo a las empresas agilizar procesos de cobranza y recaudación, pero también está ampliando la superficie de riesgo.

 Según el Banco Central, se registran actualmente 435 pagos digitales anuales por persona mayor de 15 años, mientras las transferencias electrónicas aumentaron 15%. A esto se suma un incremento de las tasas de fraude desde 2024, especialmente en tarjetas de débito.

En este escenario, las empresas están avanzando desde una lógica reactiva hacia modelos de prevención que combinan tecnología, información y capacitación.

Para Rodrigo Cornejo, gerente comercial y socio de Otrospagos.com, existen cinco medidas fundamentales para reducir la exposición al fraude:

1. Monitorear las operaciones en tiempo real

El seguimiento permanente permite identificar comportamientos que se salen de los patrones habituales y actuar antes de que una transacción sospechosa genere un perjuicio. Alertas frente a montos inusuales, múltiples operaciones en poco tiempo o cambios en los patrones de pago pueden ayudar a detectar riesgos tempranamente.

2. Reforzar los mecanismos de autenticación

Comprobar la identidad de quien realiza una operación es una de las primeras barreras frente al fraude. Las empresas pueden incorporar distintos niveles de validación dependiendo del tipo de transacción y del nivel de riesgo, evitando que una sola medida de seguridad sea el único mecanismo de protección.

3. Analizar patrones y detectar operaciones sospechosas

Ya no basta con saber que una transacción fue procesada correctamente. También es necesario analizar variables como el monto, frecuencia, origen y comportamiento histórico. Esta información permite identificar desviaciones y distinguir una operación habitual de otra que podría requerir una revisión adicional.

4. Capacitar a los equipos

La prevención no depende exclusivamente de la tecnología. Los trabajadores que participan en procesos de cobranza, recaudación y atención también deben conocer las principales señales de alerta y saber cómo actuar frente a una operación sospechosa. La capacitación permite reducir errores y mejorar los tiempos de respuesta.

5. Actualizar periódicamente los protocolos de seguridad

Las modalidades de fraude evolucionan junto con las nuevas formas de pago. Por ello, los controles no pueden ser estáticos. Las empresas deben revisar periódicamente sus protocolos, incorporar nuevas herramientas y ajustar sus procedimientos de acuerdo con los riesgos que vayan apareciendo.

“El principal cambio es pasar de mirar el fraude como un problema que se resuelve después de que ocurre, a entenderlo como un riesgo que se puede gestionar desde el proceso de pago. Para eso se necesita información, trazabilidad y capacidad de reaccionar rápidamente ante una señal de alerta”, explica el gerente comercial y socio de Otrospagos.com

En este contexto, la trazabilidad adquiere un rol cada vez más relevante. Identificar quién realizó el pago, desde dónde, por qué monto, a qué obligación corresponde y si ese comportamiento coincide con su historial permite a las empresas contar con mayor información para prevenir operaciones irregulares.

Así, el desafío que plantea la expansión de los pagos digitales no es solo procesar transacciones de manera rápida y eficiente, sino también contar con sistemas capaces de identificar riesgos antes de que el fraude se concrete.

 Acerca de Otrospagos.com

OtrosPagos.com es una plataforma chilena de pagos online que permite centralizar el pago de distintos servicios en un solo lugar, especialmente aquellos que no siempre están disponibles en la banca tradicional, como arriendos, gastos comunes, educación o seguros. Funciona como un intermediario de recaudación, ofreciendo distintos medios de pago digitales.

Fondas y ramadas: cómo evitar fraudes al pagar este 18

Durante Fiestas Patrias hay una escena que se repite miles de veces: pedir algo para comer, sacar el celular, escanear un código o hacer una transferencia y seguir adelante.

Con el alto movimiento que se espera en fondas, ramadas y otros lugares de celebración, los pagos digitales serán una de las formas más utilizadas para comprar. Y justamente ahí está uno de los riesgos.

Cuando las operaciones se hacen rápido, es más fácil no revisar a quién se está pagando, aceptar un enlace sin comprobar su origen o entregar información que nunca debería compartirse.

Rodrigo Cornejo, socio de OtrosPagos.com, recomienda detenerse unos segundos antes de confirmar cualquier operación. “Hay que revisar el nombre del destinatario, el monto y que el pago corresponda efectivamente al comercio.

Parece algo básico, pero cuando hay mucha gente, ruido y apuro, es justamente cuando podemos cometer errores”, explica.

Otro punto de atención son los códigos QR. Su uso se ha extendido en restaurantes, comercios y eventos, pero no basta con escanear y pagar. El usuario debería comprobar que el sitio al que se dirige el código corresponde al establecimiento y que la operación se realiza dentro de un entorno conocido.

Lo mismo ocurre con los enlaces que llegan por mensajes de texto, correo o redes sociales. Una página puede parecer idéntica a la de una empresa real y, sin embargo, estar diseñada para capturar datos.

“Las estafas más habituales siguen utilizando mecanismos como el phishing, la suplantación de identidad y las páginas falsas de pago. La recomendación es no ingresar claves ni códigos de seguridad desde enlaces que no hayan sido verificados”, señala Cornejo.

El celular también requiere atención

El teléfono se transformó en una herramienta habitual para pagar, pero también concentra información personal y financiera. Por eso, el ejecutivo recomienda mantener las aplicaciones actualizadas, utilizar sistemas de bloqueo y realizar las operaciones desde aplicaciones oficiales o sitios que el usuario conozca.

Una precaución adicional es evitar realizar pagos utilizando redes WiFi públicas. En una fonda, restaurante o evento masivo puede ser tentador conectarse a una red disponible para ahorrar datos móviles, pero no es recomendable utilizar conexiones desconocidas para ingresar información financiera.

También es aconsejable revisar los movimientos de la cuenta después de realizar varias compras. Si aparece una operación que el usuario no reconoce, lo primero es revisar el comprobante y contactar al banco, emisor o comercio correspondiente para informar la situación. 

“Los pagos digitales permiten que las operaciones queden registradas y sean trazables. Frente a una transacción desconocida, lo importante es actuar rápido, revisar los antecedentes y reportarla por los canales oficiales”, agrega Cornejo.

La recomendación para estas Fiestas Patrias no es dejar de utilizar pagos digitales, sino no hacerlo en automático. Revisar antes de confirmar puede tomar apenas unos segundos y evitar un problema que, en algunos casos, puede extenderse mucho más allá del fin de semana del 18. 

Para más información: https://otrospagos.com/publico/portal/home

7 claves para comprar seguro y aprovechar las ofertas de septiembre

El comercio electrónico sigue ganando terreno entre los consumidores chilenos: durante el primer trimestre de 2026, las ventas online del retail alcanzaron US$2.562 millones, un 15% real más que en igual período de 2025.

 Con septiembre como uno de los meses de mayor actividad comercial, la mayor circulación de ofertas también exige estar atentos a sitios fraudulentos, suplantaciones y otras modalidades de estafa que pueden convertir una buena oportunidad de compra en un mal momento.

Para ayudar a los consumidores a disfrutar de las compras de esta temporada de manera segura, desde la Asociación Gremial Marcas del Retail (MDR) entregan siete recomendaciones.

Las 7 claves de MDR para comprar seguro este 18

1. Compra en el comercio establecido.
Prefiere tiendas formales y exige siempre boleta o comprobante, para contar con respaldo ante cambios, garantías o reclamos.

2. Si compras online, entra directamente al sitio oficial.
Evita acceder a tiendas desde enlaces recibidos por WhatsApp, SMS, correo o redes sociales.

3. Revisa la dirección web.
Antes de ingresar datos personales o bancarios, comprueba que el sitio sea efectivamente el oficial. Los sitios fraudulentos pueden imitar la imagen de marcas reconocidas.

4. En marketplaces, verifica quién vende.
Revisa la identidad del vendedor, sus datos de contacto, condiciones de venta y reputación.

5. Protege tus datos.
Nunca entregues claves, códigos de seguridad o información bancaria a través de enlaces enviados por terceros.

6. Revisa el producto y su rotulado.
Comprueba fabricante o importador, país de origen e instrucciones. En productos eléctricos, infantiles u otras categorías reguladas, verifica que cumplan las exigencias correspondientes.

7. Guarda tus comprobantes.
Conserva la boleta, confirmación de compra y comprobante de pago para cualquier gestión posterior.

“Fiestas Patrias es una fecha muy positiva para el comercio y para las familias, porque aumenta el consumo y las personas buscan distintas alternativas para preparar sus celebraciones. La invitación es a disfrutar de este mayor movimiento y de las ofertas del comercio, pero siempre comprando de manera informada y segura.

Hoy contamos con muchas opciones tanto en tiendas físicas como online, y algunos cuidados simples pueden marcar una gran diferencia en la experiencia de compra”, señaló Andrés Bogolasky, presidente de la Asociación Gremial Marcas del Retail.

Entró en vigor Memorándum de Entendimiento entre Chile y China para facilitar las exportaciones de fruta fresca

 Como resultado de las negociaciones técnicas impulsadas por el Ministerio de Agricultura, a través del Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), con la Administración General de Aduanas de la República Popular China (GACC), se suscribió el Memorándum de Entendimiento (MOU) sobre requisitos fitosanitarios complementarios para la exportación de frutas frescas chilenas a China. 

El acuerdo incorpora importantes avances para el sector exportador, al facilitar el comercio de fruta fresca chilena y contribuir a un acceso más ágil y competitivo a uno de los mercados más relevantes para la fruticultura nacional.

El ministro de Agricultura, Jaime Campos, destacó que “este acuerdo representa un avance significativo para el sector exportador, ya que permitirá optimizar los procesos logísticos y operacionales, otorgar mayor flexibilidad a la industria y facilitar el cumplimiento de los requisitos fitosanitarios acordados con China, fortaleciendo así la competitividad de la fruta chilena en ese mercado”.

Por su parte, el director nacional del SAG, Domingo Rojas, explicó que “el Memorándum establece una serie de medidas que mejoran y modernizan los procesos de exportación de frutas frescas a China. Entre ellas destacan la ampliación de alternativas de embalaje para cerezas y frutas de carozo provenientes de áreas reglamentadas por mosca de la fruta (Ceratitis capitata), la extensión del tratamiento de frío en tránsito en bodegas de nave a todas las especies de frutas autorizadas para ese mercado, la incorporación de nuevos esquemas de tratamiento de frío basados en estándares fitosanitarios internacionales, y la simplificación de los requisitos de identificación de los envíos, eliminando exigencias asociadas a certificados de inspección para pallets”.

El acuerdo fue aprobado mediante la Resolución Exenta N.° 566/2026 del Ministerio de Agricultura, documento que se puede descargar desde el sitio web del SAG (www.sag.cl), en la sección Exportaciones y Productos Vegetales a Diferentes Países.

Ferias Libres orientan a las familias para celebrar “rico, saludable y a precios convenientes”.

 Con las Fiestas Patrias cada vez más cerca y el presupuesto familiar como una de las principales preocupaciones de los hogares, las Ferias Libres del país (ASOF) presentarán este miércoles 16, entre 10 y 12 horas, una nueva edición de su tradicional “Canasta Dieciochera”, una iniciativa que busca orientar a los consumidores para organizar mejor sus compras y demostrar que es posible preparar una mesa rica, saludable y conveniente. 

Este 2026, la actividad se realizará en la Feria Los Molineros de Peñalolén, ubicada en el sector de avenida Grecia con calle Diputada Laura Rodríguez, donde se presentará una selección de productos frescos y de temporada especialmente pensados para las preparaciones del 18 de septiembre. 

La iniciativa, desarrollada por el Departamento de Alimentación Saludable de ASOF, a cargo de Fanny Gajardo, pone especial énfasis en alimentos como tomates, cebollas, papas, choclos, zapallos, pimentones y lechugas, además de frutas de temporada, considerando su aporte nutricional, versatilidad y conveniencia. 

Una ayuda concreta para organizar las compras del 18 

La Canasta Dieciochera busca ser una referencia práctica para las familias al momento de planificar sus compras, comparar alternativas y aprovechar aquellos productos que se encuentran en temporada y que pueden incorporarse fácilmente a las celebraciones. 

El objetivo es también demostrar que la tradicional mesa dieciochera no tiene por qué estar asociada exclusivamente al consumo de carnes, embutidos y alimentos altos en grasas. Ensaladas, pebre, anticuchos de verduras, acompañamientos y frutas permiten complementar las preparaciones típicas y conseguir un menú más equilibrado. 

Una tradición de las ferias libres 

La Canasta Dieciochera es una iniciativa que ASOF desarrolla desde hace más de una década. Ya en 2013 la organización realizaba sondeos de precios y elaboraba propuestas para orientar las compras de una familia durante las celebraciones, experiencia que se ha mantenido como parte del trabajo de las ferias libres para promover el consumo de frutas, verduras y alimentos frescos. 

Este año, la Feria Los Molineros de Peñalolén será el escenario de una nueva edición, poniendo nuevamente en el centro a quienes diariamente abastecen a las familias y cumplen un papel fundamental acercando alimentos frescos a los barrios. 

El llamado de la presidenta de ASOF, Paola Morales, es a “cotizar, preferir productos de temporada y comprar en las ferias libres, aprovechando su variedad y frescura. Los feriantes, aun habiendo sido muy afectados por los temporales, sumando a la agricultura familiar -nuestro principal abastecedor- ha hecho un esfuerzo para contener los precios porque sabemos la compleja situación que vive muchas familias”.

58% de los chilenos está dispuesto a endeudarse para celebrar Fiestas Patrias

Tarjetas de crédito, avances en efectivo y compras en cuotas aparecen entre las principales alternativas para financiar las celebraciones cuando el presupuesto familiar no alcanza. 

El experto en educación financiera Cristián Martínez advierte que el problema puede aparecer en los meses siguientes, cuando esos gastos comienzan a competir con las obligaciones habituales del hogar.

Con la llegada de septiembre, miles de familias chilenas comienzan a planificar sus actividades y gastos para el próximo fin de semana largo de fiestas patrias. Sin embargo, un sondeo elaborado por Kantar Chile reveló que el 58% de los chilenos estaría dispuesto a endeudarse para poder financiar estas celebraciones en caso de que su presupuesto no alcance.

La muestra arrojó que, de la totalidad de las personas dispuestas a endeudarse, hay un 45% que recurriría a su tarjeta de crédito, un 30% a un avance en efectivo, un 29% realizaría compras en cuotas y un 21% pediría dinero prestado a familiares o amigos.

Para Cristián Martínez, fundador de Crece Inmobiliario, empresa especializada en asesoría para inversionistas inmobiliarios con presencia nacional e internacional, y conferencista en educación financiera, afirma que estas cifras reflejan una tensión que se repite cada cierto tiempo en los hogares chilenos: “Hay un porcentaje importante de losingresos de las familias que ya está comprometido en el pago de deudas de corto plazo, lo que deja un margen de caja mensual muy estrecho para enfrentar gastos extraordinarios como los de septiembre, diciembre, las vacaciones o el inicio del año escolar”.

El experto indica que la satisfacción y el bienestar que generan estas celebraciones tienden a relajar el cuidado con el que las personas administran su dinero, y que contar con una tarjeta de crédito a mano facilita que ese entusiasmo se traduzca en gastos extraordinarios poco planificados. 

"Pensamos que con el aguinaldo vamos a cubrir gran parte de nuestros gastos y generalmente no es así, sobre todo que -en esta época- suben los precios de los productos más consumidos, como la carne", afirma Cristián Martínez.

Recomendaciones para un 18 sin deudas: En este contexto, el especialista comparte una serie de recomendaciones orientadas a que las familias puedan disfrutar, sin comprometer su estabilidad económica en lo que queda del año:

Tener un presupuesto realista: se sugiere considerar todos los ítems asociados a la celebración, incluyendo entradas a fondas o eventos, transporte, estacionamiento y comida, ya que muchas veces estos gastos secundarios son los que terminan desbalanceando el presupuesto inicial. También, establecer con claridad qué monto adicional es posible destinar a las celebraciones sin afectar los compromisos financieros habituales del mes.

Consumir lo que se puede pagar el mismo mes: si aquello que se está consumiendo implicará pagos en octubre o noviembre, lo más recomendable es evitar ese gasto. La idea es ajustar el consumo a la capacidad real de pago inmediata.

No comprar en cuotas con tarjeta de crédito: esta modalidad de pago suele derivar en compromisos que se extienden por varios meses, generando intereses adicionales y reduciendo el margen de maniobra financiero una vez terminadas las celebraciones.

No solicitar avances en efectivo: este mecanismo implica el cobro de una comisión por parte del banco, por lo que representa una de las formas más costosas de obtener liquidez para financiar gastos extraordinarios.

No utilizar la línea de crédito como una extensión del sueldo: El especialista enfatiza en que este instrumento debe reservarse para situaciones de emergencia y no como una fuente habitual de financiamiento para gastos discrecionales como las celebraciones de septiembre.

Planificar en familia: El fundador de Crece Inmobiliario afirma que, mientras más clara y compartida sea esta planificación dentro del núcleo familiar, más fácil resulta mantenerse dentro del presupuesto definido y evitar que la celebración del 18 de septiembre se traduzca en una carga financiera difícil de sostener en los meses posteriores. 

Para saber más, visita: https://creceinmobiliario.com/ 

Un mercado de capitales para el Chile que viene

 Por Marcelo Gutiérrez, abogado y MBA en Gestión de Negocios. Instituto Internacional de Estudios para la Democracia – Universidad del Alba

Chile lleva años entrampado en debates sobre crecimiento, inversión y productividad sin hacerse la pregunta verdaderamente decisiva: ¿cómo se financiarán las viviendas, las empresas y los proyectos estratégicos durante las próximas décadas?

 La reforma al mercado de capitales presentada por el ministro de Hacienda, Jorge Quiroz, ofrece una respuesta concreta y oportuna.

Su relevancia no se agota en un paquete técnico de más de treinta medidas, sino en su vocación de corregir fallas estructurales que hoy limitan la capacidad de transformar el ahorro en inversión productiva y el esfuerzo de las familias en patrimonio duradero.

Cuando el mercado de capitales pierde profundidad, el costo del crédito sube, las alternativas escasean y los horizontes de inversión se acortan inevitablemente. El primer síntoma crítico de este desgaste lo vemos en el acceso a la vivienda.

La política pública ha insistido en subsidios y ayudas directas que, siendo indispensables, resultan insuficientes ante la falta de financiamiento hipotecario de largo plazo compatible con los ingresos reales de los hogares.

Frente a ello, la creación del Fondo Nacional para la Vivienda y el mecanismo de Ahorro Voluntario apuntan al nudo del problema: inyectar liquidez para restablecer un circuito de financiamiento sostenible y premiar la constancia del ahorro familiar, devolviendo a la clase media y a las nuevas generaciones la posibilidad real de acceder a un techo propio.

Un segundo desafío urgente es la desbancarización del emprendimiento. Nuestra economía no puede seguir dependiendo de un esquema donde las empresas se financian casi exclusivamente mediante deuda bancaria tradicional.

Este modelo castiga en particular a las medianas empresas, a la innovación y a los proyectos intensivos en conocimiento, los cuales rara vez cuentan con las garantías físicas que exige la banca tradicional.

Abrir la puerta a emisiones simplificadas, instrumentos a la medida de firmas de menor escala y un segmento bursátil de crecimiento permitirá que el capital apueste por el valor futuro y el potencial de una idea, y no solo por los activos acumulados en el pasado.

Esta modernización requiere, a su vez, una regulación adaptada a los tiempos. Un marco normativo pensado antes de la digitalización y de la integración global actúa como un freno para nuevos competidores y encarece la participación.

La proporcionalidad regulatoria basada en el riesgo efectivo y la simplificación de procesos deben avanzar sin debilitar la fiscalización, encontrando un balance riguroso en áreas sensibles como el combate a los fraudes bancarios: sancionar con celeridad los abusos sin trasladar injustamente los costos a las víctimas reales ni encarecer el crédito para el resto del sistema.

Asimismo, Chile tiene las condiciones institucionales, el capital humano y la madurez regulatoria para consolidarse como plataforma regional de servicios financieros.

Si se remueven las trabas tributarias y administrativas a las operaciones internacionales, no solo se atraerá capital externo, sino que se exportarán servicios especializados, se generarán empleos de alto valor agregado y se tomará un rol protagónico en la intermediación financiera regional.

El impacto de esta agenda dependerá de una coordinación técnica y rigurosa sujeta a una evaluación constante de resultados.

Frente a problemas complejos no bastan incentivos aislados de corto plazo; se requiere infraestructura institucional capaz de movilizar el ahorro con horizontes de diez, veinte o treinta años. Modernizar el mercado de capitales trasciende lo técnico: es decidir cómo queremos financiar el futuro y el desarrollo de Chile.