dLocal, la plataforma líder
de pagos transfronterizos, y eDestinos, propietario de una plataforma de viajes líder en
la CEE, se complacen en anunciar la ampliación de su exitosa asociación. Este
movimiento reafirma su compromiso inquebrantable de ofrecer soluciones de pago
de primer nivel en los vibrantes mercados de América Latina y África.
Desde
2021, ambas empresas se han comprometido a crear un proceso de pago eficiente
que establezca nuevos estándares del sector en cuanto a velocidad y fiabilidad,
mejorando la experiencia de pago en Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y
Sudáfrica.
La
alianza gira en torno a la adquisición local, garantizando menores costes de
procesamiento, liquidaciones más rápidas y una mejor atención al cliente,
asegurando un nivel superior de tasas de autorización para los clientes de esos
países.
Expandiendo
los métodos de pago
Grzegorz
Kwiecień, director de operaciones de eDestinos, expresó su entusiasmo por la
ampliación de la colaboración: "Como plataforma de viajes, nos centramos
en la innovación y en soluciones que lleven la experiencia del cliente al
siguiente nivel.
Estamos
orgullosos de nuestros logros desde 2021, dando prioridad a la adquisición
local para impulsar las tasas de autorización y mejorar el proceso de pago para
nuestros clientes. Apreciamos enormemente el excepcional servicio de atención
al cliente y soporte, que los distingue por su dedicación y fiabilidad las 24
horas del día."
Impulsando la atención al cliente y el post venta
El
éxito de la asociación va más allá del aumento de las tasas de autorización. La
mejora del procesamiento de pagos ha agilizado los reembolsos, mejorando la
experiencia general del cliente. La satisfacción del cliente sigue siendo una
prioridad en la colaboración.
El
futuro es aún más prometedor para esta dinámica alianza, que tiene previsto
introducir opciones de pago a plazos y otros métodos de pago alternativos (APM)
para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. Estas innovaciones
consolidarán aún más la posición de dLocal y eSky Group como líderes del sector
en LATAM y África, ofreciendo soluciones de pago integrales.
Esta alianza es un excelente ejemplo de cómo la colaboración y la innovación en el procesamiento de pagos pueden dar grandes resultados. Al dar prioridad a la adquisición doméstica, tanto dLocal como eSky han mejorado la experiencia del cliente y allanado el camino para un mayor crecimiento y éxito en estos dinámicos mercados.
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