Odepa actualizó la clasificación comunal de la Política Nacional de Desarrollo Rural con datos del Censo 2024

 La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa) informó que, en el marco de la Política Nacional de Desarrollo Rural (PNDR), se realizó la actualización de la clasificación comunal utilizando los resultados del Censo de Población y Vivienda 2024.

La PNDR, promulgada en 2020, establece una tipología comunal que distingue entre comunas predominantemente urbanas, mixtas y predominantemente rurales, con el objetivo de fortalecer el enfoque territorial en el diseño, implementación y evaluación de políticas públicas, programas e instrumentos de planificación.

Como resultado de esta actualización, ocho comunas del país modifican su categoría respecto de la clasificación elaborada con base en el Censo 2017. En particular, dos comunas pasan de la categoría mixta a urbana, tres transitan de mixta a rural y otras tres cambian de rural a mixta.

Las comunas que registran estos cambios son Vallenar y Maule, que pasan de mixtas a urbanas; Putaendo, Gorbea y Yungay, que pasan de mixtas a rurales y Olmué, San Clemente y Cabrero, que cambian de rurales a mixtas. 

De acuerdo con esta actualización, 84 comunas del país se clasifican como predominantemente urbanas, 76 como mixtas y 185 como predominantemente rurales. En términos de población, el 25,1% de las personas reside en comunas mixtas y rurales, proporción que se mantiene en línea con la medición realizada a partir del Censo 2017.

 Los criterios técnicos y metodológicos utilizados para esta actualización, junto con el detalle completo de los resultados, se encuentran disponibles en la Minuta Técnica y en la planilla de clasificación comunal elaboradas por Odepa, disponibles en su Biblioteca Digital https://bibliotecadigital.odepa.gob.cl/handle/20.500.12650/74476

Esta información será integrada además al Sistema de Indicadores y Estándares Territoriales (SIET-Chile), con el propósito de apoyar el análisis, la planificación y la gestión interinstitucional con enfoque territorial. El sistema puede ser visitado en www.siet-chile.cl.

Desde Odepa se invita a los distintos ministerios, gobiernos regionales, servicios públicos y actores del ámbito territorial a incorporar esta actualización en sus procesos de análisis, planificación y toma de decisiones, fortaleciendo el uso de información oficial y actualizada para una mejor focalización de políticas públicas y una gestión territorial más pertinente a las dinámicas urbano-rurales del país.

Chile y Cono Sur aceleran la digitalización de pagos entre personas y se abren a la interoperabilidad internacional

Nuek, la empresa de tecnología de infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group), presenta el Informe 2025 ‘Digitalización de flujos de pago entre particulares’, elaborado junto a Analistas Financieros Internacionales (Afi), y centrado en la evolución de los pagos P2P tanto a nivel doméstico como internacional.

 El estudio constata que los pagos entre personas (P2P) han superado la etapa experimental y se encuentran en una fase de escalado, convergencia funcional e internacionalización. En este nuevo escenario, América Latina comienza a posicionarse como un espacio clave para la interoperabilidad regional, con iniciativas como Pix Internacional, el crecimiento del canal digital para remesas y una creciente demanda de experiencias de pago fluidas y móviles. 

Pagos P2P domésticos: de la adopción masiva al salto hacia comercios 

Según la encuesta de Nuek, 1 de cada 4 usuarios bancarizados en la región ya utiliza transferencias inmediatas para pagos entre personas, con Brasil (54 %), Portugal (45 %) y Colombia (41 %) como referentes. En estos mercados, las soluciones de pagos inmediatos —como Pix o MB Way— ya han desplazado al efectivo como medio de preferencia para pagos entre particulares. 

Chile avanza en la digitalización de los pagos, impulsado por una alta penetración de apps móviles y un ecosistema bancario y fintech activo. Sin embargo, el uso cotidiano aún está marcado por esquemas tradicionales: el 48% de la población bancarizada sigue utilizando transferencias bancarias para pagos P2P, frente a solo un 20% que recurre a transferencias inmediatas. 

Esta brecha sitúa al país en una fase intermedia de adopción, lejos de mercados como Brasil y Portugal, donde estas soluciones ya alcanzan niveles masivos. 

A medida que las plataformas logren mayor escala y simplificación de la experiencia —especialmente integrando pagos P2P y B2C—, se abre una oportunidad clara para que los pagos inmediatos se expandan hacia el comercio electrónico, replicando patrones observados en esos mercados líderes, donde más del 30% de los usuarios ya los prefiere para sus compras online. 

Hacia pagos P2P internacionales más interoperables 

El siguiente paso es claro: llevar la experiencia P2P doméstica al plano internacional. El Barómetro Nuek revela que la mayoría de los usuarios que ya usan pagos inmediatos locales estaría dispuesta a usar la misma solución para transferencias entre países. 

América Latina avanza con proyectos como Pix Internacional, que ya permite a turistas brasileños pagar en comercios de Chile, Argentina, Uruguay, Estados Unidos, España y Portugal, además de habilitar envíos de dinero hacia Brasil mediante alianzas con operadores como Western Union y Remitly. 

En el caso de Chile, este avance resulta especialmente relevante dado su perfil predominantemente emisor, lo que refuerza la necesidad de soluciones P2P internacionales más eficientes, interoperables y alineadas con la experiencia doméstica. 

Este avance se apoya también en una creciente cooperación entre sistemas nacionales de pagos, que anticipa un futuro de mayor integración regional y eficiencia transfronteriza. 

Remesas: un flujo cada vez más digital… pero aún con fricciones 

En la región, el canal digital ya es mayoritario para el envío y recepción de remesas: el 63 % de los usuarios bancarizados lo utiliza, especialmente en franjas jóvenes. 

En Chile y Perú, los bancos y fintechs están promoviendo apps y plataformas que combinan rapidez, trazabilidad y menor costo. 

En ese contexto para Javier Rey, director ejecutivo de Nuek, “los pagos entre personas han dejado de ser una función bancaria secundaria: ahora son un eje estratégico para conectar personas, comercios y países. América Latina tiene la oportunidad de liderar esta nueva etapa si consolida modelos interoperables, inclusivos y digitales”. 

El informe estima que, en promedio, el ahorro por migrar del canal físico a la digital es de hasta 2 dólares por cada 200 enviados en América Latina, debido a mejores tipos de cambio y comisiones más bajas.

No obstante, un 40 % de los usuarios aún detecta fricciones relacionadas con la trazabilidad, transparencia y tiempos de acreditación. Superar esta brecha será clave para equiparar la experiencia doméstica e internacional. 

Acerca de Nuek 

Nuek (www.nuek.com) es la compañía tecnológica especializada en infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group), con soluciones en emisión, adquirencia y Open Finance integradas en una misma plataforma. 

Con más de 30 años de experiencia y un equipo de 1.500 expertos, presta servicio a más de 150 clientes en Europa y América, ayudando a entidades financieras, fintechs y grandes empresas a escalar sus operaciones de pago con eficiencia, seguridad y flexibilidad. Su propuesta combina solidez operativa, tecnología de vanguardia y una visión innovadora del futuro financiero. 

Acerca de Minsait 

Minsait (www.minsait.com) es la compañía del Grupo Indra líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas. Presenta un alto grado de especialización, amplia experiencia en el negocio tecnológico avanzado, conocimiento sectorial y un talento multidisciplinar formado por miles de profesionales en todo el mundo. 

Minsait está a la vanguardia de la nueva digitalización con capacidades punteras en inteligencia artificial, cloud, ciberseguridad y otras tecnologías transformadoras. Con ello, impulsa los negocios y genera grandes impactos en la sociedad, gracias a una oferta digital de servicios de alto valor añadido, soluciones conectadas a medida para todos los ámbitos de actividad y acuerdos con los socios más relevantes del mercado. 

Acerca de Indra Group 

Indra Group (www.indracompany.com) es la principal multinacional española y un holding que impulsa el progreso tecnológico. 

Está formado por Indra, una de las compañías europeas líderes en defensa global y tecnologías avanzadas, que se sitúa a la vanguardia en defensa, espacio, gestión del tráfico aéreo, movilidad y tecnologías de la información y por Minsait, líder en nuevos entornos digitales y tecnologías disruptivas, que integra sus capacidades soberanas en IA, ciberseguridad y ciberdefensa en IndraMind. Indra Group está construyendo un futuro más seguro y mejor conectado mediante soluciones innovadoras, relaciones de confianza y el mejor talento. 

La sostenibilidad forma parte integral de su estrategia y cultura para afrontar los retos sociales y medioambientales presentes y futuros. Al cierre del ejercicio 2024, Indra Group registró unos ingresos de 4.843 millones de euros y cuenta con presencia local en 46 países y operaciones en más de 140 países. 

2026 redefine el mercado con la IA y la automatización.

El ecosistema tecnológico global entra en 2026 con cifras históricas: el 94 % de las empresas ya opera en la nube, el mercado cloud crecerá de US$680 mil millones en 2025 a US$947 mil millones en 2026, y se proyecta que más del 80 % de las organizaciones integrará IA generativa en sus procesos durante 2026, frente a solo un 5 % en 2023.

Además, la automatización inteligente avanza rápido: más del 58 % de las compañías combinará IA con automatización de procesos para 2026, mientras que el gasto global en TI cerrará 2025 en US$4,25 billones, con expansión sostenida en 2026.

 En ese escenario, la Enterprise Technology Digital Exp identifica cinco macrofuerzas que marcarán el futuro inmediato de los datos, la IA y la operación empresarial.

“2026 será el año en que las empresas pasen de experimentar a operar completamente sobre datos gobernados, en tiempo real y con IA integrada en cada proceso”, afirma Cristina Fritz, cofundadora de Digital Exp.

“Las organizaciones que ya están construyendo sus data foundations están entrando a una nueva frontera competitiva”.

Una de las tendencias más decisivas es la consolidación del Data Cloud unificado como núcleo de inteligencia empresarial. Hoy, compañías de todos los sectores integran datos de CRM, web, ERP y canales digitales para conformar perfiles 360° en tiempo real que habilitan analítica predictiva e intervención inmediata.

Digital Exp implementa estas capacidades a través de Salesforce Data Cloud en industrias como retail y utilities. “El Data Cloud es el nuevo motor de las empresas inteligentes. Sin unificación real de datos, no existe IA útil”, explica Fritz.

La hiperpersonalización surge como otra fuerza dominante. Impulsada por IA en tiempo real, esta tendencia permite a las empresas entregar experiencias únicas por cliente y por contexto, con impactos directos: incrementos de 30 % a 50 % en tasas de conversión.

Digital Exp integra Salesforce Marketing Cloud, Experience Cloud y Einstein para activar interacciones 1:1 a escala. “El marketing masivo murió. Cada cliente espera —y exige— ser tratado como único. La IA ya lo hace posible a escala industrial”, agrega la ejecutiva.

La hiper automatización también será protagonista. Con IA, plataformas low-code y herramientas de integración avanzadas, se automatizan procesos completos de negocio de inicio a fin.

Para 2026, más del 90 % de las grandes empresas adoptará prácticas de automatización inteligente, y el mercado superará el billón de dólares. Digital Exp despliega esta potencia mediante Salesforce Flows, MuleSoft y Agentforce, logrando reducciones operativas cercanas al 70 %.

“La automatización dejó de ser eficiencia: ahora es supervivencia. Las empresas que no automaticen perderán velocidad, costos y competitividad”, enfatiza Fritz.

El avance tecnológico también estará condicionado por la Ley 21.710 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia en diciembre de 2026. Esta normativa exige trazabilidad, consentimiento explícito y políticas de seguridad reforzadas.

Digital Exp incorpora cumplimiento “by design” en sus arquitecturas y en la gobernanza de plataformas como Salesforce. “Por primera vez, la regulación no es un freno, sino un habilitador para adoptar buenas prácticas y reconstruir la confianza digital”, señala la cofundadora.

Por último, la consolidación de Enterprise Technology integrada marcará una transición definitiva hacia arquitecturas híbridas y multicloud. Se estima que para 2026, el 75 % de las organizaciones operará bajo modelos híbridos o multicloud, mientras Europa proyecta más de US$335 mil millones en gasto de software empresarial.

Digital Exp posiciona a Salesforce como el hub que articula datos, IA, seguridad y operaciones en un flujo continuo. “La integración dejó de ser un proyecto técnico: ahora es la columna vertebral de la estrategia de negocio”, concluye Fritz.

Para Digital Exp, estas cinco tendencias no son opcionales: son la nueva base competitiva. Las empresas que las adopten estarán mejor preparadas para un 2026 donde la velocidad, la inteligencia operativa y la confianza digital serán los diferenciales clave.

Chile y Ecuador firman acuerdo que facilita procesos aduaneros para empresas certificadas OEA

 Las Aduanas de Chile y Ecuador firmaron un Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (ARM) para asegurar y facilitar los procesos de importación y exportación entre ambas naciones, documento que se fundamenta en el marco normativo de los programas Operador Económico Autorizado (OEA) de ambos países.

Este acuerdo fortalecerá el comercio, la cooperación bilateral y la seguridad en la cadena logística internacional, al reducir inspecciones, priorizando y agilizando el despacho de mercancías de manera recíproca.

A través del ARM, los servicios de aduanas de Chile y Ecuador se reconocen y se declaran compatibles en los requisitos y criterios de seguridad, validación y análisis adoptados en los procesos aduaneros de sus respectivos Programas OEA.

El documento fue firmado en Guayaquil por la directora nacional de Aduanas de Chile, Alejandra Arriaza y el director general del Servicio Nacional de Aduanas de Ecuador (Senae), Sandro Castillo.

Ambas autoridades recalcaron que este acuerdo permitirá que los exportadores, con certificación OEA, reciban beneficios como la reducción de controles intrusivos y el despacho más ágil de sus mercancías.

La directora nacional de Aduanas de Chile explicó que “para nosotros es muy relevante poder ser parte de este tipo de acuerdos, ya que estamos empeñados en fortalecer nuestros vínculos internacionales, ya sea en la región o con el resto el mundo.

 Como organismo público siempre buscamos fortalecer y estrechar relaciones para concretar acciones que favorezcan el comercio exterior. Con esta firma podemos seguir concretando medidas para el desarrollo económico vinculado a las exportaciones e importaciones de mercancías".

Para el director general del Senae “este acuerdo es una muestra concreta de la confianza institucional entre nuestras administraciones aduaneras y del compromiso compartido por asegurar y facilitar el comercio internacional, bajo estándares reconocidos por la Organización Mundial de Aduanas y el Marco Normativo SAFE”

Con este instrumento, Chile y Ecuador se reconocen como socios confiables en el ámbito del comercio exterior, compatibles en criterios de seguridad, validación y análisis de riesgo. Esto se traduce en beneficios reales para los operadores certificados OEA.

Entre los productos de las empresas que cuentan con esta certificación figuran banano, químicos farmacéuticos y alimentos de animales que se exportan desde Ecuador, en tanto metales, joyas, vidrios y manufacturas de plásticos que provienen de Chile.

Los programas Operador Económico Autorizado (OEA) son avalados por la Organización Mundial de Aduanas (OMA) y establecen requisitos de seguridad de conformidad con las respectivas legislaciones de los países participantes, así como con las normas de seguridad y cumplimiento internacionalmente reconocidas y establecidas en el Marco Normativo SAFE (Framework of Standards to Secure and Facilitate Global Trade) de la OMA.

 Entre sus objetivos está priorizar y fortalecer la seguridad de la cadena logística y la facilitación del comercio para las empresas que poseen la certificación OEA.

Como parte de la agenda de trabajo en Ecuador, Alejandra Arriaza también dictó una Charla Magistral dirigida a funcionarios del SENAE, enfocada en logística, comercio exterior y experiencias aplicadas en la administración aduanera.

 A esto se sumó un recorrido por uno de los puertos privados de Guayaquil, para revisar la operatividad y los procesos de fiscalización

Aduana y Cochilco fortalecen fiscalización de exportaciones de cobre en la Región de Antofagasta

 La Aduana Regional de Antofagasta recibió a una delegación del Departamento de Fiscalización de la Comisión Chilena del Cobre (Cochilco), con el objetivo de reforzar el trabajo interinstitucional y compartir experiencias en materia de control y fiscalización del sector cuprífero.

Enmarcada en el convenio de colaboración que existe entre el Servicio Nacional de Aduanas y Cochilco), la visita incluyó una serie de reuniones en las que se presentaron las líneas de trabajo y los casos que ha desarrollado como área especializada el Subdepartamento Contra la Evasión Tributaria Aduanera y Agentes Especiales (CETAE) en la Región de Antofagasta.

Por parte de Cochilco, se expusieron los principales objetivos y las actividades conjuntas que se proyectan desarrollar, fortaleciendo así la coordinación estratégica entre ambas instituciones.

Como parte del programa, se realizaron visitas técnicas a diversos terminales portuarios vinculados a la cadena logística de la exportación de cobre. Entre ellos, Antofagasta Terminal Internacional (ATI), Puerto Coloso y distintas instalaciones portuarias en Mejillones.

Estos recorridos técnicos de las delegaciones de Aduanas y Cochilco permitieron observar en terreno los distintos sistemas de exportación del mineral, incluyendo cátodos, ánodos y concentrado de cobre, así como sus variadas modalidades de operación logística: desde puertos completamente mecanizados pasando por el uso de contenedores de volteo y operaciones mixtas de acopio y embarque mediante shiploaders (equipo con grúa y cintas para transportar mineral a granel hasta las bodegas de los barcos).

El director regional de la Aduana de Antofagasta, Francisco Romero Papasideris, valoró positivamente la instancia, destacando que “esta oportunidad de intercambio entre dos organismos clave en el ámbito del cobre es fundamental, considerando que nuestra región concentra la mayor cantidad de faenas mineras y puntos de embarque del país.

El trabajo conjunto y colaborativo es esencial para identificar aristas de riesgo, generar alertas oportunas y fortalecer nuestros procesos de fiscalización”.

Estas reuniones de trabajo en terreno reafirman el compromiso de ambas instituciones con la transparencia, la trazabilidad y el resguardo del comercio exterior vinculado a la principal industria exportadora de Chile.

Las cifras del año 2024 muestran su importancia estratégica para el desarrollo de todo el país: según las estadísticas del Departamento de Estudios de Aduanas, Chile exportó US$60.203,6 millones en productos mineros (59,1% de los envíos totales del país), de los cuales el 50,9% correspondió a minerales de cobre y sus derivados (US$ 30.666,7 millones) y el 33% a cobre (US$ 19.850,6 millones).

Regalo de Navidad imperfecto: Las diferencias que debes saber entre la garantía legal y el ticket de cambio

Por César Vargas Rojas, académico de Derecho U. Andrés Bello. 

Diciembre es, por excelencia, el mes de mayor consumo. La compra de regalos se intensifica y, en ese contexto, muchos consumidores toman decisiones rápidas, influenciados por ofertas y por la presión del tiempo. 

Sin embargo, en este escenario suele quedar relegado un aspecto esencial: el conocimiento y ejercicio de los derechos del consumidor.

Cada Navidad se repite y no es novedad que comercios se encuentren con alta demanda y consumidores que, frente a promociones calificadas como “irrepetibles”, omiten realizar preguntas básicas, tales como cuál es la garantía legal del producto o si el comercio entrega ticket de cambio.

Es necesario precisar, sin ambigüedades, que la garantía legal no constituye una liberalidad del proveedor ni una condición especial asociada a fechas comerciales. Se trata de un derecho consagrado en la ley, aplicable con independencia de si el producto fue adquirido en oferta, durante Navidad o en periodos de alta demanda.

 La normativa es clara toda vez que, si el bien presenta fallas de fabricación, no cumple con las características ofrecidas o no resulta apto para el uso al que está destinado, el consumidor puede optar entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del dinero, dentro del plazo de seis meses contados desde la celebración del acto de consumo (garantía 3x6).

Durante estas fechas suele instalarse un mensaje erróneo y que dice “los regalos no tienen cambio”. Esta afirmación es incorrecta. Lo que la ley no impone -en términos generales- es la obligación de cambiar un producto que se encuentra en perfecto estado cuando la causa del cambio obedece exclusivamente al gusto personal del consumidor, como la talla, el color o el modelo.

En estos casos opera el denominado ticket de cambio, el cual corresponde a una política comercial voluntaria del proveedor, no obstante, que sea voluntaria no implica que pueda aplicarse de manera arbitraria. Si el comercio ofrece ticket de cambio, debe respetar estrictamente las condiciones bajo las cuales fue otorgado. El incumplimiento de dichas condiciones constituye una infracción a lo pactado con el consumidor.

Así las cosas, una de las principales dificultades detectadas es la confusión entre el ticket de cambio y la garantía legal. Desde un punto de vista técnico, se trata de instituciones distintas. 

El ticket de cambio permite sustituir un producto en buen estado por razones de conveniencia personal, incorporando en este cambio, el retracto por gusto. La garantía legal, en cambio, se activa cuando el producto es defectuoso, no cumple su función o requiere reparación para un uso normal.

Este análisis no es menor, toda vez que una vez finalizadas las fiestas de fin de año, se incrementan los reclamos de consumidores que desconocen cómo y cuándo ejercer sus derechos. De ahí la necesidad de reforzar la educación en materia de consumo, particularmente respecto del ejercicio de la garantía legal y del uso correcto del ticket de cambio.

En caso de que un producto no funcione, presente fallas o no sea apto para el fin para el cual fue adquirido, el consumidor puede ejercer la garantía legal -también conocida como garantía 3x6- eligiendo entre reparación, cambio o devolución del dinero, dentro del plazo legal de seis meses.

Para ello, debe concurrir al establecimiento del proveedor y manifestar expresamente su intención de ejercer este derecho. Si el proveedor se niega a cumplir, el consumidor puede recurrir al SERNAC, ya sea de manera presencial o a través de su plataforma en línea, interponiendo el correspondiente reclamo. Si no se alcanza una solución en esta instancia administrativa, queda habilitado para demandar ante el Juzgado de Policía Local competente.

Cuando la compra se realiza mediante comercio electrónico, el procedimiento es similar. En primer lugar, el consumidor debe contactar al proveedor a través de los canales de atención dispuestos, informando el ejercicio de la garantía legal. Ante una negativa, corresponde nuevamente acudir al SERNAC y, de persistir el conflicto, recurrir a los Juzgados de Policía Local.

Esta Navidad, además de elegir qué regalar, resulta indispensable reflexionar sobre cómo compramos. Una correcta experiencia de consumo no concluye con el pago del producto, sino con la certeza de que, ante cualquier incumplimiento, existen derechos claros y mecanismos efectivos para su protección.

Purpose 2.0: las claves que transformarán la reputación corporativa en 2026

 Durante la última década, las empresas hablaron del propósito como quien revela una aspiración: algo noble, inspirador, casi poético. Funcionó… hasta que dejó de hacerlo. En 2026, el propósito ya no se evalúa en presentaciones, sino en decisiones.

 En un contexto donde solo el 40 % de las personas confía en que las corporaciones actúan en beneficio del interés público, de acuerdo con cifras de la OECD (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), las audiencias ya no quieren escuchar lo que una organización promete: quieren ver lo que sostiene. 

La reputación corporativa entra así a una era distinta, más exigente y más honesta. No desaparece el propósito; madura. Las compañías ya no pueden usarlo como eslogan, sino como criterio de gobernanza.

 Y es en esa transición -entre el ideal y la evidencia- donde aparece lo que muchos expertos comienzan a llamar Purpose 2.0, un modelo donde las palabras importan menos que la coherencia y donde cada acción se convierte en prueba. 

Purpose 2.0 exige una transformación silenciosa pero profunda: que las empresas integren su razón de ser en la estrategia, no en la publicidad. Ya no basta con decir que una organización tiene impacto; debe demostrarlo.

Y los datos muestran por qué: un estudio de Anthesis Group revela que 68 % de las personas cree que las marcas exageran su compromiso social o ambiental, alimentando una fatiga generalizada frente a los discursos optimistas que no encuentran correlato en la práctica. 

Pero quizá el punto de inflexión más profundo lo marca la tecnología. La irrupción de la inteligencia artificial vuelve este debate ineludible. Los consumidores ya no solo esperan innovación: esperan claridad. Technology Vision 2024 revela que el 67 % de las personas quiere saber exactamente cómo las empresas utilizan la IA en sus procesos, una señal inequívoca de que la transparencia dejó de ser opcional.

A esto se suma el Cisco 2024 Data Privacy Benchmark Report, que muestra que 72 % de los usuarios está preocupado por la manera en que las organizaciones manejan y protegen sus datos personales. En un entorno así, la responsabilidad tecnológica se convierte en un reflejo directo del carácter corporativo. 

La desconfianza ya no está solo en los mensajes: está en los sistemas. En este nuevo contexto, la oportunidad reputacional consiste en demostrar que la tecnología puede ser gobernada con ética, transparencia y responsabilidad. ​ 

La IA como oportunidad para crear reputación  

La IA trae oportunidades, pero también exige responsabilidad. No basta con incorporarla: hay que gobernarla. 

Las organizaciones deberán demostrar cómo mitigan sesgos, cómo protegen datos, cómo explican decisiones automatizadas y cómo garantizan que sus sistemas reflejan valores humanos. En Purpose 2.0, la ética tecnológica es una forma de liderazgo reputacional. 

La respuesta no es abandonar el propósito, sino volverlo operativo. Una empresa que habla de circularidad debe rediseñar su cadena de valor. Una que menciona justicia social debe evaluar a sus proveedores. El propósito, cuando se integra de verdad, deja de ser una historia y se convierte en un marco de decisión. 

Este cambio es especialmente urgente ante un fenómeno que está reconfigurando la agenda: la reputación dejó de ser un tema de comunicación. Hoy es un tema de juntas directivas.

Según Diligent Governance Trends 2025, 72 % de las organizaciones ya considera la reputación entre sus tres principales riesgos corporativos, junto con ciberseguridad y cumplimiento. No se trata solo de proteger la marca, sino de proteger el negocio. Una inconsistencia puede alterar operaciones, valor financiero y talento. 

La transparencia se vuelve entonces la pieza central del nuevo contrato social entre empresas y audiencia. No se trata de generar más mensajes, sino de generar más evidencia: mostrar cómo se escuchan las necesidades de los stakeholders, cómo se corrigen errores, cómo se integra el aprendizaje en la gestión diaria. 

Como señalan varias firmas de análisis reputacional, la transparencia dejó de ser una virtud: es un nivel mínimo de operación. 

Las empresas que lideren no serán las que tengan historias más inspiradoras, sino las que tengan evidencias más sólidas. La confianza volverá a ser la moneda más valiosa del mundo corporativo. Y Purpose 2.0, más que una tendencia, será la brújula que determine quién avanza y quién se queda atrás. 

Celebra con Tottus: calidad, sabor y ahorro para Navidad

Nuestra propuesta para esta Navidad está diseñada para facilitar las celebraciones de nuestros clientes, tanto en la elección de regalos como en la preparación de la cena navideña, ofreciendo productos de calidad al mejor precio.

Contamos con descuentos de hasta un 40% en categorías como juguetería, electro, línea blanca, hogar y alimentos. 

Además, en líquidos tenemos promociones de hasta un 30% con todo medio de pago en espumantes y 40% pagando con tarjeta CMR o débito Banco Falabella.

Como expertos en carnes, tendremos gran variedad de cortes parrilleros como Abastero, Carnicero, Huachalomo, Sobrecostilla, Posta Paleta.

Además, este mes lanzamos nuestra nueva línea de platos preparados, que incluye aperitivos, ensaladas, acompañamientos, proteínas y postres, permitiendo armar una cena completa para seis personas con distintas alternativas, desde $6.590 por persona.

Para quienes buscan opciones prácticas y convenientes, también disponemos de cajas navideñas adaptadas a distintos presupuestos y necesidades, con precios que van desde $14.990 hasta $21.990.

Toda esta oferta ya está disponible en nuestras tiendas físicas, Tottus App y Tottus.cl, con despacho gratuito por compras sobre $49.990.

Compras de fin de año: ¿Cómo dar buen uso de las tarjetas?

 Con la llegada de las fiestas de fin de año, las tarjetas de crédito y débito se consolidan como uno de los principales medios de pago en Chile.

 Regalos, celebraciones, viajes y compromisos sociales concentran un alto nivel de gasto en pocas semanas, lo que puede derivar en dificultades financieras durante los primeros meses del año si no se administran con cuidado.

Especialistas advierten que uno de los errores más comunes es confundir el cupo disponible con dinero propio. El acceso al crédito se ha expandido de manera significativa, especialmente a través del retail.

“El uso de tarjetas de crédito se masificó mucho, sobre todo porque el sector retail ofrece créditos con muy pocos requisitos, como el RUT o estar en DICOM. Esto supone una democratización del consumo bien importante”, explica Paula Araneda, investigadora del Observatorio Social de la Universidad del Alba. Sin embargo, añade, también implica riesgos relevantes.

“El problema es que las condiciones de estos créditos, con altas tasas de interés y pagos mínimos bajos, pueden generar una acumulación de deuda difícil de manejar. Muchos hogares de menores ingresos ya presentan una alta carga financiera, destinando una parte importante de sus ingresos solo al pago de deudas”, sostiene Araneda.

Por ello, la académica recalca la importancia de mantener un orden financiero claro y definir montos de gasto realistas, tanto en pagos al contado como en cuotas, para evitar situaciones de morosidad. “Lo fundamental es abordar este tema desde la educación financiera y llevar una contabilidad clara de las finanzas del hogar”, subraya.

Un medio de pago más seguro

Más allá de la planificación financiera, el uso de tarjetas y medios de pago digitales también ofrece ventajas en materia de seguridad frente al efectivo, especialmente en períodos de alto consumo como diciembre.

“En fechas clave como Navidad, donde las decisiones de compra suelen ser emocionales y urgentes, cualquier fricción en el proceso de pago puede traducirse en abandono de compras, pérdida de clientes o incluso daño reputacional. La seguridad no debe sentirse: debe funcionar”, señala José Sales, gerente de Clientes de Nuek.

En Chile, el uso de tarjetas de débito alcanza al 87 % de los consumidores, mientras que el efectivo representa el 63 % de las transacciones presenciales. En contraste, solo un 29 % de los usuarios emplea de manera habitual pagos móviles sin contacto, según cifras recientes.

La pandemia fue un punto de inflexión en el comportamiento de pago de los chilenos. Las restricciones de movilidad impulsaron el uso de tarjetas y plataformas digitales, acelerando la adopción de sistemas más rápidos, ágiles y, sobre todo, seguros.

“Hoy la decisión de compra navideña pasa por tres filtros: elegir el producto correcto, al precio correcto y con el medio de pago correcto. Ese tercer elemento, que muchas veces se da por sentado, es el que finalmente define si la experiencia de compra de fin de año se recuerda como algo sencillo y confiable, o como un problema más en medio del cierre del año”, detalla Sales.

En este contexto, los expertos recomiendan privilegiar medios de pago electrónicos, comprar siempre en comercios establecidos, desconfiar de ofertas excesivamente atractivas y nunca entregar datos personales o claves bancarias a través de enlaces sospechosos o llamadas telefónicas.

Robo de identidad se convierte en modalidad más usada para realizar ciberataques en Chile

 La digitalización avanza con fuerza, impulsando el uso de billeteras digitales, plataformas de compra en línea y diversas aplicaciones por parte de los ciudadanos.

Estas operaciones, accesibles desde computadoras o dispositivos móviles, simplifican los pagos y las compras desde cualquier lugar; sin embargo, también representa un riesgo al incrementar la posibilidad de robo de datos personales.

De acuerdo con cifras del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), durante el año 2024, se registraron 19.834 reclamos por fraudes en Chile, lo que representa un aumento de casi el 109% en comparación con los 9.494 casos del año anterior.

La entidad también destaca que el 40% de los reclamos financieros corresponden al rango de edad de 30 a 60 años.

Pero ¿De qué forma los ciberdelincuentes pueden realizar estos fraudes? El robo de identidad es la modalidad más frecuente en la actualidad. Esta se materializa cuando acceden a información personal como contraseñas, números de identificación, datos de tarjetas de crédito o información bancaria.

 Con ellos, se hacen pasar por los titulares para cometer fraudes, vaciar cuentas, realizar solicitudes de préstamos y compras con montos excesivos.

 “Si bien el robo físico es una de las principales formas para acceder a información personal – que puede ocurrir cuando te roban el dispositivo celular o cartera para acceder a información de los correos electrónicos, aplicaciones, mensajes, notas – existen otras modalidades como es el phishing, una  técnica de ataque utilizada para engañar a las víctimas y robar su información que se ejecuta a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos maliciosos”, explica Mario Micucci, investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica. 

De acuerdo con información de ESET, solo hasta mayo de este año se registró un promedio de 135.000 correos electrónicos maliciosos por mes en Chile. 

Sin embargo, existen otros riesgos en el entorno digital. Entre ellos se encuentra la filtración de datos, que a menudo se publica en las dark webs. Asimismo, el uso poco responsable de las redes sociales expone a las personas a compartir información sensible, como fecha de nacimiento, volviéndolas vulnerables a robos de identidad. Por último, el uso de redes WiFi públicas representa un riesgo significativo, ya que son vulnerables a ser interceptados para obtener datos bancarios. 

Medidas para prevenir el robo de información sensible 

Las consecuencias del robo de identidad no son mínimas, ya que las víctimas podrían verse implicadas en actividades criminales. En ese contexto, los usuarios deben ser conscientes de los riesgos a los están expuestos para que tomen medidas que les eviten ser víctimas de fraude. 

“La prevención es el punto de partida para evitar casos de robo de identidad. Es recomendable implementar actualizaciones de software y contar con parches de seguridad en los dispositivos para evitar vulnerabilidades.

Asimismo, utilizar contraseñas robustas y activar la doble autenticación ayudan a reforzar la seguridad. Se aconseja evitar conectarse a redes WiFi públicas y, si es necesario hacerlo utilizando VPN. Además, es fundamental evitar compartir información sensible en las redes sociales”, destaca Micucci. 

La implementación de soluciones de ciberseguridad es una medida adicional de protección, ya que permiten monitorear la dark web, recibir las notificaciones sobre la brecha de datos y proteger la identidad en redes sociales, entre otras medidas que, si bien no reemplazan las buenas prácticas de seguridad personal, ofrecen una protección adicional. 

Acciones a tomar en cuenta tras el robo de información 

Cuando una persona ha sido víctima de robo de identidad, se manifiestan muchas señales. Estas incluyen la recepción de facturas o llamadas por compras no realizadas, movimientos bancarios como retiros o transferencias no reconocidas.

También es común recibir notificaciones de restablecimientos de claves o registro de actividad en otros dispositivos asociados a cuentas como Google, entre otras. A ello se suma la negación de préstamos por parte de entidades bancarias y envío de mensajes desde tu número telefónico a tus contactos. 

¿Qué hacer ante esta situación? Ante este escenario, el experto recomienda avisar inmediatamente a la entidad bancaria para bloquear las tarjetas y cuentas afectadas. Es aconsejable activar las alertas en las aplicaciones de los bancos para identificar movimientos sospechosos.

También es fundamental, informar a los contactos para evitar que caigan en fraudes realizados en tu nombre; y se debe reportar cualquier servicio comprometido. 

Asimismo, hay que recopilar toda la información para realizar una denuncia formal en las entidades oficiales.

Curacaví es una de las tres municipalidades de todo el país con 100% de Trasparencia Activa

La administración del alcalde Christian Hernández V., a la cabeza de la Municipalidad de Curacaví, alcanzó un importante hito en lo que respecta a las mediciones de Transparencia Activa en los municipios a nivel nacional.

La Municipalidad de Curacaví cumplió en un 100% las normas de Transparencia Activa, correspondiente al año 2025.

Con ello se transforma en el único municipio de la Región Metropolitana en alcanzar el nivel máximo este año.

Respecto del ranking nacional, solo tres municipios tuvieron este logro, situando a Curacaví a la vanguardia a nivel país en lograr el 100% de Transparencia Activa.

Esta calificación es entregada por el Consejo para la Transparencia (CPLT), que es un organismo público autónomo del Estado de Chile, creado por la Ley N.º 20.285 sobre Acceso a la Información Pública

Este reconocimiento ratifica el compromiso con una gestión responsable, abierta y transparente que hizo el alcalde Christian Hernández V. al asumir suprimer año de mandato.

“Históricamente la municipalidad alcanzaba altos porcentajes de cumplimiento, cercanos al 90%, lo que ya era reconocido a nivel comunicacional. Sin embargo, para esta administración es un verdadero orgullo informar al Concejo Municipal y a nuestros vecinos y vecinas que hemos logrado el 100% de Transparencia Activa.

 Somos la única municipalidad de la Región Metropolitana en alcanzar este nivel, lo que nos motiva a seguir trabajando con responsabilidad y compromiso para mantener este estándar de excelencia, porque lo más importante es que los vecinos y vecinas puedan recibir de manera oportuna y clara la información que requieren y necesitan”

De esta forma se cumple con las buenas prácticas en la administración de los recursos públicos y la gestión municipal. Un logro que, por cierto, también involucra a los funcionarios municipales, que se han esforzado en entregar todos los antecedentes que corresponde, para que la comunidad pueda acceder a la información sobre lo que se está haciendo con sus recursos en la municipalidad.

Ley de fraude en Chile: ¿Qué dice y qué debes saber para denunciar el robo de tu dinero en las cuentas?

Diciembre para muchas personas es el mes con más gastos de todo el año. El fervor por la época navideña, sumado a los viajes y entretenimiento e incluso en paseos laborales y escolares, lo convierten en una fecha intensa para la economía familiar.

Para los más jóvenes, también significa dejar atrás un año cargado de estrés y responsabilidades y comienza el período de fiestas y festejos, donde muchas veces el relajo en bares o salidas nocturnas puede jugar una mala pasada.

En los últimos años, en varios sectores de Santiago, que son muy concurridos por las noches, se han registrado fraudes y robos de dinero en tarjetas de crédito o débito, a través de distintos modus operandi: desde el cambiazo y robo de celulares hasta las clonaciones, lo que ha puesto en jaque la relación entre bancos y clientes.

¿Qué dice la ley en estos casos?

Ante este escenario, existe la Ley N°20.009 que “establece un régimen de limitación de responsabilidad para titulares o usuarios de tarjetas de pago y transacciones electrónicas en caso de extravío, hurto, robo o fraude”.

Pero esta misma norma, sufrió una variación en 2020, debido a los numerosos casos de autofraude detectados por algunas instituciones financieras.

El banco se hace responsable de las transacciones que el titular desconozca y debe abonar hasta un monto de 35 UF en un plazo de 5 días hábiles. Pero si el monto es superior a 35 UF, la suma debe depositarse en los 7 días hábiles siguientes. Para hacer efectivo el reclamo, el banco exige al usuario la suscripción de una declaración jurada simple y una denuncia policial. 

Sin embargo, de comprobarse dolo (intención de causar daño) o culpa (negligencia o falta de cuidado que lleva a ocasionar un daño) grave, el banco puede eximir su responsabilidad e incluso demandar al cliente o que escale a una denuncia, en caso de considerarse un delito, lo cual sí podría ameritar prisión.

Con todos estos antecedentes, sufrir un hecho de esta índole parece ser un verdadero dolor de cabeza, que incluso puede ponerte en problemas. 

“Los fraudes bancarios están a la orden del día. Eso, sumado a un relajo cuando se está compartiendo o pasándola bien, es un contexto donde una persona puede salir verdaderamente perjudicada. 

Por eso, hay que intentar nunca bajar la guardia y en caso de sufrir el robo del teléfono, no dejar acceso fácil a las cuentas bancarias", explica David González, Investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.

Por lo mismo, la compañía comparte los mejores tips para no caer en este tipo de fraudes al momento de realizar pagos. 

Usar tarjetas con chip: Estas ofrecen más seguridad que las tarjetas de banda magnética comunes, las cuales podrían ser alteradas y clonadas.

Nunca perder de vista la tarjeta y exponer tu pin: Cuando uno está distraído es que el delincuente aprovecha de hacer el clásico “cambiazo” o cambiar los montos que no corresponden a lo consumido. Siempre es bueno tapar el dispositivo de pago con la mano al momento de cancelar la compra.

Usar dinero en efectivo: Pese a que es una forma de pago que va en retirada, el pago con billetes nos deja sin posibilidad alguna de sufrir un fraude electrónico, aunque sí nos expone a un robo o hurto de manera física.

Chequear los logos y estado de la máquina de pago con tarjeta: Si bien parece una tarea algo compleja para el usuario común, siempre es aconsejable verificar los logos y el estado del equipo. Las que están alteradas, frecuentemente, no traen los distintivos bancarios, además de tener un aspecto a muy mal traer.

Revisar tus cuentas corrientes cada tanto: Hechas las compras, es recomendable ingresar a tu banco y ver el detalle de las compras para revisar que el monto cargado y el destinatario es el correcto.

Pagar con carteras digitales: Este sistema de pago es seguro ya que requiere de accesos con reconocimientos biométricos (huella dactilar, rostro o voz).

Tener en cuenta el origen del código QR: Hoy en día, es muy poco común ver cartas físicas en bares o restaurantes. El escaneo de QR es una realidad y también un peligro. 

Antes de escanearlo, hay que asegurarse de que proviene de una fuente fiable. También disponer de alguna aplicación que permita previsualizar la URL a la que deriva el código QR, con el objetivo de confirmar si es segura o no.

Ante este escenario, es fundamental estar siempre atentos al momento de hacer compras y realizar pagos con tarjetas de débito o crédito y tener en cuenta estas recomendaciones para así evitar pasar malos momentos, sobre todo en el fin de año, donde las ganas de celebrar son más fuertes. 

El verano de los cultivos: combatiendo las plagas en medio del calor y la falta de agua

 Diciembre tiene varias fechas marcadas en rojo en el calendario, una de ellas el 21, día donde comienza el verano en el hemisferio sur.

Así como las personas se organizan para disfrutar de la época estival, principalmente en las playas, los agricultores se preparan para una temporada cada vez más compleja, dado el escenario medioambiental.

Uno de los problemas más graves que enfrenta el mundo del agro en la actualidad es la crisis hídrica y temperaturas extremas potenciadas por el calentamiento global. Chile es uno de los países donde este fenómeno está teniendo mayor impacto, ya que, por ejemplo, el anticiclón del Pacífico, este sistema de alta presión atmosférica que se encuentra en el océano y que evita que tengamos ciclones, está más exacerbado, bloqueando cada vez más las precipitaciones.

Esto redunda en sequías y en la expansión del desierto nortino, y obviamente en menos aguas para las plantaciones, en zonas donde anteriormente sobraban, como la Región Metropolitana o la de Valparaíso. Y el sur no está mucho mejor, ya que los cultivos secanos, es decir, aquellos que dependen exclusivamente de la lluvia, sin riego artificial, se están viendo igualmente afectados.

Así como un ser humano se deshidrata sin este recurso vital y se quema la piel con un sol cada vez más abrasador, con temperaturas que se están acercando a los 50 grados en algunos lugares de nuestro territorio, también sufren consecuencias las plantas.

 Éstas constituyen verdaderas fábricas de azúcar, producto que utilizan para construir más raíces, tallos, hojas y, por último, frutos, que son los grandes objetivos de la agricultura.

Todo lo anterior lo realizan a través de la fotosíntesis, un proceso que depende de la luz y que está regulado por la temperatura.

Cuando se superan ciertos umbrales, la planta se da cuenta de que no tendrá agua suficiente y cierra su fábrica por medio de sus estomas, que vendrían siendo como las chimeneas y que están en la hoja, priorizando su supervivencia, esto es, su raíz, sus estructuras foliares y sus reservas.

“Su última prioridad, entonces, la tiene lo que nos interesa a nosotros: el fruto que cosechamos”, explica Rodrigo Carvallo, subgerente de Marketing e Innovación de Summit Agro Chile, multinacional japonesa perteneciente al grupo Sumitomo Corporation. “Por lo tanto, se producen caídas de frutas, reducción de calibres, que sean más insípidas y con menos carbohidratos, y mayores pudriciones”, complementa.

 Plagas y soluciones

Así como el calor reduce el metabolismo en los seres humanos, en el caso de los insectos, las hembras ponen huevos más rápido. A más cantidad en menos tiempo, eclosionan antes, lo que provoca una mayor concentración de ciertas plagas en plazos muy cortos, aumentando las presiones sobre el sector agrícola.

De esta manera, han ido agarrando fuerza pestes y plagas propias de la época. “En todos los años anteriores habíamos tenido ciertos focos de mosca de la fruta, que eran rápidamente controlados, pero hoy tenemos problemas en varios lugares y con mayores dificultades”, advierte Carvallo.

Ante todos estos inconvenientes crecientes, el agricultor cuenta actualmente con más soluciones. Para combatir los ácaros que rompen las hojas y, por ende, destruyen la “fábrica”, Summit Agro tiene a disposición Sanmite, que baja inmediatamente la presión de estas arañitas y Milbeknock, una tecnología nueva y moderna de procedencia natural, por la fermentación de un microorganismo, que no genera residuos en las cosechas. A ellos se suma Starkle, potente insecticida sistémico, que se mueve dentro de las plantas y que se puede aplicar vía riego.

Finalmente, para los abióticos, o sea, aquellos factores que no tienen vida y que afectan a la agricultura, como la luz solar, están los bloqueadores.

“Entre ellos, destaca Oasis, herramienta de última generación transparente, que no sólo bloquea los efectos dañinos del sol, sino que también estimula fisiológicamente a la planta en su fotosíntesis, manteniéndola fresca para seguir operando la fábrica”, concluye el especialista.