Cyber Day: Como transformar tu empresa digitalmente para estos eventos

 El Cyber Day es una fecha importante para las compras en línea, siendo este un evento esperado tanto por consumidores como por empresas, ya que, desde su llegada a Chile, en 2011, se ha vuelto una ocasión ideal para impulsar las ventas, y, para adquirir productos de interés a un mejor precio.

Pero es esencial disponer de una página web dinámica, fácil de utilizar y de un personal de apoyo para que todo salga como es de esperar. 

Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), el Cyber Day 2021 registró más de 800 mil transacciones en sus primeras 12 horas, superando en más de un 30% las cifras del Cyber Day 2020. Además, las ventas totales sobrepasaron los US$90 millones hasta el mediodía, muy por sobre los US$70 millones registrados a igual hora del año anterior. 

Para Patricio Delgado, Gerente General de Augure (https://www.augure.cl/), consultora especializada en transformación digital y gestión del cambio, “el Cyber Day es una muy buena oportunidad para los negocios porque los consumidores se preparan para comprar, pero también es un tremendo riesgo para las empresas porque van a recibir un peak de llamadas a la acción para el cual no muchos se encuentran preparados.

El gran riesgo que existe es que no hay una segunda oportunidad para una primera buena impresión, ya que si una persona tiene una mala experiencia no va a querer volver”. 

Es por esto que Patricio entrega cuatro tips para que las empresas se preparen digitalmente para este nuevo Cyber Day: 

-       Prepararse para recibir un peak de consultas: Las empresas deben contar con una gran cantidad de personas capacitadas que estén disponibles para responder rápidamente las consultas, sugerencias o reclamos de los consumidores. 

-       Ampliar la capacidad tecnológica: Las tiendas que se encuentren participando en el Cyber Day deben preparar sus páginas web o servidores para recibir este peak de preguntas, porque no es lo mismo recibir en un día normal que en el cyber. Es por esto que la recomendación es contratar una capacidad más grande en la nube para estas fechas y luego en caso de ser necesario volver a la normalidad. 

-       Preparar la logística para cumplir las entregas: Las empresas deben prepararse para poder cumplir con los tiempos de entrega, ya que en muchas ocasiones estas contratan a proveedores externos y estos por la alta demanda no pueden llevar los pedidos a tiempo, por lo tanto, las compañías que se encuentren participando en este evento deben estar preparadas. 

-       Seguimiento en línea: Los participantes del Cyber Day deben contar con una plataforma de seguimiento en línea para que los compradores puedan ver en tiempo real cuándo llegará su pedido. 

Augure es una consultora especializada en Transformación Digital y Cultural que ayuda a detectar los frenos que impiden que tu empresa crezca más rápido y eficientemente, y a descubrir las oportunidades donde las tecnologías digitales y las nuevas formas de trabajar te transformen en un proveedor inevitable para tus clientes.

Cultiva tu éxito: claves para sobrellevar tu negocio en tiempos de incertidumbre

 Incertidumbre es una de las palabras que más está presente en el ecosistema empresarial, en las diversas industrias que lo componen, tanto a nivel macro como también en quienes luchan por mantener sus negocios a flote, en medio de los embates que tienen a la economía mundial, bajo constantes vaivenes.

En medio de esta coyuntura, hay negocios que han logrado sobrevivir tanto a la pandemia como a los resabios que ha dejado está, en la economía. Sin embargo, hay otros que no han tenido la misma suerte, y que se han estancado o ya comienzan a vislumbrar un deterioro que los podría llevar a un eventual cierre de sus compañías, razón que, según Matías Baerwald, coaching experto en ventas, no siempre tiene que ver con problemas de orden administrativo,

“Resulta que, se da mucho que hay personas a las que les cuesta relacionarse con el éxito. A la mayoría de la gente en el mundo quizás no le va de la mejor manera, pero eso es en muchos casos, porque no son capaces de relacionarse con el éxito, le temen, no saben cómo conectarse con él y su energía, para tener la posibilidad de sobrellevar el mar de adversidades que suele acarrear este estado de gracia”, comenta Matías Baerwald.

El especialista plantea que el ejercicio de conexión con el éxito debe ser consciente y constante, considerando que la energía de este estado es bastante especial y que, en contraposición a esto, las personas suelen hablar de realismo. Es aquí, según indica, donde se da espacio para las excusas, las que, finalmente, terminan por justificar las cosas que nos puedan ir pasando, y que son las que alejarían a las personas del éxito.

“Cuando uno se conecta con la energía del éxito, no importa qué factores externos estemos observando, no importa quién es el presidente o qué crisis estamos enfrentando en el mundo a nivel económico. Hay que imaginar y observar ese éxito, cuando está en los poros, traerlo desde el subconsciente, para que sea parte de esta dimensión, hacerlo real, trayéndolo a este nivel de consciencia”, comenta el especialista.

Asimismo, el experto indica que el verdadero trabajo es traer la energía del éxito y bajarla a nuestra vida cotidiana.

“¿Cómo se hace? Hay que comenzar por trabajarlo, observando nuestra realidad, repetir que las cosas que uno quiere se lograrán, tantas veces que la gente a tu alrededor te diga que estás loco. Este concepto no sólo te ayudará en tu negocio, sino que también te hará un mejor líder, amigo, esposo, pareja, padre, etc.”, cierra Matías Baerwald.

Ministerio de Agricultura entrega $1.150 millones a 22 comunas en estado de emergencia agrícola

 Seis comunas de la provincia de Melipilla y Paine, en la Región Metropolitana y 16 en la Región de O’Higgins, fueron las primeras beneficiadas con $1.151 millones 700 mil pesos de un total de $8.500 millones que considera el fondo del Ministerio de Agricultura para ir en ayuda de las 263 comunas declaradas en emergencia agrícola, medida que forma parte del programa Siembra por Chile.  

El programa, que tiene dos medidas incluidas en el plan Chile Apoya del gobierno de Gabriel Boric – Restauración de Bosque Nativo a Gran Escala, por 6.000 millones y Apoyo a los mercados campesinos, por 1080 millones- busca reactivar la Agricultura Familiar Campesina (AFC) del país, paliar las consecuencias de dos años de pandemia en el sector y contener los precios de los alimentos que llegan a las mesas de todas las chilenas y chilenos.  

La primera entrega de estos fondos de emergencia, destinado a paliar los efectos de la crisis hídrica, se concretó el pasado 8 de mayo en las provincias de Melipilla y Maipo (Región Metropolitana), firmando un convenio de transferencia con los municipios por $588 millones, los que beneficiarán a 1.460 miembros de las AFC de las comunas de Melipilla, Curacaví, María Pinto, San Pedro, Alhué y Paine.  

En la ocasión, el ministro Valenzuela sostuvo que “los mayores aportes se trabajan con los municipios porque tenemos confianza en ellos, en la comunidad, de que pueden focalizar bien los recursos. 

Ellos conocen bien a los actores y trabajan sin clientelismo; se va a trabajar con las personas que más lo necesitan y que, además, tengan que ver con la agricultura, porque necesitamos- para sostener esta alza de precios- que los y las agricultoras de nuestras comunas se animen a sembrar, se animen con sus actividades a pesar de las dificultades”, señaló la autoridad del Agro.  

En tanto, el 13 de mayo el ministro Esteban Valenzuela encabezó la firma del convenio en la localidad de Marchigüe -Región de O’Higgins- para entregar recursos a más de 1.800 agricultores de las provincias de Cardenal Caro y Colchagua.  

Ahora, los beneficiarios pertenecientes a las comunas de Marchigüe, La Estrella, Litueche, Paredones, Navidad, Pichilemu, Lolol, Peralillo, Chimbarongo, Chépica, Palmilla, Placilla, Nancagua, Pumanque, San Fernando y Santa Cruz, dispondrán de 563 millones 700 mil pesos que serán distribuidos por los municipios respectivos.  

“Este es un convenio muy importante, porque la idea es actuar muy rápido frente a la emergencia agrícola y aquí hay varios fondos convergentes. Es muy importante porque estas son las zonas que tienen más estrechez hídrica (…) Se suman (a éstos) los aportes tradicionales de INDAP, aportes de 200 mil pesos por hectárea a la Agricultura Familiar Campesina por siembra, apoyo a los mercados campesinos y a la reforestación con árboles nativos”, remarcó el ministro Valenzuela.  

De este modo el Ministerio de Agricultura inició la transferencia de recursos de emergencia del programa “Siembra Por Chile” mientras en paralelo avanza el crédito blando “BancoEstado Siembra por Chile” y  donde hasta la semana pasada se habían entregado más de 200 créditos a medianos agricultores-  convenio que el ministro definió como “un gran acuerdo; se trata de un crédito de menos de un 1% mensual en pesos (de interés) tanto para pedir recursos para siembra como para proyectos de agua en la CNR, que se pagan después que se hacen. 

Entonces faltaba una línea de crédito y eso es lo que hemos logrado con el BancoEstado”, puntualizó Valenzuela quien se apronta a firmar nuevos convenios de transferencias de recursos a comunas en emergencia agrícola en las próximas semanas.

En Puerto Natales se quintuplicó la producción agrícola a través de innovador cuarto climatizado

En el marco de su gira por la Región de Magallanes y La Antártica Chilena, el subsecretario de Agricultura, José Guajardo Reyes, conoció la novedosa iniciativa desarrollada en la zona austral del país, que disminuyó los tiempos de generación de plantines de lechuga.  

Desarrollar la agricultura en la zona austral de nuestro país es todo un desafío. Las condiciones climáticas extremas y la poca tecnología existente –entre otras causas– no permiten generar volúmenes productivos que satisfagan la demanda actual de la población.

Una gran cantidad de las hortalizas que se consumen son llevadas desde otras regiones del país o deben ser importadas desde Argentina, a través de la Zona Franca.  

Consciente de esta realidad y de las limitaciones que afectan a su comunidad, Nirmia Salamanca, una joven periodista, hija de agricultores de Puerto Natales, decidió postular un proyecto de ‘Germinación Eficiente’ al programa ‘Mi Raíz’ de la Fundación para la Innovación Agraria (FIA), del Ministerio de Agricultura, el que buscaba aumentar la producción del cultivo de lechugas de su comunidad agrícola, a través de la construcción de un vivero y un cuarto de germinación climatizado. 

La iniciativa recibió los recursos para su ejecución en 2020 y hoy ya ha rendido importantes frutos. Así lo constató el subsecretario de Agricultura, José Guajardo Reyes, en el marco de su primera gira por la Región de Magallanes y la Antártica Chilena.

“Hemos llegado hasta acá para empaparnos de las necesidades de la comunidad, para ver cómo descentralizamos las decisiones y cómo podemos atender las distintas urgencias que existen en el país”, señaló.

“En la provincia de Última Esperanza, hemos podido conocer el trabajo consciente por el cuidado de la tierra y cómo este proyecto que construyó un invernadero, ha abastecido de hortalizas a la comunidad.  Estamos muy contentos de ver que en la zona austral se puede hacer agricultura cuando hay ganas”, enfatizó la autoridad.  

A través de este proyecto, se logró establecer un sistema con tecnología de punta en producción de plantines de hortalizas. 

Se construyó un cuarto de germinación que controla temperatura, riego, luz y humedad y un vivero calefaccionado, para alcanzar un periodo adicional de siembra y así, aumentar la producción local de lechugas Grads Rapids, la más consumida en el mercado local­.   

“Teníamos problemas para agrandar la siembra, porque en agosto todavía tenemos heladas y eso nos impedía hacer plantines, ya que se demoraban demasiado en crecer.

Fue por ese motivo, que postulamos al FIA y creamos un vivero climatizado que nos permitió ahorrar 15 días en la producción y poder tener lechuga para comercializar, lo que se traduce en mejoras económicas”, señaló Nirmia Salamanca.  

Paula Orellana, representante de FIA en Magallanes, en tanto, destacó el desarrollo de este innovador proyecto y los resultados obtenidos.

“Esta iniciativa además anexó un vivero construido con desechos inorgánicos de la salmonicultura, lo que permitió disminuir el tiempo de generación de un plantin de siete días a 40 horas.

La comunidad planificaba que la producción se duplicaría, pero ahora ya la están quintuplicando”.

“Los excedentes que se obtendrán de esta cámara de germinación, serán comercializados a otros productores, a través de la Cooperativa de trabajo Ñuke Mapu de Última Esperanza.  

¿Tus ventas están estancadas? Experto entrega secretos para alcanzar el éxito comercial

La situación mundial inflacionaria ha golpeado a Chile de sobremanera, con un Índice de Precios al Consumidor (IPC) que registró un incremento intermensual de un 1,4%, llegando a 10,5% en los últimos doce meses, en una espiral de alzas que no se veía desde la década de los 90.

Ante esto, expertos hacen el llamado a las áreas comerciales a sobreponerse a este escenario, que se mantendría, por lo menos, durante todo este año.

La situación inflacionaria es global, producto tanto por las consecuencias arrastradas por la pandemia, como así también el conflicto bélico entre Ucrania y Rusia, lo que ha impactado en el valor de la energía, principalmente, a raíz de que son precisamente los rusos uno de los mayores exportadores tanto de gas como petróleo.

En el plano local, la inflación registrada en abril es la de mayor nivel desde 1994, por lo que este escenario de incremento de precios es algo nuevo para muchas generaciones.

En medio de este contexto, el comportamiento de los consumidores es de mayor resguardo, lo que ha generado una merma en las áreas comerciales de diversas industrias.

Situación que es confirmada por Matías Baerwald, Business Development Manager de KLog.co, principal embarcador digital de Latinoamérica, y experto en Sales, Technology & Global Logistics, quien afirma que “lo que está pasando a nivel global con las ventas, es que hay un grado de incertidumbre en el mundo, producto de hechos incontrolables para las empresas, como las guerras, los problemas políticos, las pandemias, que terminan generando incertidumbre.

Esto hace que la gente postergue decisiones y que no sean osadas. Lo que trae una lentitud en los mercados y, por ende, en los procesos de cerrar clientes”.

Prospección fanática

El especialista afirma que, en medio de este escenario, han aparecido muchas recetas sobre cómo aumentar las ventas, proponiendo distintas fórmulas como invertir aún más en marketing o darle más importancia a la innovación, definiéndola como un concepto casi “teológico”.

“La verdad es que en el ámbito comercial existe una sola religión y verdad absoluta: prospección fanática. Este concepto dice relación con la cantidad de llamadas en frío, o sea, a clientes con los cuales nunca has conversado, porque mientras más de estas llamadas tengas, mayor será la posibilidad de éxito.

Muchos vendedores y muchas empresas, se apalancan en sus contactos, o en sus referidos, y basan todo su triunfo en estos nichos. Pero, la economía global, la incertidumbre y las inestabilidades políticas en nuestro continente, llevan a realizar un esfuerzo adicional”, comenta Matías Baerwald.

Según indica el experto, las áreas comerciales deben ser capaces de llegar a más personas todos los días, para poder aumentar sus posibilidades de éxito. “Cada vendedor no debería llamar a menos de 200 empresas distintas cada semana, para poder agendar, al menos, unas 15 reuniones semanales, e ir asegurando un flujo de clientes nuevos cada mes. 

Matías Baerwald es Business Development Manager de la empresa KLog.co, principal embarcador digital de Latinoamérica y experto en Technology & Global Logistics.

Se abre convocatoria a startups con soluciones que mejoren la seguridad laboral de los delivery

Actualmente son 300 mil personas las que desempeñan labores como trabajadores de plataformas digitales, o bien conocidos como repartidores. Esta es una nueva modalidad laboral que se ha instalado con fuerza en Chile y que ha  planteado renovar las actuales legislaciones laborales, sobre todo lo relacionado con su seguridad y bienestar. 

En marzo recién pasado, dada la urgente necesidad de resolver la vulnerabilidad de estos trabajadores, se despachó un proyecto de ley que modifica el Código del Trabajo, regulando el contrato de estos trabajadores.

Esta nueva normativa se sitúa en el contexto de la denominada “revolución digital” y entrará en vigencia en septiembre de este año, donde se reconocerán a las personas que prestan servicios a través de plataformas digitales como trabajadoras y trabajadores, ya sea dependientes o independientes, con los derechos y obligaciones que aquello implica, incluyendo por sobre todo, la seguridad social y salud en el lugar de trabajo.

Bajo este alero, Mutual de Seguridad junto a Socialab, siempre de la mano con la innovación y la colaboración, acaban de lanzar “El Buen Delivery”, un llamado abierto a emprendimientos y startups  que den respuestas y soluciones a los problemas que presentan estos trabajadores en su día a día impulsando proyectos disruptivos que mejoren la seguridad y bienestar de los repartidores de app. Los desafíos son:

Ruta 1: Soluciones que faciliten el acceso a la información relacionada con prestaciones en seguridad social.

Facilitar la comprensión de la comunicación asociada al acceso a seguridad social como trabajadores independientes.

Aumentar la efectividad de los canales para llegar a un grupo de trabajadores que se desempeña moviéndose permanentemente en las calles.

Ruta 2: Soluciones que prevengan y reduzcan los accidentes viales de motos y bicicletas del delivery.

Prevenir y disminuir la accidentabilidad

Reducir el daño de potenciales accidentes

Ruta 3: Soluciones que aseguren las condiciones de salud y seguridad de los trabajadores de Apps de delivery.

Agilizar la prevención y respuesta ante situaciones de riesgo de asalto

Mejorar el bienestar en cuanto a las condiciones físicas y ambientales en el lugar de trabajo (sanitarias, de alimentación, descanso, aseo, iluminación, ruido, etc)

“La urgencia de resolver el acceso a mecanismos de Seguridad social, específicamente a los referidos a la seguridad y salud en el trabajo hoy adquiere una preocupación mayor y nos moviliza a realizar acciones innovadoras como la convocatoria que estamos promoviendo denominada “El buen Delivery”.

Como Mutual de Seguridad, a través de esta iniciativa, seguimos reforzando nuestro compromiso para que todos los trabajadores, independiente sus labores, condición social o tarea que desempeñen, tengan acceso a la seguridad laboral, en este caso, aquellos que forman parte del ecosistema del delivery.

Hoy una gran mayoría de los repartidores o riders está en una situación que los deja en una situación de vulnerabilidad ante accidentes o enfermedades laborales, ya que los riesgos a los que están expuestos son amplios, diversos y complejos.

Esperamos que las ideas innovadoras y buenas prácticas de emprendedores de todo el país nos acompañen a buscar las mejores soluciones, no solo desde lo técnico, sino también de aquellas que nos permitan promover en esta nueva fuerza laboral un trabajo seguro”. Manifestó Héctor Jaramillo, Gerente Corporativo de Seguridad y Salud en el Trabajo de Mutual de Seguridad.

Es importante resaltar, que, con la entrada en vigencia de esta nueva ley, un “buen delivery” ya no será más solo el servicio en el que cliente recibe su pedido en la comodidad de su hogar, de ahora en adelante, también será un reparto seguro y responsable con el trabajador de plataformas digitales.

“El buen delivery’ es una propuesta que generará altas soluciones de impacto en áreas que van desde la logística hasta el uso de espacios públicos, y estos desafíos son los que más nos motivan en Socialab para seguir generando impacto social.

En Socialab hemos sido testigos de que las soluciones a los grandes desafíos están en la innovación social. 

Sabemos que este llamado es importante no solo para los emprendedores creativos que puedan resolver los desafíos de seguridad y bienestar de los trabajadores de app, sino que también es importante que como sociedad civil seamos protagonistas de estos marcos regulatorios que mejoran la calidad y seguridad de vida de los trabajadores chilenos.”, comenta Bruno Serrano, Director de Proyectos de Socialab Chile.

Las postulaciones para la convocatoria de innovación abierta, “El buen delivery”, estarán abiertas hasta el 22 de mayo en la plataforma de Socialab Chile y podrán postular todas las personas naturales, trabajadores de app, proyectos, emprendimientos y startups que tengan al menos prototipos funcionales.

Además, se entregará un premio de $10 millones a repartir entre los primeros tres lugares: el primer lugar se llevará $5 millones, el segundo lugar $3 millones y $2 millones serán para el tercer lugar.

Greystar designa a nuevo director de inversiones en Chile

 Greystar Real Estate Partners LLC ("Greystar"), líder global en inversión, desarrollo y gestión de propiedades de vivienda de renta de alta calidad, ha nombrado a Ivars Grinbergs como Director de Inversiones en Chile.

Grinbergs será responsable de la evaluación y negociación de nuevas adquisiciones, la obtención de capital, la gestión de la cartera y las relaciones con los inversores, reportando a Tom Livelli, Managing director de Greystar en América del Sur.

Antes de incorporarse a Greystar, Grinbergs fue gerente de la división estadounidense de Grupo Patio, un grupo de inversión y desarrollo inmobiliario centrado en activos comerciales, de oficinas, multifamily e industriales.

También ocupó varios puestos gerenciales en Grupo Patio, supervisando proyectos de desarrollo inmobiliario industrial, adquisiciones y la gestión comercial de activos de oficinas.

Anteriormente, trabajó en Independencia Asset Management y Principal Financial Group. Grinbergs es Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile y tiene un MBA de la Universidad de Boulder Colorado en Estados Unidos.

"La plataforma multifamily de Greystar ha crecido significativamente en toda América Latina en asociación con algunos de los inversionistas institucionales más grandes y destacados del mundo", dijo Livelli. "Estamos muy contentos de incorporarlo a nuestro equipo.

Su amplia experiencia en la búsqueda, negociación y estructuración de adquisiciones inmobiliarias y la supervisión de las actividades de gestión de activos, jugará un papel clave en el fortalecimiento de nuestro negocio en Chile y un impulso para nuestra expansión, constantemente en vías de encontrar nuevos caminos para brindar las mejores alternativas para nuestros arrendatarios"

"Greystar ha elevado el estándar del sector multifamily a nivel mundial, con increíbles resultados” dijo Grinbergs.

"Estoy ansioso por unirme al equipo en Chile y aportar desde mi experiencia inmobiliaria para empujar la gestión de inversiones, adquisiciones y llevarla al siguiente nivel.

Queremos marcar la pauta, y convertirnos en la mejor alternativa en viviendas de renta en un mercado que crece cada día más rápido."

En enero de este año, Greystar, junto a un socio canadiense, adquirió el proyecto Activa Gran Avenida en La Cisterna, el primer edificio en operación y que marca el inicio de la firma en Chile y Sudamérica.